Nogle Samsung Galaxy J5-ejere har rapporteret, at de ikke kan se Emojis på deres smartphone. Nogle gange vises emojier ikke på Galaxy J5, hvis du ikke har den korrekte software installeret, der understøtter emojis. Forskellige emojier er tilgængelige gennem forskellige programmer. For at få adgang til emojierne i den indbyggede SMS-app på Galaxy J5 skal du vælge "Menu" og derefter "Indsæt smiley."
Operativ system
Hvis du ser, at nogle Galaxy J5-brugere har adgang til emojier, som du ikke har, skal du kontrollere, om du har opdateret dit operativsystem eller ej. Dette kan gøres ved at vælge i Menu> Indstillinger> Mere> Systemopdatering> Opdater Samsung-software> Kontroller nu for at se, om en opdatering er tilgængelig. Hvis det er tilfældet, skal du følge anvisningerne for at opdatere din version af Android. En nyere version giver dig muligvis adgang til nye emojier.
Forskellig software
En hovedårsag til, at emojer ikke fungerer på Galaxy J5, er fordi den software, som den anden person bruger, ikke er kompatibel med softwaren til din Galaxy J5. Et eksempel på dette er, når en tredjeparts SMS-app kan omfatte emojier, der ikke understøttes af den standard Android-tekst-app, der bruges på J5, hvilket betyder, at emojierne ikke vises. Den bedste løsning på dette problem ville være at bede den anden person, der sender emojierne, bruge en anden emoji, der fungerer med Galaxy J5.
