Det er muligt, at du ikke har hørt om Netflix - måske har du boet under en klippe på en fjerntliggende ø. Med mere end 150 millioner abonnenter (fra september 2019) er videostreamingtjenesten en af de mest populære tv- og filmudbydere i verden. Desværre gør rækkevidden og dybden af Netflix-programmering også tjenesten, og dens individuelle abonnenter, til et fristende mål for hackere, der gerne vil nyde film og tv-shows, mens de lader en anden gå på regningen.
Se også vores artikel Sådan ændres Netflix-kontoen på en Roku-enhed
Nogle gange ændrer hackere bare kodeordet, men intet andet, og andre gange ændrer de ikke noget overhovedet (i håb om at flyve under radaren), men det er mest almindeligt for en hacker at ændre den e-mail-adresse, der er knyttet til kontoen, så at de bare kan overtage det hele. Uanset metoden er der måder at håndtere deres hackerangreb på, og jeg vil give dig den grundlæggende gennemgang af, hvordan du kan forsvare dig selv og få din konto tilbage.
Hvordan kan jeg fortælle, om din konto er blevet hacket?
Hackere bruger en bred vifte af metoder for at få adgang til nogens Netflix-konto. Nogle gange hacker de sig ind på en konto og bruger de samme legitimationsoplysninger, og de vil slippe af sted med at se film, der ikke er opdaget så længe som muligt. Men nogle hackere ændrer adgangskoden og e-mailen til kontoen, hvilket effektivt låser den oprindelige ejer ud.
Kontoovertrædelse uden ændringer af oplysninger
Den nemmeste måde at fortælle, om nogen har brugt din konto, er at kontrollere den nyligt set fane på Netflix. Hvis du ser en film eller et tv-show der, som du ikke har set for nylig, er oddset stort, at din konto bliver brugt af nogen anden. Du skal straks ændre din adgangskode for at sikre dig, at skaden ikke bliver værre og for at forhindre hackeren i at bruge din konto igen.
Sådan kan du sikre dig, at mistænksom aktivitet fandt sted på din Netflix-konto:
- Log ind på din Netflix-konto og vælg "Konto."
- Klik på "Visningsaktivitet" for at se alle de aktiviteter, der fandt sted på din konto. (Hackeren kan slette de nylige aktiviteter, så hvis du stadig ikke er sikker på, hvad der skete, skal du fortsætte til næste trin.)
- Klik på "Streamingaktivitet for nylig enhed" for at se, hvor din konto blev brugt til at logge ind.
- Kontroller, om der er ukendte login fra andre lande eller områder.
- Hvis du ser et login, som du ikke var klar over, er det muligt, at din konto blev hacket. Gå tilbage til "Indstillinger" og vælg "Log ud af alle enheder."
Det logger ud af din konto fra alle enheder, inklusive dem, der bruges af hacker. Nu hvor du sørgede for, at du er den eneste person, der bruger kontoen, er det tid til at ændre din adgangskode.
Ændring af din adgangskode fra mobile enheder:
- Log ind på din Netflix-konto ved hjælp af enhver enhed.
- Vælg "Mere" i nederste højre hjørne af skærmen.
- Gå til “App-indstillinger”, og rul ned, indtil du finder din e-mail-adresse i afsnittet "Handling".
- Tryk på det, så kan du ændre din adgangskode.
- Aktivér totrins-godkendelse af din Gmail-adresse. På den måde bliver du nødt til at validere hvert login ved at klikke på et link, du får i din e-mail. Selvom dette kan virke som en gener, er det bedre at være sikker end undskyld.
Ændring af din adgangskode fra en computer:
- Log ind på din Netflix-konto.
- Hold markøren over dit profilikon i øverste højre hjørne, og vælg "Konto" i rullemenuen.
- Klik på “Skift adgangskode”. Du finder det øverst til højre på kontosiden under "Medlemskab og fakturering."
- Indtast din nuværende adgangskode på den næste side i det første felt og din nye adgangskode i de to andre.
- Valgfrit kan du markere afkrydsningsfeltet ud for “Kræv alle enheder til at logge ind igen med en ny adgangskode.” Dette logger automatisk ud af alle dine tilsluttede enheder fra Netflix.
- Klik på "Gem" for at gemme din nye adgangskode.
Du er låst ud af din konto
På den anden side, hvis du får en e-mail, der bekræfter, at du har ændret den e-mail og adgangskode, du bruger til at logge ind på din Netflix-konto, bliver tingene lidt mere komplicerede. Du er nu låst ud af din Netflix-konto. Hvis hackeren gik den ekstra mile for at ændre alle dine oplysninger inklusive dit kreditkortnummer, har du svært ved at bevise, at du er den oprindelige ejer af kontoen.
Baseret på hvad vi har lært af brugere, der havde dette problem, bør du ikke forvente at få din stjålne konto tilbage. Netflix kan ikke kontrollere dine originale oplysninger, og der er ingen anden måde, du kan bevise, at kontoen var din i første omgang.
Det bedste resultat er, at den stjålne konto slettes. Det betyder, at du bliver nødt til at oprette en ny for at komme tilbage til at binge-se dine yndlings-tv-shows. Det hele er i hænderne på kundesupportteamet, og hvordan de håndterer problemet.
Brug alt hvad du kan for at beskytte din konto
Den bedste måde at sikre sig, at ingen andre overtager kontrollen over din Netflix-konto, er at gøre den så sikker som muligt fra første dag. Det betyder, at du skal oprette en adgangskode, der har tal, store og små bogstaver og endda et par symboler. Du skal også konfigurere den tofaktors autentificeringsfunktion, der får dig til at bekræfte, at kontoen er din, hver gang du vil logge ind.
Hvis din konto bliver hacket efter alt dette, ved du i det mindste, at hackerne var nødt til at lægge en hel del ekstra arbejde. De fleste af dem vil give op og gå på udkig efter et lettere mål.
Har nogen nogensinde hacket ind på din Netflix-konto? Hvad gjorde du for at genvinde kontrol? Del dine metoder i kommentarafsnittet nedenfor.
Hvis du kan lide Netflix, er du sandsynligvis klar til at klippe ledningen og begynde at håndtere dine egne videobehov … og det betyder et dejligt monster af en DVR som dette 2-terabyte mediemonster.
Vi har meget flere Netflix-ressourcer til dig.
Træt af, at folk kaprer din Netflix-konto? Her er, hvordan du sparker folk fra din Netflix.
Spørgsmål om dagen: kan du se Netflix på en Kindle Fire uden WiFi?
Hvis du ser udenlandske shows, vil du læse dette stykke om, hvordan du bruger tilpassede undertekster fra Netflix.
Streamere vil være interesseret i vores guide til streaming af Netflix med Kodi.
Find ud af, hvad du har set før med vores gennemgang om, hvordan du får din Netflix-historie.
