Nest ophører midlertidigt salget af sine Protect-røgdetektorer og henviser til et potentielt sikkerhedsproblem i forbindelse med enhedens bevægelseskontrolfunktioner. Nest CEO Tony Fadell offentliggjorde meddelelsen torsdag via et åbent brev på Nest-bloggen.
Hos Nest udfører vi regelmæssige, strenge tests for at sikre, at vores produkter er af højeste kvalitet. Under den nylige laboratorietest af Nest Protect-røgalarmen observerede vi en unik kombination af omstændigheder, der fik os til at stille spørgsmålstegn ved, om Nest Wave (en funktion, der gør det muligt for dig at slå din alarm med en bølge af hånden) utilsigtet kan aktiveres. Dette kan forsinke en alarm, der går, hvis der var en reel brand.
Virksomheden har udsendt en softwareopdatering til alle eksisterende Nest Protects, der deaktiverer Nest Wave-funktionen helt, indtil der findes en bedre løsning. Nest beder alle kunder om at sikre sig, at deres Protects er tilsluttet internettet for at modtage opdateringen. Kunder, der ikke kan tilslutte enheden til et netværk, kan anmode om fuld refusion.
Hr. Fadell siger, at der ikke er rapporter om kunder, der er berørt af dette problem, og at ophør af salg er en forsigtighedsforanstaltning. Eksisterende Nest Protect-kunder kan tjekke virksomhedens ofte stillede spørgsmål for at lære mere om problemet og for at modtage trin til at sikre, at hver Nest Protect opdateres for at deaktivere Nest Wave-funktionen.
Nest Protect blev først introduceret i oktober sidste år. Det er det andet vigtigste produkt fra Nest, primært kendt for sine internetforbundne termostater. Google erhvervede Nest i januar for 3, 2 milliarder dollars, men fortsætter med at drive firmaet uafhængigt.
