Selv de bedst bedømte telefoner kan undertiden få softwarefejl, og nogle af disse fejl gør det at bruge din telefon uudholdelig eller umulig. Genstart af problemer er et godt eksempel på denne type problemer.
Pludselige genstarter kan forekomme, selvom du kører Note 8 i den seneste softwareopdatering. Der er to forskellige måder, at din telefon kan manifestere genstartproblemer.
Genstart sløjfe
Dette er måske det mest irriterende problem, du kan støde på på en note 8 eller på en hvilken som helst anden smartphone, og det er normalt ikke noget, du kan løse alene. En genstartsløjfe forhindrer dig i at få adgang til telefonens kontroller. Du skal muligvis kontakte et servicecenter for at tackle dette problem, selvom det betyder at gå uden din telefon et stykke tid.
Lejlighedsvis genstart
Lejlighedsvis eller tilfældig genstart kan være forårsaget af en lang række softwarefejl, og det er irriterende, når de afbryder dine samtaler og din appbrug. Den dårlige nyhed er, at de kan føre til uopretteligt datatab, og problemet forsvinder normalt ikke af sig selv. Den gode nyhed er, at du kan diagnosticere de fleste af disse tilfældige genstarter og rette dem selv.
Problemer med ødelagte apper
Det meste af tiden er en app årsagen til din tilfældige genstart. Men du skal afgøre, om det er en app, du bruger konstant, eller en, der kører i baggrunden. Hvis du har fundet problemet, kan rettelsen være så let som at rydde appens cache.
Hvis du ikke er sikker på, hvilken app der forårsager afbrydelserne, kan du rydde alle cache-data ved at bruge følgende trin:
- Vælg Indstillinger i app-menuen
- Vælg Enhedshåndtering
- Tryk på Opbevaring
- Rul ned, og tryk på Rengør nu
Dette sletter alle cache-data fra dine apps. Dette vil dog ikke påvirke dine personlige data, som en fabriksindstilling ville gøre.
Hvad hvis problemet fortsætter? Hvis du kun har oplevet tilfældige genstarter i et par dage, kan du prøve at fjerne alle nyligt installerede apps.
Kontroller telefonen i fejlsikret tilstand
- Sluk for telefonen
- Tryk og hold på tænd / sluk-knappen, indtil Samsung-logoet vises
- Tryk og hold på knappen Volumen ned, og vent på, at enheden nulstilles
- Slip knappen, når koden Safe Mode vises i bunden af skærmen
I fejlsikret tilstand skal du bruge din telefon, som du normalt ville se, om problemet fortsætter. Hvis du allerede har ryddet din app-cache, afinstalleret nylige apps, og problemet stadig manifesterer sig i fejlsikret tilstand, kan du have et hardwareproblem.
Et sidste ord
Prøv at lave en sikkerhedskopi af data, hvis dine tilfældige nulstillinger simpelthen ikke forsvinder. Dette giver dig mulighed for at prøve en ting til som en sidste udvej - nulstillingen af fabrikken. Dette er en simpel handling, du kan udføre fra menuen Vedligeholdelsesstart.
Det nulstiller din telefon til fabriksindstillinger, hvilket betyder, at den fjerner alle apps og sletter alle cache-data og personlige data. Hvis dit problem stadig vedvarer, oplever din enhed helt klart hardwareproblemer, der måske overstiger dine tekniske evner til at løse.
