At se på din Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus, da den fortsætter med at genstarte uden nogensinde at stoppe, er slet ikke behageligt, og du skal bestemt gerne vide, hvordan du løser den. Men mange Samsung-brugere har de samme klager, eller i det mindste lignende klager.
Hvis nogle ser ud til at se på en genstartsløjfe, siger andre, at telefonen genstarter flere gange i træk uden nogen advarsel, og fungerer derefter fint.
Uanset om din telefon ikke holder op med at genstarte, eller hvis den opfører sig uberettiget, tilfældigt, skal følgende løsninger hjælpe dig med at løse dette problem en gang for alle. Hvis ikke, vil din sidste udvej være en autoriseret tekniker.
Vores råd ville dog være at starte herfra ved at tage telefonen til en autoriseret service … Men da du læser denne artikel, antager vi, at du først vil fejlfinde den selv.
Vi må dog advare dig om, at der faktisk er mange tilfælde, hvor kun en tekniker kan løse denne type problemer. Og hvis du griber til hans hjælp helt fra begyndelsen, især når din Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus stadig er under garanti, sparer du meget tid, penge og nerver.
Ikke desto mindre er det her, du personligt kan prøve, når din smartphone fortsætter med at genstarte eller, lige så slemt, den fryser eller slukkes uden varsel.
Du er velkommen til at mistænke:
- En funktionsdygtig tredjepartsapp, sandsynligvis noget, du har installeret for nylig;
- Et fungerende batteri, der ikke længere er egnet til at understøtte de præstationer, der kræves af din smartphone;
- En dårlig firmware.
De to vigtigste muligheder, du ville have ved hånden, drejer sig om:
- Identificering af den defekte app i fejlsikret tilstand og afinstallation af den;
- Udførelse af en fabriksindstilling for at løse eventuelle andre problemer på enheden.
Når en tredjepartsapp får din Galaxy S8 eller S8 Plus til at genstarte …
Brug Safe Mode, det giver dig mulighed for sikkert at afinstallere den problematiske app såvel som at fjerne andre fejl.
Du kan fortælle, at årsagen til problemet er en tredjepartsapp, hvis smartphonen stopper med at genstarte en gang i fejlsikret tilstand:
- Sluk for enheden;
- Tryk og hold på tænd / sluk-knappen, indtil telefonen genstarter;
- Når du ser Samsung-logoet på skærmen, skal du trykke på knappen Volumen ned;
- Hold den nede, indtil du er nødt til at indtaste sim-pin, og du kan se Safe Mode nederst til venstre på skærmen.
Nu, hvor du er gået i Safe Mode, skal du teste din telefon og bruge den i lidt længere tid for at se, om den stadig vil genstarte. Hvis problemet er væk, skal du begynde at afinstallere den senest installerede tredjepartsapp, indtil du slipper for den defekte app.
Når du har mistanke om et firmwareproblem …
Hvis det er firmwaren, som nævnt, er det kun en fabriksindstilling, der gør det. Hvis din Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus stadig kan bruges, er det bedst, at du sikkerhedskopierer dine data, ellers mister du alt hvad du havde på enheden.
Dette er den sidste ting, du kan gøre, og du har desværre ikke nogen garanti for, at det løser dit Galaxy S8 genstart-problem. Hvis du har returneret den til fabriksindstillingerne, men den fortsætter med at genstarte, så meget som du ikke kunne lide det, bliver du nødt til at bede hjælp fra en autoriseret service!
