Hvis du driver en virksomhed, er katastrofegendannelse noget, du skal bruge lidt tid på at planlægge. Fra en freelancer til en multinational planlægning af, hvad man skal gøre, når katastrofen rammer i god tid, sparer tid og stress, når det sker. To udtryk, der bruges meget i katastrofegendannelse, er RTO og RPO. Hvad er forskellen mellem RPO og RTO, og hvorfor skal du passe på?
Recovery Point Objectivity (RPO) og Recovery Time Objectivity (RTO) beskæftiger sig med to særlige foranstaltninger. Hvor mange data din virksomhed har brug for at beskytte, og hvor længe den kan fungere, skulle dine systemer ikke være tilgængelige. Enhver virksomhed af enhver størrelse, der har brug for IT for at være produktiv, skal tage hensyn til disse to mål.
Genoprettelsespunktmål (RPO)
Målet med gendannelsespunktet vedrører dataelementet i katastrofegendannelse. Hvor længe kan din virksomhed opretholde produktivitetsniveauer uden centrale data? Hvis du for eksempel netop er færdig med et webstedsdesign til en klient, og din computer får en virus, hvor længe kan du undvære dette design, indtil klienten er påvirket, eller din chef bliver oprørt?
Hvis du sikkerhedskopierer dit design til en offsite-sikkerhedskopi eller skyen hver time, er din RPO lavere end hvis du sikkerhedskopierer en gang om dagen. Når du mister en times arbejde i stedet for en hel dag, er den potentielle skade mindre. Multiplicer dette med størrelsen af virksomheden for at komme med en passende RPO.
En RPO overvejer også den type forretning, du er i. En e-handelsvirksomhed havde ikke råd til at miste selv et minuts data, da ordrer kunne gå tabt og kunderne skuffede. En freelance grafisk designer kunne klare længere afhængigt af frister og deres backup-procedure.
Beregning af din RPO
Beregning af din RPO kan være meget ligetil, men ingen to vil være ens. Hvis din virksomhed har råd til at miste fem timers værdi af data uden at påvirke kunderne, ville din RPO være fem timer. Hvis du kun havde råd til at miste en times værdi, ville din RPO kun være en time.
Det hele afhænger af, hvad din virksomhed gør. Hvis du driver et travlt kontaktcenter, vil din RPO være maksimalt 15 minutter. Hvis du er freelancer, vil din RPO være den tidsperiode, du har brug for for at gendanne eller genopbygge dataene, inden arbejdet forfalder. Jo mere lydhør virksomheden er, jo kortere er RPO.
Mål for gendannelse (RTO)
Målet med gendannelsestiden er mere beskæftiget med den tid, det tager at komme sig efter strømbruddet, og mindre om datagendannelsestiden. Hvor længe kan din virksomhed fungere uden dens computere? Hvor længe kan du klare dig uden en internetforbindelse? Det handler mere om den samlede produktivitet end datatab, men er ikke mindre vigtig end RPO.
At bestemme din RTO afhænger af, hvordan du arbejder. Den freelance grafiske designer, der tager sikkerhedskopi til skyen hver time ville gå helt tabt uden deres computer. De ville ikke være så tabt uden en internetforbindelse, så længe de ikke brugte skyprogrammer til design. Produktiviteten kan blive påvirket af ikke at kunne få adgang til ressourcer online, men vil ikke nødvendigvis blive stoppet.
På den anden side kunne en multinationel lammes uden deres netværk. Det kan betyde ingen VoIP, ingen møder, ingen adgang til fildeling, ingen cloud-appadgang, ingen sikkerhedskopier og meget mere.
Beregning af RTO
Beregning af RTO kræver, at du beregner den tid, du kan forblive produktiv uden kritiske systemer. Det skal tage hensyn til sikkerhedskopier, kritiske reservedele, planer for gendannelse af katastrofer, gendannelseswebsteder og endda tilgængelighed af BYOD eller reservecomputere. Det skal også tage højde for de forskellige scenarier, du kan stå over for, såsom cyberangreb, DDoS, hardwarefejl, internetfejl eller endda bygningsbrande. Mange kan kategoriseres, men mange er unikke og har brug for unikke RTO-beregninger. De forskellige udbyder-SLA'er skal også tages i betragtning.
I kontaktcentereksemplet ovenfor afhænger din RTO af, om du har sikkerhedskopieringssystemer, en cloud-løsning, hvor medarbejderne kan arbejde hjemmefra, eller om du kan skifte til et andet sted for at håndtere opkald, mens du gendannes.
I freelancer-eksemplet afhænger RTO af, hvor længe du kan klare dig uden din computer, før du mister penge eller går glip af en frist.
Som det enkleste niveau er forskellen mellem RPO og RTO data og systemer. RPO er, hvor længe du kan klare dig uden dine data, og RTO er hvor længe du kan klare dig uden dine systemer. Mens de er enkle at forklare, kan begge være utroligt komplekse at beregne!
