Åbning af Snapchat bare for at finde ud af, at du har brug for at logge ind igen, kan hurtigt blive frustrerende. Men det kan også indikere alvorlige problemer med appen.
Se også vores artikel Sådan får du flere Snapchat-tegningfarver
Når du først er logget på din Snapchat-app, skal det som standard holde dig logget ind, indtil du manuelt logger ud. Hvis Snapchat fortsat logger dig ud automatisk, er det et tegn på, at noget ikke stemmer.
Men du behøver ikke at bekymre dig med det samme, da de fleste af disse fejl kan let rettes, når du finder årsagen. Denne artikel vil gennemgå de hyppigste årsager og løsninger til din Snapchat, der logger dig gentagne gange ud.
Opdateringer og baggrundsopdatering
Snapchat logger nogle gange simpelthen dig ud på grund af funktionen 'Baggrundsappfriskning'. Dette sker, når appen modtager en vigtig opdatering. Appen beder dig bare om at logge ind igen, og du er god til at gå.
Nogle gange kan der dog ske en fejl, hvor denne baggrundsopdatering gentager sig. Hver gang du lukker appen, vil systemet tvinge baggrundsopdateringen til at ske og logger dig ud.
For at se, om 'Baggrundsapp-opdatering' er det, der får din Snapchat til at logge ud automatisk, skal du slukke den.
Sluk for Baggrundsopdatering på iPhone
For at slå baggrundsopdatering fra på iPhone, skal du:
- Åbn 'Indstillinger' i appmenuen. (Gearikon)
- Indtast 'Generelt' i menuen 'Indstillinger'.
- Tryk på 'Opdatering af baggrund app'.
Du kan slukke for opdateringen af baggrunden for alle apps, hvis du vælger 'slukket' øverst i menuen. Hvis du kun vil prøve det for Snapchat, skal du finde appen på listen og trykke på knappen til højre.
Sluk for baggrundsopdatering på Android
Hvis du vil deaktivere baggrundsopdatering på Android, skal du:
- Åbn 'Indstillinger' fra appmenuen.
- Se efter 'Netværk og tilslutning'.
- Find 'Datanvendelse'.
- I menuen 'Dataforbrug' skal du kigge efter 'Mobildataforbrug' nederst.
- Tryk på det.
- Find appen i bunden af menuen. I dette tilfælde skal det være Snapchat.
- Tryk på det.
- Tryk på "Tillad brug af baggrundsdata" for at deaktivere det.
Tredjepartsapps
Hvis du bruger tredjepartsapps sammen med din Snapchat, kan de være en grund til, at Snapchat logger dig ud. Når du downloader en tredjepartsapp til Snapchat, vil den bede dig om at give den adgang til visse Snapchat-funktioner.
Nogle af disse tredjeparts-apps kan true dit privatliv. Hvis Snapchat genkender apps som truende, logger det dig ud af din konto for at beskytte dig. Dette er en almindelig forekomst, især hvis du har en iOS-enhed.
For at løse dette skal du fjerne alle installerede apps, der krævede adgang til dine Snapchat-funktioner.
Måske er du logget ind på flere enheder
Hvis du har knyttet din Snapchat-konto til forskellige enheder, bliver du muligvis logget ud gentagne gange.
For at tjekke, om dette er tilfældet, kan du:
- Åbn Snapchat.
- Åbn din 'Kameraskærm' (skærmen, inden du tager et øjeblik).
- Tryk på profilikonet øverst til venstre på skærmen.
- Gå til 'Indstillinger' (Gearikon).
- Tryk på 'Login-verifikationer'.
- Vælg 'Glem enheder'.
Du vil se en liste over alle de enheder, du har linket til din konto. For hver enhed, du vil glemme, skal du trykke på 'X' -ikonet ved siden af. Den bedste måde at teste dette problem er at glemme alle enheder og prøve at logge ind fra din primære enhed.
Din konto kan blive hacket
Denne er ikke så almindelig, men det er det mest alvorlige.
Du vil muligvis bemærke mærkelige aktiviteter på din profil. For eksempel kan du muligvis se meddelelser, som du ikke kan huske at have sendt, kontakter, som du ikke kan huske at tilføje. Andre mennesker kan påpege dig, at du poster noget underligt. Dette betyder normalt, at nogen hacketes ind på din konto.
Det kan lyde katastrofalt, men du kan normalt løse dette problem ved at følge disse trin:
- Følg trin 1-6 fra det foregående afsnit for at logge ud fra alle enheder.
- Gå til Snapchat Support og ændre din adgangskode.
- Bekræft dit telefonnummer og din e-mail-adresse.
- Log ind på din konto igen.
Dette er normalt nok til at få den indtrængende forsvundet. Derefter skal du prøve at fjerne alle de ukendte konti og kontrollere alle meddelelser og fjerne alle spor af hackerens aktivitet.
Hvad hvis intet fungerer?
At ændre dine adgangskoder og logge ud af alle enheder gør normalt tricket. I meget sjældne tilfælde vedvarer problemet.
Hvis du stadig har problemer med at forblive logget på Snapchat, er det bedste trin at besøge Snapchat Support-siden og bede om hjælp.
