Jeg var nødt til at besøge et klientsite forleden på grund af et problem med ntoskrnl.exe på deres Windows 7-computere. Når man ignorerer det faktum, at de skulle have opgraderet deres operativsystem for mange år siden, var det problem, de havde, at processen forårsager regelmæssige blå skærmstyrt. Hvis du også ser Ntoskrnl.exe forårsage nedbrud her er hvordan man løser det.
Hvad er Ntoskrnl.exe?
Ntoskrnl.exe er en kerne Windows 7-proces, der er en arv fra Windows NT, derav navnet. Kernen er en kerneproces, der tager sig af væsentlige Windows-funktioner. I dette tilfælde hukommelsesstyring, kerneprocesser og virtualisering.
For de fleste forbrugercomputere bruges virtualisering ikke, så Ntoskrnl.exe vil bare være delvist ansvarlig for RAM- og Windows-processer. Windows kan ikke arbejde uden denne proces, så vi er nødt til at ordne det for at bruge computeren. Da fejlen forårsager nedbrud og BSOD (Blue Screen of Death), er vi alligevel nødt til at ordne den.
Mens fejlsyntaxen muligvis nævner Ntoskrnl.exe, er det som sædvanligvis ikke den kerne, der forårsager problemet. Det er normalt noget andet. I betragtning af at Ntoskrnl.exe ser efter hukommelsen, er det ofte noget, der påvirker hukommelsen, der får Ntoskrnl.exe til at gå ned. Almindelige årsager er overklokning, drivere og hukommelseshardware. Oftest er det de første to og ikke den sidste, der er spørgsmålet.
Fix Ntoskrnl.exe forårsager styrt
For at løse sammenbruddet er vi nødt til at gøre en af to ting. Hvis du overklokkerer dit system, kan du prøve at køre det uden overklokken for at se, om det er stabilt. Hvis det er tilfældet, skal du køre en stabilitets- eller overklok-app for at identificere en mere stabil hukommelsesurhastighed og gentest.
Hvis det ikke fungerer, eller hvis du ikke overklokkerer, er vi nødt til at gøre noget andet. Chancerne er store, at det er en driver, der forårsager nedbrud, så vi bør opdatere alle disse. Vi kunne oprette en minidumpe, der fortæller dig nøjagtigt, hvad der foregår, men det kan være en smerte. Hvis du vil gå den rute, så tjek denne side på Microsofts websted.
Ellers skal vi opdatere alle vores drivere. Da dette alligevel er en del af Windows 7-husholdning, er det godt brugt tid.
Åbn Enhedshåndtering og arbejde dig igennem listen over enheder. Du skal opdatere din grafikdriver, lyddriver, netværksdriver, chipsetdriver, diskadministrationsværktøj, hvis du har en, nogen perifere drivere til printere, webcams, scannere eller eksterne harddiske.
Udfør derefter en Windows-opdatering for at sikre dig, at du har alle de tilgængelige opdateringer. Microsoft offentliggør ikke længere Windows 7-opdateringer, men vi er nødt til at sikre dig, at du har de tilgængelige. Endelig, genstart computeren, og sørg for, at alle drev er aktive.
Hvis det at opdatere alle dine drivere ikke stopper Ntoskrnl.exe med at forårsage nedbrud, skal vi kontrollere Windows filintegritet.
- Åbn en kommandolinie som administrator.
- Type af indsæt 'dism / online / oprydning-billede / gendan sundhed' og tryk på Enter.
- Lad processen afslutte.
Dette er Windows 'filkontrolværktøj, der kontrollerer integriteten af Windows-biblioteker og filer. Hvis der mangler eller er beskadiget, vil Windows downloade en frisk kopi, mens de er tilgængelige.
Hvis det ikke fungerer, er vi nødt til at bruge MemTest86 +. Dette er et hukommelseskontrolværktøj, der er bedst i klassen til at kontrollere RAM.
- Download MemTest86 herfra. Hvis du vil brænde den på en CD, skal du vælge den relevante kopi. Brug ellers den binære indstilling, der kan startes til USB.
- Opret det startbare drev, og genstart computeren. Lad medierne være på plads.
- Vælg at starte fra det medie, når du bliver bedt om det, og lad MemTest86 + indlæse.
- Kør testen tre separate gange, og bemærk eventuelle fejl, den finder.
Hvis MemTest86 + finder fejl, skal du skifte RAM-stick mellem slots og køre testen igen. Hvis MemTest86 + stadig finder fejl, skal du identificere, om det er RAM eller bundkortpladsen. Hvis fejlen bevæger sig med RAM, kan den være defekt. Hvis fejlene forbliver på samme sted, kan det være bundkortet.
Hvis du har ekstra RAM eller nok til at køre computeren uden, at staven forårsager fejl, skal du gøre det et stykke tid for at se, om fejlen forsvinder. Hvis det ser ud til at være RAM-pladsen på bundkortet, der forårsager fejlen, skal du bruge en anden og overvåge den.
Størstedelen af Ntoskrnl.exe-fejl sker på Windows 7-computere. Selvom kernen stadig findes i Windows 8, virkede den meget mere stabil i denne version. Hvis du af en eller anden grund stadig kører en Windows 7-computer og ser disse fejl, ved du nu, hvad du skal gøre.
Har du nogen andre måder at løse Ntoskrnl.exe forårsager nedbrud? Fortæl os om dem nedenfor, hvis du gør det.
