Efter frivilligt at stoppe salget i begyndelsen af april, vil Nest returnere sin Nest Protect-røgdetektor til opbevaring af hylder i de næste par uger, fortalte virksomheden The Guardian Wednesday.
Nest stoppede med at sælge Nest Protect i sidste måned, efter at den fandt, at funktionen "Nest Wave", der giver brugeren mulighed for at stille en alarm med en bølge af deres hånd, kunne utilsigtet udløses under en faktisk brand. Fra virksomhedens blog på tidspunktet for tilbagekaldelsesmeddelelsen:
Hos Nest udfører vi regelmæssige, strenge tests for at sikre, at vores produkter er af højeste kvalitet. Under den nylige laboratorietest af Nest Protect-røgalarmen observerede vi en unik kombination af omstændigheder, der fik os til at stille spørgsmålstegn ved, om Nest Wave (en funktion, der gør det muligt for dig at slå din alarm med en bølge af hånden) utilsigtet kan aktiveres. Dette kan forsinke en alarm, der går, hvis der var en reel brand.
Eksisterende Nest Protect-ejere opfordres til at udføre en softwareopdatering på deres enhed for at deaktivere Nest Wave, hvilket begrænser produktets bekvemmelighed, men sikrer korrekt drift under en nødsituation.
Det ser imidlertid ud til, at Nest ikke var i stand til at finde en komplet løsning på problemet, da Nest Protect-enhederne forventes at vende tilbage til detailkæden er de samme som det oprindelige design, men med Nest Wave-funktionen deaktiveret fra fabrikken.
Nest samarbejdede med den amerikanske kommission for forbrugerproduktionssikkerhed (CPSC) for at huske eller opdatere de ca. 440.000 Nest Protects, der var i brug. CPSCs rapport om situationen informerer kunderne om at forbinde deres eksisterende Nest Protects til deres trådløse netværk og linke dem til en Nest-konto. Hvis du gør det, leveres softwareopdateringen automatisk, hvilket deaktiverer Nest Wave-funktionen.
Nest Protect er det andet produkt, der kommer fra Nest, det selskab, der blev grundlagt i 2010 af de tidligere Apple-ingeniører Tony Fadell og Matt Rogers. Virksomheden har også lanceret to generationer af "smarte" termostater, der kan arbejde sammen med Nest Protect for at overvåge hjemmeaktivitet og indstille passende energibesparende temperaturer. Før tilbagekaldelsen blev Nest Protect prissat til $ 129 pr. Enhed; vi antager, at Nest opretholder den samme pris, når produktet er tilbage i butikkerne.
