Har du en Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus? Du har måske stødt på enheden med en blank skærm lige efter at have tændt for den. Knapperne lyser og ser ud til at fungere normalt, men skærmen forbliver sort og ser ud som om den overhovedet ikke fungerer.
Denne fejl kan ske på forskellige tidspunkter for forskellige brugere. Det generelle problem er, at skærmen ikke aktiveres, når telefonen startes. Her giver vi flere mulige løsninger, som du kan prøve at få din skærm tilbage på, hvis denne usædvanlige forekomst skulle ske med din Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus.
Gendan fabriksindstillinger
En nulstilling fra fabrikken sikrer, at alle nylige ændringer, du har foretaget på telefonen, der kan forårsage problemet, bliver rettet. Prøv at følge denne trinvise forklaring på, hvordan du fabriksindstiller din Galaxy S8 og Galaxy S8 Plus . Processen sletter alle de data og filer, du har på din telefon. Sørg for at tage sikkerhedskopi af vigtige filer, før du går igennem med dem.
Start gendannelsestilstand for at udslette cache-partitionen
Følg disse trin for at starte enheden i gendannelsestilstand og tør cache-partitionen:
- Sæt telefonen i gendannelsestilstand.
- Telefonen vibrerer. Slip tænd / sluk-knappen, når den først vibrerer, men fortsæt med at holde lydstyrke-op- og hjemmeknapperne nede, indtil tegnet for "Android Systemgendannelse" vises på skærmen.
- Tryk på “Volume Down” -knappen for at rulle og finde “wipe cache-partition”, tryk på tænd / sluk-knappen over den for at starte den.
- Når cache-partitionen er slettet, genstarter Galaxy S8.
Du kan se på guiden, der er beskrevet her for mere ekspansive detaljer om, hvordan du rydder cachen på din Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus.
Teknisk support
Hvis ovenstående metoder ikke løste dit problem, kan du prøve at tage din enhed til en uddannet Samsung Galaxy S8- og Galaxy S8 Plus-ekspertreparationstekniker. Hvis enheden viser sig at være defekt, kan de muligvis tilbyde en reparationstjeneste eller en udskiftningstelefon.
