Falske anmeldelser er nogensinde rigelige på sådanne juggernaut-platforme som Amazon og Yelp, hvilket skaber store problemer og bekymringer blandt kunder, der søger det bedste bang for deres penge. Antallet og kvaliteten af anmeldelser, et produkt modtager, har deres virtuelle fast ejendom øget i sidste ende, hvilket resulterer i større salg. De længder og bestræbelser, som en sælger vil gå til bare for at styrke deres plet og bringe flere øjne til deres produktsider, kan blive rent tegnet.
Tilbyde udveksling af gratis produkter til en solid gennemgang er ikke ualmindelige og tjener kun til at spille systemet til sælgers fordel. Dette er bestemt en årsag til alarm, da spredningen af fuldstændigt falske anmeldelser kun fortsætter med at forværres.
"Så hvordan kan vi med sikkerhed vide, hvilke anmeldelser der er falske, og hvilke der er ægte?"
Et solidt spørgsmål. Da flere og flere falske anmeldelser er knyttet til produkter, var det uundgåeligt, at en enkeltperson eller virksomhed ville rejse sig og sige, at nok er nok. Gå ind på sider som ReviewMeta.com og FakeSpot. Begge tjener til at give forbrugere mulighed for at skære igennem alle bedrag og købe produkter med tillid.
Amazon har for nylig udviklet sin egen fake review-analyserudvidelse, men denne artikel er ikke designet til at være Amazon-eksklusiv. I stedet vil jeg primært fokusere på ReviewMeta og dens browserudvidelse, så du kan bekæmpe falske anmeldelser.
ReviewMeta.com
Indsamling af hundreder af millioner kundetilpasningsdatapunkter er en nødvendighed for at hjælpe forbrugerne med at finde nøjagtigt, hvad de leder efter. Det gør det muligt for forbrugerne at finde de bedste produkter, der opfylder deres kriterier uden at skulle uendelig sile gennem millioner af dem, der er mindre ønskelige. Amazon og Yelp, to af de bedste online gennemgangsplatforme, har gjort et fantastisk stykke arbejde med at samle disse data.
Mange af de mærker, der bruger denne service, fortsætter deres forsøg på at misbruge disse platforme, hvilket ville være kunder med partiske anmeldelser for deres egen personlige gevinst. Det, der blev skabt for at hjælpe kunderne, er blevet et marked for "falske nyheder", der bruges til at styrke salget af produkter af lavere kvalitet.
Nogle forbrugere har deres egne metoder til at skelne mellem høj kvalitet og lav kvalitet ved at undersøge flere mærker af samme vare for at sammenligne og kontrastere deres værdi. Du følger muligvis en anden metode. Uanset hvad er slutresultatet altid det samme - du beslutter selv baseret på følelse og minimalt bevis for det modsatte. Det er her ReviewMeta kan hjælpe.
ReviewMeta scanner også produktanmeldelser. Ved hjælp af algoritmer, statistikker og datavidenskab er de i stand til at scanne tusinder af anmeldelser på få sekunder for at identificere unaturlige mønstre, de kan opdage.
Hvordan det virker
De begynder med at indsamle de data, der er offentligt tilgængelige for dem på platformen, indsamle oplysninger om produktanmeldelser samt korrekturlæsere. Dette gøres for at give et komplet billede til enhver forbruger, der ønsker at købe det tilbudte produkt.
Efter at informationen er samlet, køres dataene gennem en analysator, der gennemgår flere forskellige test. Hvert produkt køres gennem de samme test på samme måde ved hjælp af statistisk modellering til fundne mistænkelige mønstre.
Når dataene er blevet analyseret, leveres en rapport, der er let at følge, til forbrugeren. Den vil præcisere konklusionerne og en grund til, hvorfor den nåede til den konklusion.
Rapporten
Du modtager en af tre kvaliteter afhængigt af hvad der findes gennem analyseprocessen: Advarsel, Godkendelse eller Mislykket . Pass and Fail skal virke temmelig selvforklarende. Enten er resultaterne op og op, eller anmeldelserne, der blev leveret, var i bedste fald sketchy. Advarsel angiver et uomgængeligt resultat baseret på, hvad der blev fundet. Nogle anmeldelser viste sig at være mistænkelige, men nok til at gengive partituret som en fiasko.
Her er en rapport om en 11, 6 ″ Samsung Chromebook (sølv)
Rapporten giver dig også en justeret bedømmelse. Denne bedømmelse er en kollektiv karakter (præsenteret som et nummer), der hjælper dig med at udslette de partiske anmeldelser, hvilket giver dig et bedre billede af, hvordan produktet virkelig rangerer op til konkurrencen. Bedømmelsen beregnes ud fra de vurderinger, der er fundet pålidelige af dataanalysatoren. Disse anmeldelser vises også til visning. Kun de ti øverste (eller færre) mest og mindst betroede vil blive præsenteret.
Den detaljerede rapport slutter med et mere dybtgående kig på de test, anmeldelserne gennemføres, hvilke mønstre der blev opdaget, der forårsagede alarm, og hvordan de blev opdaget. Links til eksempler på disse mistænkelige mønstre findes.
Et skærmbillede af de test, anmeldelserne gennemgår:
Sådan ser en af de dybdegående sammenbrud ud:
Gennemgå Analyzer Browser Extension
Browserudvidelsen giver dig mulighed for at se ReviewMetas justerede vurdering, mens du handler. Alt hvad du skal gøre er at klikke på ikonet, og det åbner en ny fane, der giver dig adgang til en komplet rapportanalyse.
ReviewMeta er gratis, som browserudvidelsen er. Webværktøjet gør som webstedet og analyserer millioner af anmeldelser på udkig efter dem, der er troværdige og mistænkelige, for at give dig forbrugeren en objektiv produktscore. Det gør den tunge løft, så du ikke behøver det.
På et tidspunkt ville du have været nødt til at kopiere og indsætte en produkt-URL i ReviewMeta-søgelinjen. Heldigvis er dette ikke længere tilfældet. Chrome-udvidelsen har strømline denne proces ved at placere den justerede bedømmelse øverst i din browser, mens du handler.
Når du gennemser en online butik som Amazon.com, når du vælger et produkt, der skal vises, vil udvidelsen vise dig bedømmelse og farve baseret på ægtheden af anmeldelserne. Som nævnt ovenfor kan du stadig klikke på ReviewMeta-ikonet og se en komplet detaljeret rapport om, hvordan den modtog vurderingen.
Sådan downloades Chrome-udvidelsen:
- Gå over til Google Chrome Web Store og kig efter ReviewMeta.com Review Analyzer eller klik blot på denne LINK.
- Når du er på siden, skal du klikke på den blå Tilføj til Chrome- knap øverst til højre.
- Når dialogboksen vises, skal du klikke på knappen Tilføj udvidelse .
- Det vil være komplet, når du ankommer til siden 'tak'. Her kan du følge en kort gennemlæsning om, hvordan det fungerer.
Hvor nøjagtig er ReviewMeta?
Selv ved stedets egen optagelse kan ReviewMetas algoritme, selvom den er ganske nøjagtig, ikke fuldt ud verificeres. Deemner at "det er umuligt at bestemme med 100% nøjagtighed, om en anmeldelse er falsk eller ej." Ligesom med andre websteds- og platformalgoritmer (Google og YouTube for at nævne et par berygtede) udvikler ReviewMetas version nogensinde. Analysens primære fokus ser ud til at være sammenligning af slettede anmeldelser med vurderingsvægten.
Hver anmeldelse, der analyseres, tildeles en vægt. Vægten kan variere fra 100 til 0, startende ved 100. For hver mislykket test under analysen kan vurderingsvægten miste point. Vægten af en anmeldelse justeres kun af de tilgængelige anmeldelser, der stadig findes på produktstedet. Algoritmen kan ofte forveksles af anmeldelser, der siden er blevet slettet fra webstedet. Selvom disse anmeldelser ikke længere er tilgængelige på produktwebstedet, forbliver dataene stadig på ReviewMeta. Vægten justeres muligvis ikke længere ved den manglende gennemgang, men de data, der oprindeligt blev modtaget fra da revisionen oprindeligt havde været tilgængelige, er heller ikke.
Dette kan lyde som om udvidelsen i det væsentlige er ubrugelig, men jeg kan forsikre Dem om, at det ikke er tilfældet. Med den kombinerede indsats fra gennemgangsplatformerne som Amazon og Yelp kan informationen indsamlet af algoritmen kun tjene til at hjælpe med at slå ned på falske eller partiske anmeldelser. Når Amazon sletter en anmeldelse, har det en tendens til at være en anmeldelse, der blev tildelt en vægt på 0 eller mindre af ReviewMeta. Ifølge ReviewMeta er anmeldelser med en vægt på 0 eller mindre 6 gange større sandsynlighed for at blive fjernet fra Amazon end dem med en vægt på 95 eller bedre.
Selvom ReviewMetas algoritme simpelthen er et skøn, ser det ud til at korrelerer temmelig stærkt med Amazons egen analyse, når man fjerner partiske anmeldelser fra deres platform. ReviewMetas algoritme vil fortsætte med at udvikle sig, da de tydeligvis er på noget.
Resumé
Gennemsigtigheden leveret af ReviewMeta er utroligt nyttig. De holder ikke væk fra at give, hvordan de henter og bruger deres indsamlede data, og er endda enige om, at algoritmen muligvis ikke er 100% nøjagtig i dens vurderinger. Jeg finder, at dette er en ret prisværdig praksis fra deres side og håber, at det fortsætter i fremtiden.
Men ved at gå i dybden i selve de medfølgende data kan du se, hvor begrænset webstedet er med dets beregninger. Det kan være lidt af rækkevidde at hævde serielle korrekturlæsere (dem, der gennemgår næsten alt, hvad de køber), automatisk. Eller dem, der bruger navnet på det produkt, de tilfældigvis gennemgår, dukker op som et rødt flag virker ligefrem latterligt.
David Gaughran, en forfatter, der kører med sine bøger på Amazon, huser også en oksekød med ReviewMetas algoritmetest, der hævder, ”… Når det kommer til bøger, gør det en række pejorative antagelser om, hvad der er legitim læsereopførsel.” Disse antagelser baseret på sådan ting som “… gennemgå bog 2 af en serie efter at have gennemgået bog 1 eller nævnt bogens titel i anmeldelsen.”
Jeg indrømmer, at udvidelsen kan være ganske nyttig og kan hjælpe med at guide din tegnebog til en mere troværdig sælger. Selvom jeg har mine forbehold med hensyn til, hvor nøjagtigt det virkelig kan være. Jeg kan ikke helt anbefale brugen af reviewMeta, men hvis du allerede nyder det eller føler, at du gerne vil prøve det, er Chrome Browser Extension et meget praktisk værktøj. Når jeg stoler på den score, den giver, overlader jeg helt op til dig.
