Har du problemer med at modtage opkald på din Samsung Galaxy S6 / S6 Edge? Manglende vigtige opkald kan være frustrerende. Her er et par tip til fejlfinding til at finde og løse potentielle problemer, der kan gøre din telefon ude af stand til at modtage opkald.
Fejlfindingstip til modtagelse af opkald
Hvis du ud over ikke at kunne modtage indgående opkald heller ikke kan foretage udgående opkald, kan det sandsynligvis være et serviceproblem. Men hvis du kan foretage udgående opkald, kan følgende tip muligvis hjælpe.
Trin 1 - Kontroller din liste over blokerede opkald
Fra startskærmen skal du trykke på telefonikonet, som du ville gøre, når du prøver at ringe op. Gå til det næste skærmbillede, gå til øverste højre hjørne og tryk på Mere først og derefter på Indstillinger.
Vælg derefter Opkaldsblokering fra menuen Opkaldsindstillinger og derefter Blokliste fra dine indstillinger. Dobbeltkontrol for at sikre dig, at ingen af dine ubesvarede opkald vises på bloklisten.
Hvis numrene er anført, skal du blot slette dem fra listen. Hvis du dog ikke har nogen kontakter på din blokliste, skal du gå videre til næste trin.
Trin 2 - Forstyrr ikke funktionen
Hvis blokelisten ikke er problemet, kan du tjekke dine Forstyrr ikke-indstillinger. Når dette er tændt, selv ved et uheld, sender du automatisk dine opkald til en telefonsvarer.
For at kontrollere dette skal du gå til menuen Indstillinger og derefter gå til Lyd og underretninger. Vælg Forstyrr ikke, og sørg for, at det er slukket.
Trin 3 - Fabriksindstilling
Hvis du har kontrolleret din blokerede liste og ikke forstyrr funktionen, og ingen af dem synes at være synderen, kan du overveje at nulstille fabrikken. Du kan gøre dette let, men udførelse af denne handling nulstiller og rydder alle dine personlige data.
Da dette vil tørre din Samsung Galaxy S6 / S6 Edge permanent, kan du muligvis først tage backup af dine data. Hvis du vælger ikke at tage backup af dine oplysninger, vil alle dine data blive slettet permanent, når din telefon gendannes til de oprindelige fabriksindstillinger.
Når du er klar til at udføre en nulstilling af fabrikken, skal du først gå til menuen Indstillinger og derefter gå til Sikkerhedskopi og nulstilling. Vælg derfra Fabriksdata nulstilling og bekræft din handling ved at trykke på Nulstil telefon.
Når du har bekræftet handlingen, vil din telefon blive slettet og genstartet. Dette kan tage et par minutter at gennemføre. Når det er gjort, vil du blive mødt med den første opsætningsskærm. Du kan genkende det som værende det samme, da du først købte din telefon.
Yderligere tip
Hvis dine problemer med at modtage opkald ser ud til at komme fra et nummer, kan du sørge for, at den, der ringer ringer til det rigtige nummer. Prøv alle fejlfindingsindstillingerne inklusive fabriksindstillingen.
Hvis denne kontakts opkald stadig ikke gennemgår, kan det være et problem med deres netværksudbyder. Bed dem om at kontakte deres service for at finde ud af, om det er et problem med routing af opkald.
Endelig tanke
Ofte kan du muligvis modtage din splinternye telefon med indstillingen Ikke forstyrr automatisk aktiveret, så sørg for at kontrollere både denne funktion og Blokeringslisten, før du forsøger en fabriksindstilling. Hvis du finder ud af, at du bliver nødt til at udføre nulstillingen, skal du sikre dig, at dine data sikkerhedskopieres korrekt, så de ikke går tabt for evigt.
