Kan du ikke modtage opkald til din HTC U11? Desværre er det i USA et almindeligt problem for ulåste HTC U11-telefoner, der bruger Verizon som transportør.
Der er ingen lette løsninger til at afhjælpe dette problem, men her er et par ting, du kan prøve.
Løsning 1 - Sørg for, at dit SIM-kort er aktiveret
Det kan være et tilfældigt tilsyn, der forhindrer dig i at modtage opkald. Så før du prøver andre fejlfindingsløsninger, skal du ringe til din operatør først. Sørg for, at dit SIM-kort er aktiveret og klar til at gå.
Løsning 2 - Ny SIM
Hvis du bruger en ulåst HTC U11 med Verizon, har du brug for et nyt SIM-kort. På de fleste telefoner kan du genbruge dit gamle SIM-kort med en ny telefon, men det er ikke tilfældet med HTC U11. De er uforenelige.
Trin 1 - Få et nyt SIM-kort
Gå først til din lokale Verizon-butik og få et nyt SIM-kort. De er gratis, så du skal ikke bekymre dig om at betale for det.
Sørg også for, at den er aktiveret, før du forlader butikken.
Trin to - Testkort
Når du får dit nye SIM-kort, pop det ind på din telefon og test det ud. Du skal være i stand til at foretage og modtage opkald. Hvis du stadig ikke kan, er du muligvis nødt til at tale med Verizons kundeservice igen.
Løsning 3 - Sørg for, at telefonen er fuldt aktiveret
Endelig, hvis din telefon stadig ikke modtager opkald, skal du muligvis ringe til din udbyders kundeservice. Kontroller, om din HTC U11 er fuldt aktiveret og klar til brug til din udbyder. Nogle gange er ulåste telefoner ikke optimerede og klar til brug, så dette kan også være en potentiel løsning.
Yderligere tip
Hvis du er i stand til at modtage opkald, men ikke beskeder, skal du muligvis igen ringe til din udbyders kundeservice. Bed dem om at slukke eller fjerne “CDMA-mindre levering”. Ved at gøre dette hjælper tidligere blokerede meddelelser med at komme igennem til din telefon.
Hvis du desuden modtager ubesvarede opkald eller voicemails, men ikke indgående opkald, kan du tjekke dine telefonindstillinger. Der er en indstilling kaldet “Flip to Mute”, der muligvis er tændt. Følg nedenstående trin for at kontrollere dette:
Trin én - menuen Adgangsindstillinger
Stryg op på din startskærm for at få adgang til menuen Indstillinger. Vælg derfra "Sound and Notification." Derfra.
Trin to - Kontroller dine indstillinger
Hvis “Flip to Mute” er aktiveret, kan det dæmpe indgående opkald, når din telefon er vendt nedad. Du kan beholde disse indstillinger, hvis det er grunden til, at du mangler dine opkald, vælg lydløsfrekvensen eller sluk den helt.
Til sidst kan du kontrollere, om dette er årsagen til dine ubesvarede opkald ved at slå denne funktion fra og få nogen til at ringe til dig.
Afsluttende tanker
De fleste problemer med opkald, der ikke går igennem til en HTC U11-enhed, ser ud til at være forbundet til Verizon. Hvis du bruger Verizon, kan du prøve nogle af de ovennævnte løsninger.
Hvis du ikke bruger Verizon og stadig ikke er i stand til at modtage opkald til din smartphone, kan du tjekke med dit operatør. Du har muligvis et beskadiget eller funktionssvigt SIM-kort.
