Apple ID er unikt for enhver Apple-bruger. Som du allerede ved, ville du uden dit Apple ID ikke være i stand til at logge ind på din Apple-konto. Ting bliver endnu mere alvorligt, hvis dit Apple ID bliver deaktiveret.
Se også vores artikel Sådan føjes tekst til en video i Apple Clips
Når det sker, kan du ikke bruge nogen af de funktioner, der er tilgængelige for Apples brugere. Disse funktioner inkluderer at købe, opdatere og endda downloade apps fra Apples officielle app store. Bortset fra det har du ikke adgang til tjenester og apps som Apple Music, iMessage, FaceTime, iCloud, iTunes Store, App Store og mere.
På trods af at problemet er ret alvorligt, er der en temmelig let løsning. Vi vil vise dig alt hvad du behøver at vide om dette problem og forklare, hvordan du kan løse det.
Hvorfor er mit Apple ID deaktiveret?
Hvis du har modtaget fejlmeddelelsen "Din konto er blevet deaktiveret i App Store og iTunes", betyder det faktisk, at din Apple ID er blevet blokeret for yderligere brug. Betydningen er den samme bag følgende fejlmeddelelser:
- "Dette Apple-id er af sikkerhedsmæssige årsager blevet låst."
- "Du kan ikke logge ind, fordi din konto blev deaktiveret af sikkerhedsmæssige årsager."
- “Dette Apple ID er deaktiveret af sikkerhedsmæssige årsager.”
Men hvorfor er det, spørger du måske?
Svaret er faktisk ganske enkelt. Normalt får folk den type fejlmeddelelse, fordi de har indtastet de forkerte legitimationsoplysninger alt for mange gange, mens de logger på deres Apple-konti. Med andre ord har du sandsynligvis indtastet det forkerte Apple ID, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål eller andre oplysninger til din Apple-konto. Systemet genkendte dig således ikke, og hele din konto er blevet aflåst af sikkerhedsmæssige årsager.
Tilsvarende kan en anden, der kender dit Apple ID, have forsøgt at logge ind på din konto. Efter et par mislykkede forsøg, der blev foretaget af denne person, kunne dit Apple ID være blevet blokeret.
Ved at gøre det beskytter Apple din sikkerhed, da nogen kunne bruge din konto til at købe, downloade, opdatere apps eller bruge andre funktioner, som de ønsker uden din tilladelse. Din konto forbliver låst, selvom du husker dine nøjagtige legitimationsoplysninger og indtaster dem korrekt denne gang.
Genaktivering af dit Apple ID
Her er, hvad du skal gøre for at løse dette og indtaste din konto, hvis dit Apple ID blev deaktiveret. Husk, at du stadig har brug for at kende dit nøjagtige Apple ID.
- Besøg Apples fejlfindingswebsted ved at klikke her.
- Når du er på Apples websted iforgot.apple, skal du indtaste dit Apple ID og derefter klikke på Fortsæt.
- Hjemmesiden vil derefter stille dig en række sikkerhedsspørgsmål, så de kan bekræfte, at denne konto faktisk tilhører dig. Du skal besvare alle disse spørgsmål korrekt. Hjemmesiden kan spørge dig om din e-mail-adresse, telefonnummer, land osv.
Hvis du har husket adgangskoden, der følger med dit Apple ID, kan du aktivere din konto igen ved at indtaste den. Du har den mulighed, hvis du har indtastet alle de andre oplysninger korrekt.
Hvis du har problemer med at huske din nuværende adgangskode, kan du ændre den på webstedet iforgot.apple eller ved hjælp af to-faktor-godkendelse. Det følgende afsnit viser dig, hvordan du bruger begge disse metoder.
Ændring af din Apple ID-adgangskode på iForgot.Apple-webstedet
Det er ganske enkelt at ændre din adgangskode på webstedet iforgot.apple. Her er hvad du skal gøre:
- Besøg iforgot.apple.
- Indtast dit Apple-ID.
- Indtast bekræftelsestegnene, og tryk på Fortsæt.
- Indtast det telefonnummer, der er tilsluttet dit Apple ID.
- Vælg, om du vil bruge en anden enhed eller dit telefonnummer til at ændre din adgangskode.
- Tryk på Start gendannelse.
- Følg de enkle trin på skærmen for at afslutte processen.
Ændring af din Apple ID's adgangskode ved hjælp af tofaktorautentisering
Inden du følger disse trin, skal du sørge for, at din enhed kører iOS 10 eller nogle af de senere iOS-versioner. Det skyldes, at kun disse versioner understøtter denne funktion.
Bortset fra det, hvis du vil bruge tofaktorautentisering til at ændre din adgangskode, skal denne funktion være aktiveret på din telefon. Her er hvad du skal gøre:
- Naviger til telefonens indstillinger.
- Tryk på dit navn, og vælg derefter Adgangskode og sikkerhed. Det fører dig til en anden skærm, hvor du kan kontrollere, om tofaktorautentisering er aktiveret på din telefon.
- Hvis tofaktorautentisering er aktiveret, skal du blot trykke på indstillingen Skift adgangskode.
- Du skal derefter indtaste din iPhone-adgangskode.
- Når du har indtastet din iPhone-adgangskode korrekt, bliver du sendt til et andet vindue. Indtast din nye adgangskode, bekræft den, og tap på Skift.
- Et popup-vindue vises, hvor du bliver spurgt, om du vil logge ud på andre enheder, der bruger dit Apple ID. Tryk på Log ud af andre enheder for at sikre dig, at ingen andre bruger din konto.
Hvad hvis du ikke kan aktivere dit Apple ID eller ændre din adgangskode?
Hvis ingen af de tidligere forklarede metoder fungerer for dig, er der kun en ting, du kan prøve. Du skal kontakte Apple support. Du kan enten ringe til deres eksperter eller starte en supportanmodning online.
Uanset hvad, sørg for, at du har dit serienummer klar. Du finder flere oplysninger på Apples supportwebsted.
Nyd Apples funktioner på din konto
Det er alt hvad du har brug for at vide for at aktivere dit Apple ID. Vi håber, at vi har hjulpet dig med at løse dit Apple ID-problem og lære et par nye ting.
Har vi undladt at nævne en anden metode til at aktivere dit Apple ID igen? I bekræftende fald, fortæl os det i kommentarerne herunder.
