Hvis du har den nye Galaxy S8 Plus og lider af det blanke skærmproblem, prøver vi her at fremhæve nogle mulige løsninger, der kan hjælpe.
Mange brugere har klaget over, at deres Galaxy S8 Plus ikke har tændt for ejendom. Lysene på knapperne kan vises, men skærmen er sort og livløs. Den første ting du prøver at give din enhed får en god opladning via en stikkontakt. Hvis det ikke hjælper, kan du prøve følgende ideer.
Tryk på tænd / sluk-knappen
Tænd telefonen med tænd / sluk-knappen. Hvis den allerede er tændt, kan du prøve at slå den til og fra igen. Hvis du kan se, at det gør det helt fint, men bare har en tom skærm, problemet er ikke med strøm, det er bestemt med skærmen, der ikke vågner op på Galaxy S8 Plus.
Boot Safe Mode
Prøv at starte i Safe-mode, du kører din Galaxy S8 Plus med kun de forinstallerede fabriksapps. Hvis det fungerer fint, vil dette indikere, at problemet er forårsaget af en downloadet fil. Følg disse trin for at køre Safe mode.
- Hold strømknappen nede.
- Samsung-skærmen vises.
- På dette tidspunkt skal du slippe tænd / sluk-knappen og hold derefter nede Volumen-knappen.
- Dette starter telefonen i sikker tilstand.
Tør cache-partition
Følg disse trin for at starte telefonen i gendannelsestilstand og tør cache-partitionen.
- Sæt telefonen i gendannelsestilstand.
- Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen. Hold de andre knapper inde.
- Gendannelsestilstand starter.
- Brug knappen "Volume Down" for at rulle. Fremhæv "tør cache-partition", og vælg derefter den ved at trykke på afbryderknappen.
- Når processen er afsluttet, genstarter telefonen.
Her kan du finde en mere grundig gennemgang af, hvordan du rydder cachen på din Galaxy S8 Plus
Få teknisk support
Det kan være nødvendigt, at du tager din enhed til en reparationsperson, hvis ingen af ovenstående løsninger har hjulpet. De vil være i stand til at kontrollere din Galaxy S8 Plus og finde eventuelle fejl. Hvis det bevises, at enheden er defekt, kan en udskiftning eller en alternativ mulighed være tilgængelig.
