Der er nogle få mulige årsager til, at du ikke modtager opkald på din Oppo A83. Som sådan kan det tage lidt tid at finde den nøjagtige årsag til dette problem. På hovedet kan løsningen på dette problem findes i telefonens indstillinger.
Nemligt, at du måske ved en fejltagelse har tændt for nogle af de tavse tilstande eller omdirigeret alle dine opkald til et andet nummer. Her er listen over de mest almindelige problemer, og hvordan man håndterer dem.
Viderestilte opkald
Dine opkald videresendes muligvis til et andet nummer, så du bør deaktivere denne mulighed for at begynde at modtage opkald igen.
1. Start indstillingsappen
Når du er inde i appen Indstillinger, skal du vælge Opkald for at åbne menuen.
2. Vælg operatørens opkaldsrelaterede indstillinger
Du skal trykke på operatørens opkaldsrelaterede indstillinger i menuen Opkald og derefter vælge Viderestilling af opkald.
3. Vælg Altid frem
Når du er gået ind i menuen Viderestilling af opkald, skal du trykke på Altid videresende for at få flere handlinger.
4. Vælg Deaktiver
Tryk på knappen Deaktiver for at forhindre, at opkaldene videresendes.
Mulig forbindelsesfejl
Der kan være opstået en forbindelsesfejl, der deaktiverer din telefon fra at modtage indgående opkald. En simpel løsning ville være at genstarte din telefon ved at slukke og tænde den igen.
Kontroller dine indstillinger
Du skal også sørge for, at dit SIM-kort er aktiveret. For at aktivere det skal du gøre følgende:
1. Start indstillingsappen
2. Vælg Dual SIM & Cellular
3. Aktivér SIM, hvis den er deaktiveret
Det valgte netværk har muligvis ikke lokal dækning, så du er nødt til at tage disse trin for at sikre, at det ikke er årsagen til dine problemer:
1. Start indstillingerne
2. Vælg Dual SIM & Cellular
3. Indstil den foretrukne netværkstype som 4G / 3G / 2G (Auto)
Frakobl en VPN-forbindelse
Hvis der er en tilpasset VPN-forbindelse, kan det være grunden til, at du ikke modtager indgående opkald. Sådan håndteres det:
1. Start indstillingerne
2. Vælg Dual SIM & Cellular
3. Tryk på SIM-kortinfo
4. Nulstil adgangspunktsnavnet til standard
Flytilstand
Nogle gange kan grunden til, at du ikke modtager nogen opkald, skyldes, at du ved en fejltagelse har slået til flytilstand. Sådan kan du kontrollere, om flytilstanden er aktiveret:
1. Stryg ned fra din hjemmeskærm
Dette bringer kontrolcenteret til din Oppo A83 op, hvor du kan finde ikonet Flytilstand.
2. Tryk på ikonet for flytilstand
Hvis ikonet er hvidt, signaliserer det, at flytilstanden er aktiveret, så du er nødt til at deaktivere det.
Inspicér dit SIM-kort
Du skal tage dit SIM-kort ud af bakken og kontrollere det for fejl og skader. Du kan også rense kortet forsigtigt med en tør klud for at fjerne støv eller andre partikler. Derefter kan du indsætte SIM-kortet igen for at se, om denne metode løser problemet.
Kontakt din transportør
Problemet er muligvis ikke på din side, så hvis ingen af de foregående trin fungerede, er det klogt at kontakte transportøren. De oplever muligvis netværksproblemer eller andre problemer, der påvirker de indgående opkald. Du skal sørge for, at der ikke er nogen begrænsninger på din konto.
Det sidste opkald
Hvis ingen af ovennævnte metoder hjælper, skal du muligvis foretage en hård nulstilling på din telefon. Før du gør det, skal du kontrollere, om en tredjepartsapp, du installerede, forårsager problemerne. Hvis en app faktisk blokerer indgående opkald, bør en blød nulstilling løse problemet.
Men hvis din telefon ikke kan modtage opkald, selv efter nulstillingen, skal du tage den med til et værksted.
