Vi har fået en hel del beskeder fra vores læsere siden med udgivelsen af Windows Jubilæumsopdateringen. Deres problem er frustrerende, og det skal løses så hurtigt som muligt. Når alt kommer til alt, lader operativsystemet dem ikke logge på deres konti.
Har du et brugernavn og adgangskode til adgang til dit skrivebord? Du kan sandsynligvis forestille dig, hvor forfærdeligt det er at miste adgang til dine filer, når du ser en meddelelse, der siger "vi kan ikke logge ind på din konto". Fra personlige filer, dokumenter og mapper til alt andet, du har gemt derinde, det hele er låst. Du kan ikke logge ind på din konto. Hvad laver du?
Hvis din Windows 10 sidder fast på skærmen Genstart, er der en nem løsning. Men inden vi kommer dertil, lad os placere dette problem i en klar sammenhæng og lære dig, hvordan man løser “vi kan ikke logge ind på din konto.”
Hvad er der med denne ”Vi kan ikke logge ind på din konto” -fejl i Windows 10?
Som nævnt begyndte det hele efter frigivelsen af Windows Jubilæumsopdateringen. Det går normalt sådan:
- Du installerer opdateringen og derefter på et tidspunkt skal du lukke eller genstarte computeren.
- Første gang du kommer til loginskærmen, hvor du normalt klikker på din kontos logo og skriver adgangskoden for at få adgang til dit skrivebord, blokeres du;
- I stedet for at tage dig til dit skrivebord dukker et vindue op og fortæller dig, at Windows ikke var i stand til at logge ind;
- Genvalg af konto og genindtastning af adgangskode tager ikke videre, fordi du sidder fast med denne meddelelse, der ikke forsvinder.
Problemet "vi kan ikke logge ind på din konto" er velkendt, selvom årsagen stadig er grund til debat. Nogle siger, at det kan være en brugerprofilmixing. Andre mener, at problemet er i registre, eller at der kan være nogle ødelagte filer derude. Der er selvfølgelig også en chance for, at en malware fra din computer forårsager alt det. Uanset hvad er alle stadig på udkig efter en officiel rettelse.
I mellemtiden gør vi hvad vi kan for at komme over dette problem.
Sådan løses fejlen "Vi kan ikke logge på din konto" i Windows 10:
Vi nævnte allerede en let løsning, så lad os rydde en mulighed, som mange diskuterer. Ligesom med andre fejl kan du omgå denne fejl ved at genstarte pc'en flere gange. Dette er en let, men også midlertidig løsning. Før eller senere kunne det stoppe med at arbejde og give dig ud af din konto.
Hvis du ønsker en permanent finjustering, skal du finde en måde at logge på og derefter installere de nyeste tilgængelige opdateringer. Da din konto er låst, begynder du med at oprette en midlertidig profil. Du bruger denne til at få adgang til computerens indstillinger, og derfra skal du starte opdateringerne scanning og download.
Men vi skulle hellere tage tingene ad gangen:
Sådan opretter du en midlertidig profil
Hvis du ikke kan indtaste din konto, når du ser meddelelsen "vi kan ikke logge ind på din konto, " ville enhver anden konto være ok. Det kan virke problematisk at oprette en ny konto, når du ikke kan gøre det fra Windows, som du var vant til. Følg blot trinnene nedenunder, så får du adgang til operativsystemet og dets funktionaliteter hurtigere end du forventede:
- Genstart computeren;
- Hvis den i øjeblikket er slået fra, skal du bare slå den til - vent til Windows-startskærmen vises, og tryk derefter på knappen Genstart;
- Hvis den i øjeblikket er tændt, skal du bare trykke og holde på nedlukningsknappen, indtil den slukkes - tænd den igen og tryk på knappen Genstart, mens du er i Windows-startskærmen.
- Identificer og vælg Fejlfinding;
- Gå til Avancerede indstillinger;
- Klik på Start;
- Tryk på F4 for at starte Safe Mode;
- Giv det tid til computeren at genstarte og derefter starte op i den tidligere valgte Safe Mode;
- Når det starter op, skal du samtidigt trykke på Windows-tasten og R-tasten fra dit tastatur;
- Skriv regedit i søgefeltet, der vises, og klik på Enter-knappen;
- I den nyåbnede registreringseditor identificerer du følgende sti:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList
- Klik på Profillisten og i rullelisten med undermapper skal du bemærke flere undermapper S-1-5-XX, hvor XX varierer fra en undermappe til en anden;
- Identificer den mappe, hvis ProfileImagePath-nøgle er indstillet til Systemprofile-stien;
- Klik på to gange på RefCount-tasten og rediger dens værdi - skift den fra 0 til 1;
- Klik på OK for at ændringerne skal finde sted;
- Genstart computeren.
Sådan installeres de nyeste Windows-opdateringer
Nu er der 4 sidste trin, du skal følge:
- Identificer først Windows Updates-centret ved at gå til appen Indstillinger, vælge Opdateringer og sikkerhed og klikke på Windows-opdateringer.
- For det andet skal du identificere indstillingen "Kontroller for opdateringer" og klikke på den og vente til scanningen er afsluttet, og du får en liste over tilgængelige opdateringer.
- For det tredje, når du har modtaget listen med de anbefalede Windows-opdateringer, skal du klikke på knappen "Kør opdateringerne".
- Sidst men ikke mindst, når alle opdateringerne er installeret, skal du genstarte din pc, så ændringerne finder sted.
Som et sidste råd, vil vi anbefale dig at installere og konstant køre en professionel software, der overvåger, hvordan systemet fungerer. Det skyldes, at fejlen ikke har en officiel rettelse, og senere, når du kører et andet sæt opdateringer, får du muligvis fejlen "Vi kan ikke logge ind på din konto" igen.
Software som Reimage skal konstant overvåge indlæsningstid, opstart, hovedregistreringer og andre detaljer, der kan forstyrre loginprocessen.
