Brugere af Samsung Galaxy S9 har hævdet at opleve en tom sort skærm efter at have tændt deres enhed. Når dette sker, forbliver en del af skærmen oplyst, mens resten forbliver tom, og appmenuen eller startskærmen vises ikke.
Dette er et periodisk problem, og det sker med forskellige intervaller for forskellige brugere, men den fælles faktor er, at alle synes at have sortskærmsproblemet på et eller andet tidspunkt.
Ikke desto mindre er der forskellige måder at afhjælpe problemet med sort skærm som fremhævet i guiden herunder.
Forsøg at fabriksindstille din Galaxy S9
En garanteret måde at tackle problemet med sort skærm er ved at nulstille din smartphone ved at udføre en nulstilling af fabrikken på den. Denne vejledning er beregnet til at hjælpe dig med at lære, hvordan du nulstiller din Galaxy S9 tilbage til dens fabriksindstillinger .
Det er vigtigt, at du altid sikkerhedskopierer alle filer og data, før du udfører fabriksindstillingen på Samsung Galaxy S9 for at forhindre datatab efter nulstillingen.
Prøv at starte din Galaxy S9 i gendannelsestilstand og tør cache-partitionen
Trinene illustreret nedenfor hjælper dig med at lære, hvordan du kan bruge startprocessen på din Galaxy S9 til at placere din telefon i gendannelsestilstand.
Sæt telefonen i gendannelsestilstand
- Tryk længe på tænd / sluk-knappen, indtil din Galaxy S9 vibrerer, og slip derefter tænd / sluk-knappen. Fortsæt med at holde både Home-knappen og Volume Up-knappen nede, indtil smartphonen overgår til Android Systemgendannelsestilstand
- Naviger gennem gendannelsestilstand med knappen Volumen ned. Når du kommer til funktionen Wipe Cache Partition og bruger tænd / sluk-knappen til at klikke på den
- Din Galaxy S9 genstarter straks cache-partitionen ryddes
Læs vores guide nedenfor for en detaljeret forklaring af, hvordan du kan rydde cachen til din Galaxy S9 .
Find teknisk assistance
Hvis problemet fortsætter, anbefaler vi, at du tager din enhed til butikken. Der kan det undersøges for eventuelle problemer. Hvis smartphonen er defekt, skal du modtage en udskiftningsenhed. Du kan endda få teknikeren til at løse problemet permanent.
