Hvis du har købt et videospil i de sidste fem år, var det mere sandsynligt end ikke via Steam. Valves digitale distributionsplatform kræver lidt introduktion, da den er den største leverandør af videospillicenser i verden. Hvis du er Steam-bruger, ved du sandsynligvis det som en stabil og sikker platform, der meget sjældent har store problemer.
Se også vores artikel De 60 bedste spil på Steam
Der er dog en irriterende komplikation, der tilsyneladende dukker op nogle gange, når du logger på Steam. Problemet er, at Steam låser dig, hvis du har for mange mislykkede loginforsøg, og denne lockout er på et netværksniveau. Hvis du oplever dette problem, vil du her finde ud af, hvorfor det kan ske, og opdage et par muligheder for at løse det.
Hvorfor er jeg spærret?
Steam har altid været en stickler for sikkerhed. Når alt kommer til alt administrerer de faktureringsoplysninger for millioner af brugere. Sikkerhedsforanstaltninger for at undgå brud er blevet mere og mere komplicerede, og en af disse foranstaltninger er at låse et netværk ud efter mislykkede loginforsøg. Dette er en standard taktik for at undgå brute force-angreb på følsomme data.
Den meddelelse, du vil se på Steam, efter for mange mislykkede forsøg vil læse ”Der har været for mange loginfejl fra dit netværk i en kort periode. Vent venligst og prøv igen senere. ”Dette kan virke ret ligetil, men du vil være lettet over at vide, at problemet ikke altid er selvforskyldt. Nogle brugere har rapporteret denne fejlmeddelelse, selv ved deres første loginforsøg.
Som man siger, er en ounce af forebyggelse et pund kurer værd, og den nemmeste måde at løse dette problem er at undgå det i første omgang. Sørg altid for, at du indtaster dit kontonavn og din adgangskode korrekt uden at haste igennem det, da det har været kendt, at en fejl forårsager, at ugyldige tegn kryber ind i brugernavnet i starteren. Når det er sagt, hvis du var alt for pedantisk omkring dine login, ville du ikke læse dette - så lad os se på dine muligheder.
Det ventende spil
Den enkleste tilgang, men måske ikke den mest tilfredsstillende, er at vente på, at lockout udløber. Den officielle ventetid er ikke rigtig klar, men de fleste kilder placerer den i 20 til 30 minutters vindue. Der er dog mange tilfælde, hvor brugere oplever lockouts i meget længere tid. Timer og lige dage er ikke uhørt. Hvis lockout'en fortsætter efter 24 timer, vil du være tilrådelig at udforske andre veje.
Det er vigtigt, at du ikke prøver at få adgang til Steam igen, mens du venter, da dette muligvis nulstiller timeren.
Brug en VPN
Okay, så du har ventet, så længe du er parat til at vente, og du vil vende tilbage til dine spil. Her er en sikker måde at omgå lockout.
Da du identificeres med dit netværk, når du logger ind, vil maskering af din netværksidentitet give dig mulighed for at forsøge at logge ind, som for allerførste gang. Den bedste måde at få Steam til at tro, at du er på et andet netværk, er at bruge et VPN eller Virtual Private Network.
Mens der er mange muligheder i VPN-feltet, vil du vælge en god en, der krypterer dine data og gør et godt stykke arbejde med at maskere din netværksidentitet. Du kan prøve at finde en gratis mulighed, men guldstandarden er ExpressVPN.
Hvis du alligevel har brug for en VPN, er ExpressVPN et meget pålideligt valg. Hvis du imidlertid bare ønsker at løse dette Steam-problem, behøver du ikke det i meget længe. Du kan købe tjenesten kortvarigt, og når den udløber, har du sandsynligvis ikke brug for den mere. De tilbyder også en 30-dages returret, som i det væsentlige ville gøre det gratis.
Gå på et andet netværk
Den anden mulighed langs den samme vene er faktisk at bruge et andet netværk til at logge på. Her er to ideer til, hvordan man gør det. Først kan du bruge et gratis netværk omkring dig eller, hvis du har en vis mobilitet, gå til et område, hvor et netværk er tilgængeligt. Måske kan en venlig nabo lade dig få adgang til deres Wi-Fi kort for at få dette sorteret. Den anden måde er at oprette et mobilt hotspot med din telefon.
De fleste mobile enheder med en dataplan kan oprette en mobil hotspot. Se gennem telefonens forbindelsesindstillinger for muligheden for at gøre det. Dette giver dig mulighed for at oprette forbindelse til dit operatørs netværk, som ikke er låst af Steam. Denne mulighed bruger dine mobildata, men igen skal de betragtes som en meget midlertidig løsning. Når lockout er udløbet, kan du gå tilbage til at logge ind på dit almindelige netværk.
Tal med de ansvarlige mennesker
Hvis dit problem vedvarer efter en lang ventetid, kan det være tid til at kalde nogle forstærkninger ind. Du bliver også låst ud på webstedet, så brug din mobile enhed eller en af de andre listede metoder til at logge ind på Steam-supportsiden. Hvis du aldrig har brugt Steam-support før, bliver du bedt om at oprette en support-konto.
På supportsiden skal du kigge efter indstillingen "Min konto." Når du klikker på den, får du vist flere muligheder. Find "Data relateret til din Steam-konto." På denne side skal du rulle helt ned og klikke på "Kontakt Steam Support."
Dette åbner et vindue, hvor du kan indtaste oplysningerne om dit problem. Vær så specifik som du kan om, hvad problemet er, og hvor længe det har vedvaret. Du skal få et svar fra supportpersonalet inden for de næste 24 timer.
Login Woes Begone
Det omkring dækker måderne til at løse dette loginproblem på. Hvis du er tålmodig nok, skal du simpelthen vente på cirka en halv time gøre det. Hvis du ikke kan vente så længe med at starte dit spil, kan du midlertidigt bruge en VPN eller bruge din telefon som en mobil hotspot. Denne lockout skal under ingen omstændigheder vare mere end en dag, så hvis problemet fortsætter, har du et større problem, der ikke er relateret til loginforsøg.
Hvilken af disse metoder fungerede bedst for dig? Er der andre metoder, du kender, som kan hjælpe brugerne med at komme tilbage til at spille deres yndlingsspil på kort tid? Del dine oplevelser og tip i kommentarfeltet nedenfor.
