Det er ikke ualmindeligt at opleve problemet med sort skærm på de fleste smartphones, ligesom nogle af brugerne har rapporteret om deres Sony Xperia XZ. Med dette problem ser alt ud til at fungere fint inklusive knapperne undtagen skærmen, der forbliver sort og ikke responderer. Dette er et almindeligt problem, selvom det tilfældigt påvirker Sony Xperia XZ. Der er forskellige retsmidler mod dette problem som illustreret i nedenstående løsninger;
Gendannelsestilstand Boot and Cache Partition Wiping
Du kan prøve at løse problemet med sort skærm ved at starte din smartphone i gendannelsestilstanden og derefter tørre cache-partitionen. At gå ind i gendannelsestilstand er så simpelt som;
- Tryk på og hold lydstyrke-knappen nede sammen med tænd / sluk-knappen og hjemmeknappen. Så frigør kun tænd / sluk-knappen, men hold lydstyrken op og hjemmeknappen, så snart du føler en vibration.
- Fortsæt med at holde de to andre knapper nede, indtil du ser skærmen til Android Systemgendannelse.
- Fremhæv og vælg wipe cache-partitionindstillingen ved hjælp af henholdsvis lydstyrke ned og tænd / sluk-knapper.
- Din Sony Xperia XZ skal genstarte automatisk, når cache-partitionen er afsluttet.
Der er en mere detaljeret vejledning, der illustrerer, hvordan man rydder cache på Xperia XZ
Nulstilling af fabriksindstillingerne på Xperia XZ
Nogle gange giver tørring af cache-partition ikke en perfekt løsning på sortskærmsproblemet på Xperia XZ, men du kan stadig prøve at løse problemet ved hjælp af fabriksindstillingen. Her er en alternativ guide til, hvordan fabriksindstilles Xperia XZ .
Sikkerhedskopiering af dine filer er vigtig for at sikre, at alle dine data er sikre, selv efter fabriksindstillingen.
Teknisk support som en sidste udvej
Med hver løsning, der ikke bærer frugt, kan det komme et punkt, hvor du ikke har andet valg end at give din Sony Xperia XZ til en erfaren og kvalificeret tekniker. Teknikeren vil være i stand til at bestemme, om smartphonen er for beskadiget, og hvis det er muligt, leveres en erstatningsenhed til at prøve at løse problemet med sort skærm på din Sony Xperia XZ.
