Nogle brugere har klaget over, at de har svært ved at sende og modtage tekstbeskeder. Der er to separate problemer på arbejdspladsen her, hvor den ene påvirker afsendelsen af tekstbeskeder og den anden påvirker modtagelsen af tekstmeddelelser.
Når din Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus ikke kan modtage tekster, kan det skyldes, at den anden person bruger en iPhone til at sende disse tekster. Hvis du prøver at sende en SMS, men din Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus ikke sender den, kan det skyldes, at du prøver at sende den til en iPhone. Der er også rapporteret om lignende tekstmeddelelser med Blackberry og Windows-telefoner. Dette har at gøre med tekstmeddelelsesformatet, der bruges på afsenderens telefon.
Hvis du f.eks. Prøver at sende en tekstmeddelelse på en iPhone, sender den beskeden ved hjælp af iMessage-formatet, som ikke er kompatibelt med alle Android-enheder. Det modsatte er også sandt. Hvis du bruger din Samsung-smartphone og forsøger at sende en SMS-tekst til nogen på en iPhone, kan den muligvis mislykkes, fordi iPhone muligvis ikke kan læse SMS-formatet.
Hvis du for nylig har købt en Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus og bruger et SIM-kort fra en iPhone, kan du opleve at være i stand til at sende og modtage iMessages, men opdager, at du ikke kan sende eller modtage SMS-beskeder. Følg nedenstående trin for at løse dine Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus problemer med at sende og modtage tekstbeskeder:
Sådan rettes Galaxy S8 og Galaxy S8 Plus uden at modtage tekstmeddelelser:
- Geninstaller dit SIM-kort på den iPhone, du fjernede det fra.
- Tænd iPhone og lad det oprette forbindelse til cellenetværket.
- Kontroller, om det er på et 3G- eller LTE-netværk. Hvis ikke, skal du flytte til et sted, hvor du kan få 3G eller LTE.
- Gå til Indstillinger> Besked, og slå iMessage fra.
- Geninstaller SIM-kortet på din telefon, og genstart.
Du skal nu være i stand til at sende og modtage SMS-tekster på din Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus-telefon.
Hvis du ikke længere har den originale iPhone, eller du ikke kan slukke iMessage med den, er der en anden mulighed. Gå til siden Deregister iMessage, og rul ned til “Har du ikke længere din iPhone?”, Og følg instruktionerne. Du ser et felt med telefonnummer. Indtast dit telefonnummer. Apple sender dig et bekræftelsesnummer. I feltet ud for “Indtast bekræftelseskode” skal du indtaste bekræftelseskoden og indsende. Hvis bekræftelseskoden er bekræftet, slukkes din iMessage automatisk.
Test din Samsung Galaxy S8 Galaxy S8 Plus ved at sende og modtage en SMS-besked. Du skal være i stand til at sende og modtage tekstbeskeder uden problemer.
