Det at være ude af stand til at modtage opkald på din Huawei P9-enhed kan være meget frustrerende. Det bliver et alvorligt problem, hvis du går glip af vigtige forretningsopkald eller nødopkald, fordi de ikke ringer igennem. For at løse dette problem skal du tjekke de lette tip til fejlfinding nedenfor.
Hvad skal du gøre, hvis du kan foretage udgående opkald
Hvis du kan foretage opkald, men har problemer med at modtage dem, kan du prøve følgende fejlfindingstip:
1. Sluk Viderestill opkald
Nogle gange er løsningen så let som et par tryk på skærmen. Sørg for, at du ikke mangler opkald, fordi funktionen for viderestilling er aktiveret.
Trin 1 - Åbn telefonmenu
Tryk først på telefonikonet fra din startskærm. Tryk på de tre stablede vandrette linjer i nederste højre hjørne af din skærm for at åbne menuen.
Vælg derefter Indstillingsindstillingen fra pop op-undermenuen.
Trin 2 - Kontroller dine viderestillingsindstillinger
Tryk på Viderestilling, når du kommer til den næste menu. Denne mulighed skal være tæt på toppen af listen. Tryk på “Altid videresende” for at ændre disse opkaldsindstillinger, og tryk derefter på knappen Deaktiver for at stoppe viderestilling af opkald. Gør dette for alle typer viderestilling, du har aktiveret i den forrige menu.
2. Tænd / sluk
Derudover kan genstart af din telefon hjælpe med at nulstille enhver potentiel forbindelse eller netværksfejl.
For at genstarte din telefon skal du blot trykke og holde på knappen Volumen ned og tænd / sluk-knappen på samme tid. Hvis du har succes, genstarter din telefon efter et par sekunder.
3. Sluk for opkaldsspærring
En anden funktion, der muligvis forhindrer dig i at modtage opkald, er at have opkaldsspærringsfunktionen aktiv. Følg nedenstående trin for at kontrollere, om det er tændt:
Trin 1 - Åbn telefonmenu
Tryk først på telefonikonet fra din startskærm. Når din dialer-skærm vises, skal du trykke på de tre vandrette stablede linjer placeret i nederste højre hjørne af din skærm. Dette åbner menuen Telefon.
Trin 2 - Kontroller indstillinger for opkaldsspærring
Rul derefter ned til “Opkaldsspærring” og tryk på denne mulighed. I menuen Opkaldsspærring skal du rulle ned mod bunden, indtil du ser muligheden "Deaktiver alle". Tryk på det, eller skift alle indgående opkaldsindstillinger enkeltvis fra.
Du bliver muligvis også bedt om at indtaste en adgangskode for at ændre disse indstillinger. I så fald skal du indtaste din krævede adgangskode og derefter trykke på OK.
Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan foretage udgående opkald
Hvis du ikke kan foretage eller modtage opkald, kan det være et problem med dit netværk. Kontroller dit signal for at sikre dig, at du har netværkslinjer. Derudover kan du ringe til din udbyder for at bekræfte mulige strømafbrydelser.
Hvis du desuden har problemer med at foretage og modtage opkald fra et specifikt nummer, skal du bede den anden person finde ud af, om der er et problem med deres netværksudbyder.
Endelig tanke
Hvis du har problemer med at modtage opkald til din Huawei P9, kan der være en nem løsning. Det sker oftest, hvis du ved en fejltagelse har aktiveret viderestilling af opkald eller spærring af opkald. Eventuelle yderligere problemer afhjælpes normalt ved at genstarte din enhed.
Hvis du dog stadig oplever problemer med din enhed efter fejlfinding, kan du eventuelt kontakte din udbyder. Det skyldes, at der muligvis er et mere alvorligt problem, som kun deres teknologiske support kan afhjælpe.
