Efter den seneste opdatering på S6- og S6 Edge-smartphones begyndte mange brugere at klage over, at deres telefoner genstartede pludselig. Nogle menneskers telefoner sad fast i en løkke og ville ikke starte op.
Naturligvis er dette ikke noget nyt, da der er forskellige hardware- og softwareproblemer, der kan få en smartphone til at nulstille. Hvis du er ejer af Galaxy S6-serien, er det hvad du skal vide.
De fleste fundne omstartstop
Lejlighedsvis genstart
Dette er normalt forbundet med en defekt tredjeparts-app eller et softwarefejl forårsaget af beskadigede data. Det kan også være forårsaget af en inkompatibilitet mellem en app og en ny OS-opdatering.
System genstart sløjfe
Årsagen bag en genstartsløjfe er lidt vanskeligere at diagnosticere. Det er fordi det meste af tiden forhindrer, at din telefon endda kommer til startskærmen. En systemstartsløjfe er kendetegnet ved, at telefonen genstartes, før OS faktisk startes.
Sådan diagnosticeres
På Galaxy S6- og S6 Edge-smartphones kan du bruge et par metoder til at diagnosticere genstartsløjfer. Her er nogle af de ting, du skal kontrollere, hvis du oplever sådanne problemer:
Kontroller hardwareintegritet
Når du gør dette, skal du kontrollere for tegn på fysisk skade. Se især efter udbulinger på din telefon, især omkring batteriet. Et gammelt og beskadiget batteri kan forårsage, at din telefon genstarter tilfældigt.
Start telefonen i fejlsikret tilstand
Brug af S6 i fejlsikret tilstand giver dig mulighed for at køre telefonen uden nogen ikke-væsentlige tredjepartsapps, der fungerer i baggrunden. Hvis alt fungerer fint i fejlsikret tilstand, er det muligt, at en eller flere af dine apps forhindrer, at telefonen starter eller får den til at gå ned og genstarte.
Udfør en nulstilling af fabrikken
Dette er et andet alternativ, der giver gode resultater, men det er en drastisk foranstaltning. En nulstilling fra fabrikken udsletter alle personlige data fra din telefon. På samme tid fjerner det også alle ikke-væsentlige apps, hvilket giver dig et rent operativsystem og tom opbevaring.
Sådan starter du i fejlsikret tilstand
- Sluk for din telefon
- Tryk og hold på Power
- Slip knappen, når Samsung-logoet vises
- Tryk og hold på knappen Volumen ned
- Slip, når du er gået i fejlsikret tilstand
How to Perform a Factory Reset
- Turn off your phone
- Press and hold Power, Volume Down, and Home buttons
- Release when the Android Recovery menu appears
- Highlight and select “wipe data/factory reset”
- Select Yes by pressing the Power button and wait for the operation to finish
- Press the Power button again to reset the phone
Andre muligheder at overveje
Hvis en eller flere apps forårsager lejlighedsvis, men uundgåelig genstart, kan du prøve at afinstallere dem eller tørre deres cacher for at se, om situationen forbedrer sig. Men hvis din telefon ikke engang kan starte OS, eller hvis genstarterne sker for hurtigt efter indlæsning af startskærmen, har du ikke adgang til dine indstillinger. I dette tilfælde kan du udslette cache-partitionen fra menuen til gendannelse af Android.
Et sidste ord
Hvis din telefon stadig genstarter eller ikke starter efter en nulstilling af fabrikken, kan du overveje at gå til et servicecenter. Hardwareproblemer kan diagnosticeres derhjemme, men de kan ikke løses. Selv skift af batteri på en S6 eller S6 Edge kan være en vanskelig indgriben, hvis du ikke har den tekniske knowhow.
