Lejlighedsvis genstart og genstartsløjfer er ikke uhørt i både gamle og nye Samsung-smartphones. Og selvom Android 5.0 Lollipop er et ret stabilt operativsystem, kan din Galaxy J2 muligvis opleve problemer på et tidspunkt.
Fortsæt med at læse for at lære om de mest almindelige problemer, og hvordan du kan forsøge at løse problemet på egen hånd.
Hvad forårsager problemet?
1. Inkompatible eller korrupte data
En firmwareskift kan føre til lejlighedsvis genstart eller genstart af sløjfer. Dette sker, når gamle datacachen er uforenelige med den nye firmware. Denne type inkonsekvens forvirrer operativsystemet, der kan udløse uønskede systemindstillinger.
2. Buggy tredjepartsapp
En inkompatibel, korrupt eller buggy-applikation kan også udløse en nulstilling af telefonen. Det betyder måske ikke engang, om du bruger appen, eller hvis den kører i baggrunden på tidspunktet for nulstilling.
3. Hardwareproblemer
Hardwareproblemer er for mange til at angive og meget vanskelige at diagnosticere. Hvis softwarefixes ikke fungerer, er dit bedste handlingsforløb at tage din Galaxy J2 ind i et servicecenter for en komplet hardwarediagnose.
At køre telefonen er i fejlsikret tilstand
At køre telefonen i sikker tilstand forhindrer systemet i at køre enhver ikke-væsentlig app eller service. Dette kan give dig en god idé om, hvad der forårsager genstartsløjfen. Sådan åbner du Safe Mode på Galaxy J2:
- Genstart eller tænd telefonen
- Hold Volumen op nede, når Samsung-logoet vises
- Vent til den generelle vedligeholdelsesmenu vises
- Vælg Safe Mode fra listen
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at få adgang til sikker tilstand
Hvis du kan bruge din telefon uden at genstarte, når den er i fejlsikret tilstand, kan årsagen være firmwareversionen eller en buggy-app.
Sletning af ikke-væsentlige apps
Hvis du kun oplever genstart, når du kører bestemte apps, kan du overveje at afinstallere dem.
- Tryk på Apps-ikonet på startskærmen
- Find og tryk på ikonet Indstillinger
- Tryk på applikationsikonet
- Åbn applikationsadministratoren
- Find og vælg den ønskede app
- Tryk på det, og tap derefter på valgmuligheden Afinstaller
Hvis problemet forsvinder, kan du prøve at geninstallere apps og se, om de fungerer bedre anden gang.
Slet cache-data
Sletning af cachelagrede data frigør også hukommelsen, ikke kun lagerplads. Her er de trin, du skal følge:
- Tryk på Apps-ikonet på startskærmen
- Find og tap på Smart Manager-ikonet
- Find og tryk på Opbevaring
- Tryk på Slet
Dette fjerner cache-data fra apps og websteder, herunder cache-data fra ældre applikationer, som du ikke længere har. Dette skal løse nogle genstartproblemer.
Fjernelse af batteriet
Brug af træk til batteriet er noget, du stadig kan bruge på Galaxy J2 i modsætning til de nyere Samsung smartphones. Nyere modeller simulerer kun dette gennem deres bløde nulstillingsfunktion.
For at trække batteriet ud skal du blot fjerne bagdækslet, fjerne batterisikkerhedslåse og derefter fjerne batteriet. Vent et par minutter, før du sætter det i igen og tænder for telefonen.
Dette skal hjælpe med at løse mindre softwarefejl, hvoraf nogle muligvis får din telefon til at genstarte.
Et sidste ord
Som en sidste udvej kan du også prøve at udføre en nulstilling af fabrikken fra menuen for generel vedligeholdelse, den samme som bruges til at få adgang til sikker tilstand. Husk dog, at dette sletter alle ikke-væsentlige apps, nulstiller alle konfigurationer til standard og udsletter alle personlige data fra telefonen.
Det er heller ikke en garanteret metode til at forhindre en genstartsløjfe, især hvis problemet kommer fra et stykke hardware.
