Så nyttige som smartphones er i disse dage, kommer de med en længere liste over potentielle problemer end ældre generation af mobiltelefoner. Hardwaren er mere kompleks, softwaren er mere avanceret, og hasten med at sætte en ny model på under et år fører ikke altid til de bedste resultater.
Galaxy J5 og Prime er ingen undtagelser fra de frygtede genstartspørgsmål. Nogle gange kommer genstarter fra mindre fejl, som du kan løse på egen hånd. Men der kan også være hardwareskader, der er uden for din reparation.
Læs videre for at finde ud af, hvordan du diagnosticerer problemet og løser, hvad der kan løses i et par enkle trin.
Hardwareproblemer
1. Beskadiget SIM-kort
Et demagnetiseret SIM-kort kan få din Galaxy J5 eller J5 Prime til at genstarte med jævne mellemrum. Det kan også føre til dårlig Wi-Fi-forbindelse eller en manglende evne til at foretage eller tage opkald.
For at finde ud af, om dit SIM-kort er problemet, skal du sætte et andet kort i din telefon og vente et par timer for at se, hvad der sker.
2. Dårligt batteri
Hvis din telefon fortsætter med at genstarte, kan batteriet muligvis dø. Kontroller for konstruktionsskader eller tegn på, at batteriet buler op. Hvis det er tilfældet, skal du straks kontakte et værksted. Men hvis batteriet virker fint, kan du prøve at tømme det helt og derefter genoplade det med telefonen slukket.
Softwareproblemer
1. Håndtering af beskadigede apps
En defekt app kan få din telefon til at genstarte med jævne mellemrum eller værre - sæt den i en genstartsløjfe. Der er nogle få årsager til dette: inkompatible data efter en OS-opdatering, en app, der fungerer korrekt, vira osv. Det er værd at bemærke, at dette normalt sker med apps fra tredjepart.
Sådan kan du slette apps fra tredjepart:
- Tryk på Apps
- Tryk på Play Butik
- Vælg Mine apps og spil
- Vælg den ønskede app
- Tryk på Afinstaller
Prøv at gøre dette for de nyligt installerede apps, hvis genstartproblemerne er nylige.
2. Kørning af telefonen i fejlsikret tilstand
Hvis du starter din J5 i sikker tilstand, kan du muligvis omgå nogle af softwarefejlene, der forårsager periodiske genstart eller genstart af loops.
- Sluk for din telefon
- Tryk og hold lydstyrke nede og tænd / sluk-tasten
- Vent til Samsung-logoet vises
- Slip tænd / sluk-tasten
- Vent til logoet i Safe Mode vises, mens du fortsætter med at holde lydstyrken nede
Mens de er i sikker tilstand, er de fleste tredjepartsapper deaktiverede. Prøv at bruge din telefon normalt, og kontroller, om problemet fortsætter. Hvis det ikke gør det, ved du, at det er vejen at slette nogle apps.
5. Udfør en nulstilling af fabrikken
En nulstilling af fabrikken er en sidste udvej metode, men det er den mest effektive måde at korrigere softwarefejl på. Her er, hvordan du kan udføre det på en Galaxy J5 eller J5 Prime uden at bruge knappekombinationer:
- Tryk på Apps-ikonet
- Tryk på Indstillinger
- Vælg Sikkerhedskopi og Nulstil
- Vælg, og tryk på Factory reset af data
- Tryk på Nulstil enhed
- Tryk på Fortsæt
- Vælg Slet alt
Et sidste ord
Som du kan se, har de fleste af rettelserne nemme at følge trin og er også ganske intuitive. Men i tilfælde af hardwareproblemer, skal du bruge et servicecenter til at gendanne din telefon til optimale driftsbetingelser.
