Da et voksende antal forbrugere ser indhold online, er en af de største udfordringer tv-branchen at finde en pålidelig og universel metode til at måle dette digitale seertal. Ifølge The Wall Street Journal mener vurderingsgiganten Nielsen, at den har løsningen. Virksomheden forventes at meddele tirsdag, at det tester et nyt værktøj til at måle online videostreaming med hjælp fra flere større netværk, herunder NBC, FOX, ABC, Univision, Discovery og A&E.
Værktøjet, kaldet “Nielsen Digital Program Ratings”, giver Nielsen mulighed for at spore seerne på online videostreaming fra hvert netværks eget websted. Når netværkene er tilpas med processen og resultaterne, er målet derefter at udvide tjenesten til tredjeparts streamingtjenester som Hulu og YouTube.
Tjenesten er Nielsens seneste forsøg på at justere sin vurderingsproces i lyset af onlinemedier. Det voksende antal "snorskærere", der foretrækker at modtage tv-indhold online sammen med yngre generationer af forbrugere, der måske ikke engang ejer et fjernsyn, har gjort det 90-årige selskabs metode til at måle publikum stadig mere irrelevant. Netværk på sin side er desperate efter at få annonceindtægter for hvert par øjebolde, uanset hvilken metode der bruges til at forbruge deres indhold.
Vi får bare ikke kredit for online-seerskab. Hvis du ikke kan måle det, kan du ikke sælge det.
Tilpasning til forbrug af onlineindhold kræver ikke kun en ensartet måde at måle seerne på, men også en ny måde at rapportere det på. Online-seerskab oversættes endnu ikke til traditionel klassificeringsterminologi, så Nielsens sekundære mål er at introducere nye måle- og rapporteringsteknikker, som både indholdsskabere og annoncører vil blive enige om, såsom antallet af unikke seere og deres geografiske placering. Mere traditionelle klassificeringsoplysninger, som hvor længe en seer forblev indstillet til et bestemt program, kan stadig ikke måles online med Nielsens software.
På trods af sit løfte er en betydelig begrænsning af det nye Nielsen-klassificeringsværktøj, at det i øjeblikket er begrænset til streaming på computere; det kan endnu ikke måle seerskab på mobile enheder. Eric Solomon, Nielsons senior vice president for Global Digital Audience Måling, forstår begrænsningerne, men ser værktøjets frigivelse som et nødvendigt første skridt. ”Hvad vi vil gøre med piloten er at bevise dette koncept. Vi vil forstå, hvad nogle af gotchas'erne kan være, før vi udgiver en kommerciel udgivelse, ”sagde han til Wall Street Journal .
Mens netværkene tydeligvis er ivrige efter at indføre enhver ny proces, der kan generere yderligere annonceindtægter, er der også fordele ved Nielsens bestræbelser for forbrugerne. Innovative online streamingtjenester som Aereo kan tilbyde forbrugerne en spændende og konkurrencedygtig mulighed for at se tv-indhold online. Imidlertid er disse tjenester i øjeblikket låst i lovlige og PR-kampe med større netværk på grund af primært reklameret. Hvis Nielsen kan indføre en effektiv målestandard for online-seerskab, kan tjenester som Aereo muligvis trives, hvilket giver forbrugere endnu mere valg og værdi.
I sidste ende er det, hvad det hele kommer ned på, data. Alan Wurtzel, præsident for forskning og medieudvikling hos NBCUniversal, opsummerede frustrationerne fra indholdsskabere og distributører. ”Vi får bare ikke kredit for, ” sagde han. "Hvis du ikke kan måle det, kan du ikke sælge det."
