E-handel er overalt. Med hvert år, der går, udfører verden mere og mere af sin forretning online. I det sidste kvartal af 2018 tegnede salget af e-handel sig mellem 10 og 15 procent af alt detailsalg og vokser ca. fire gange så meget som offline salg. Mursten- og mørtelforretninger vil aldrig gå væk, men at købe ting online er mainstream nu. Billettsalg - hvad enten det drejer sig om flybilletter eller koncert- og sportsbegivenheder - er ingen undtagelse fra denne tendens. Det sekundære billetmarked er enormt og vokser hele tiden.
Se også vores artikel Sådan ser du Netflix på dit tv - The Ultimate Guide
Imidlertid har de vigtigste billetudtagninger forværret kunder med begrænsede slots og oppustede priser, og et par iværksættere har benyttet muligheden for at bygge alternativer. To af de største konkurrenter på dette sekundære marked er Vivid Seats og StubHub. Begge disse tjenester giver dig muligheden for at købe svære at finde billetter eller sælge billetter, som du ikke længere har brug for, og begge sider tilbyder billetter til en lang række arrangementer, fra sport til koncerter, teatre til festivaler og stort set alt ind i mellem. Begge sider har eksisteret i mange år, betragtes som pålidelige leverandører, og de tilbyder også pladser på steder, som mange primære billetwebsteder ikke gør.
Men hvordan kan du vælge mellem de to websteder?, Vil jeg redegøre for lighederne og forskellene mellem disse tjenester og give dig de oplysninger, du har brug for, for at tage en informeret beslutning om, hvilket websted du skal bruge til dine billetbehov. Jeg vil også lave en prisanalyse af flere forskellige begivenheder for at se, hvilken service der har de bedste tilbud.
Levende sæder
Vivid Seats blev lanceret i 2001 og har et meget modent websted. Det er let at bruge og har en kraftfuld søgefunktion: du kan sortere søgeresultater efter billet, region, dato eller kunstner. Tilgængeligheden er fremragende, da de sælger et stort udvalg af billetter på tværs af alle områder af et givet sted - dette er et sted, hvor Vivid Seats skiller sig ud fra konkurrencen. Du har adgang til førsteklasses sæder og billigere pladser, med en vis variation afhængigt af faktorer som tilgængelighed, spillested og selvfølgelig, hvem der sælger hvad. I 2017 blev det rapporteret, at Vivid Seats havde mere end 1 milliard dollar i omsætning.
Prisen er naturligvis en primær bekymring for enhver billetudbyder, og det er her Vivid Seats skiller sig ud. Sammenlignet med dets rivaler, underliver Vivid Seats normalt et anstændigt beløb. Der er gebyrer - den pris, du ser til at begynde med, er faktisk ikke den pris, du betaler - men omkostningerne er stadig under StubHub i mange tilfælde. Det kan være vanskeligt at fastlægge de nøjagtige gebyrer for billetforhandlere, og desværre ser du ikke det samlede beløb, før du er på webstedets kasseside. Vivid Seats 'servicegebyrer rapporteres at løbe fra 20% til 40% af den oprindelige billetpris. (Det er her webstedet tjener trods alt.) Ekstra gebyrer, som forsendelse, kan være op til $ 25 eller så lidt som $ 7.
Der er mange kommentarer til Vivid Seats og uafhængige feedbacksider, der citerer deres fantastiske service. De tager sig af kunder med tjenester såsom at foretage et høflighedsopkald for at informere billetindehavere om lokalitets- eller tidsændringer, og de giver garantier i tilfælde af falske billetter. Disse kan begge være uvurderlige.
StubHub
StubHub ejes af eBay og blev lanceret i 2000. Det har en dejlig webside med alle de klokker og fløjter, du kunne forvente af en af de store spillere i branchen. Ligesom eBay ignorerer StubHub design til fordel for data, så selvom webstedet ikke ser så tiltalende ud som Vivid Seats, er det lettere at finde det, du leder efter. Sortering efter dato hjælper dig også med at finde begivenheder. StubHub har også en app, hvilket betyder, at du kan bruge den flere steder og på flere enheder.
I et par år eksperimenterede StubHub med "All In Pricing", hvor de viste deres gebyrer på forhånd i stedet for at tackle dem i slutningen af transaktionen. Selvom dette i teorien lyder godt, skræmte de højere startpriser forbrugere væk, så nu viser StubHub dig ikke sine gebyrer, før du er klar til at være færdig med at købe billetten. StubHub's gebyrer rapporteres at være lidt højere end Vivid Seats 'i gennemsnit. De samlede gebyrer kan variere fra 20% til 50% af den oprindelige pris.
StubHub har anstændig kundeservice, men det er ikke i nærheden så stærkt anbefalet som Vivid Seats. Du får stadig en garanti mod falske billetter, så det nogen sælger dig en falsk StubHub vil hjælpe dig med at få den ægte artikel til dit valg af valg, hvis det overhovedet er muligt for at sikre, at du ikke går glip af dit show.
Prissammenligninger
I slutningen af dagen kommer det reelle valg mellem begge platforme ned til, hvilken service der har billigere billetter. Da begge platforme er legitime og ikke kræver, at du hopper gennem for mange bøjler for at få de billetter, du er ude efter, er det sikkert at sige, at den rigtige differentierer er pris. Lad os se på et par tidligere og fremtidige koncerter og begivenheder fra dette år for at se, hvilken service der tilbyder bedre prissætning for både budgetmuligheder og for forreste områder.
Ariana Grande - 7. juni 2019 - Nashville, TN
-
- Levende: $ 129
- StubHub: $ 133 - $ 143
-
- Levende: $ 470 - $ 490
- StubHub: $ 496, 37
NHL Islanders vs. Hurricanes - 1. maj 2019 - Raleigh, NC
-
- Levende: $ 108 - $ 171
- StubHub: $ 104
-
- Levende: $ 296 - $ 321
- StubHub: $ 275 - $ 400
Jerry Seinfeld - 16. november 2019 - Las Vegas, NV
-
- Levende: $ 123 - $ 128
- StubHub: $ 128 - $ 155
-
- Levende: $ 271 - $ 515
- StubHub: $ 245 - $ 542
Som denne prissammenligning viser, har begge tjenester en bred vifte af sæder til rådighed og er normalt konkurrencedygtige med hinanden på pris. I de tilfælde, hvor den ene tjeneste har et større udvalg af billetpriser end den anden, skyldes det normalt, at denne service har flere billetter i den zone, og nogle af billetterne er bedre end andre.
Bundlinjen
Både Vivid Seats og StubHub får mange vigtige ting rigtigt. De tilbyder et stort udvalg af ægte billetter til anstændige priser. De har begge gode og brugbare websteder, hvor du hurtigt kan finde det, du leder efter. De har begge en app til at finde billetter under farten.
Begge sælgere tilbyder god kundeservice, og begge garanterer dig mod falske billetter. Begge vil også forsøge at finde ægte billetter til dit show, så du ikke går glip af det på grund af en fidus. Deres priser er tæt nok til at det kan være værd at din tid til at tjekke begge dele og sammenligne de endelige beløb. I dette head-to-head kan der kun være en vinder: dig, forbrugeren.
Vil du have mere hjælp med at købe billetter online?
Hvis du er bekymret for StubHub, kan du se vores artikel om, hvorvidt StubHub er legitim og sikker.
Vidste du, at du kan købe billetter på Emirates Airlines ved hjælp af ApplePay?
Når du rammer koncerterne, skal du ikke glemme dine lister over store Instagram-billedtekster til koncerter eller billedtekster, der er perfekte til Nashville.
Ingen penge til sportsbilletter? Det er OK - du kan tjekke vores tutorial om at se live sport på din Amazon Fire TV Stick.
