Netværksprintere skulle gøre det lettere for kontorarbejderne - udskriv hvor som helst og hvor som helst, ingen problemer med printservere eller lægge dokumenter på flytbare medier og gå dem hen til en printstation. Men som det har vist sig, er netværksprintere, hvis noget mere, en smerte end det gamle udskrivningssystem nogensinde var. Netværksprintere går regelmæssigt offline, ofte af uklare eller uvidende årsager. Hvis det sker med dig meget ofte, er denne tutorial noget for dig. Jeg vil vise dig, hvordan du fejlfinder en printer, der går offline i et Windows 10-miljø. Når det er sagt, er mange af disse tip og forslag gældende for ethvert operativsystem.
Se også vores artikel Sådan udskrives fra en Android-enhed
Der er flere grunde til, at en printer muligvis går offline. De omfatter:
- Strøm eller kabling
- Netværksproblemer
- Driver problemer
- Windows-indstillinger
- Hardwareproblem i selve printeren
Hvor sandsynligt hver af disse grunde er tilfældet afhænger naturligvis af, hvad du ser, når du prøver at diagnosticere problemet. Hvis du kan se, at printeren er tændt og klar, men Windows siger, at den er offline, så ved du, at det sandsynligvis ikke er et problem med selve printeren eller strømmen. Brug din bedømmelse til at beslutte, hvilken løsning du skal prøve først.
Printeren går offline på grund af strøm eller kabling
Hvis en printer kører fysisk offline og nulstiller eller tænder og slukker for sig selv, kan det være et strømproblem. Kontroller strømkablet og stikkontakten, og skift et ad gangen og prøv igen. Skift enten stikkontakt eller kabel, kør printeren et stykke tid, og prøv den anden, hvis problemet fortsætter.
Printer går offline på grund af netværksproblemer
Hvis din printer er en netværksprinter, er det fornuftigt at kontrollere netværksindstillingerne. Log på din router (normalt ved at indtaste 192.168.1.1 i din webbrowser) og se på netværksindstillinger. Det mest almindelige problem er IP-adressekonflikt, hvor din printer tildeles en IP-adresse, som en anden enhed bruger.
I dine routerindstillinger skal du tildele din printer en statisk IP-adresse for at stoppe dette, og indstil den langt fra andre IP-adresser. For eksempel, hvis dit hjemmenetværk bruger 192.168.1.2 - 100, skal du indstille din printer til noget som 192.168.1.250. Dette bør undgå yderligere IP-adresseproblemer.
Du kan alternativt indstille dine andre enheder til at bruge en statisk IP og lad printeren være i fred. Enten fungerer.
Printeren går offline på grund af driverproblemer
Printere er meget afhængige af, at gode drivere fungerer korrekt. Hvis der er noget med driveren, fungerer printeren ikke som den skal. Kontroller driveren, og download en ny en efter behov.
- Højreklik på Windows Start-knappen, og vælg Enhedshåndtering.
- Vælg din printer fra listen.
- Højreklik, og vælg Opdater driver-software. Vælg automatisk eller manuel, afhængigt af om du har en driver på dit system eller ej.
- Lad driveren installeres og test igen.
Geninstallation af den samme driver fungerer muligvis også, hvis Windows ikke kan finde en nyere version. Du skal besøge printerproducentens websted og manuelt downloade en Windows 10-driver til din printermodel. Vælg derefter den eksekverbare fil og installer.
Printer går offline på grund af en Windows-indstilling
Det er meget muligt, at en Windows 10-indstilling afbryder printeren og stopper den med at fungere korrekt. Her er et par ting, du skal kigge efter.
- Naviger til Kontrolpanel og enheder og printere.
- Højreklik på din printer og vælg fanen Porte. Sørg for, at den korrekte port er valgt. Hvis du bruger USB, skal USB-porten vælges. Hvis du bruger et netværk, skal netværksporten vælges. Det samme for Wi-Fi.
- Højreklik på printeren og vælg Se, hvad der udskrives.
- Vælg Printer i menuen i det nye vindue, og sørg for, at der ikke er nogen markering ved siden af Brug printer offline. Hvis det er tilfældet, skal du fjerne det og prøve igen.
- Gå tilbage til Kontrolpanel, og vælg Netværk og delingscenter.
- Vælg Avancerede delingsindstillinger.
- Kontroller, at netværk finder sted, og at fil- og printerdeling er begge aktiveret.
Printer går offline på grund af et hardwareproblem
Et hardwareproblem kan enten være med en computer eller selve printeren, så vi skal først finde ud af, hvad det er. Hvis du har din printer netværk ved hjælp af et kabel, kan du prøve det trådløst, hvis du kan eller vedhæfte det direkte til din computer. Gentest. Skift kablet, og prøv igen. Hvis du i stedet kan tilslutte det via USB, skal du også teste det.
Hvis du ændrer en port eller kabel, løser problemet, ved du, hvad du skal løse. Hvis det ikke gjorde en forskel, er chancerne for, at det er selve printeren. Hvis du har kontrolleret driveren, strømkablet, Windows-indstillinger og netværksindstillinger, er det eneste, der er tilbage, selve printeren, og jeg er bange for, at jeg ikke kan hjælpe dig der!
