Nogle brugere af den nye Samsung Galaxy S9 har rapporteret, at en sort skærm tændes, når de prøver at tænde for deres enhed. Dette problem er også kendt som "sort skærm for død", og det kan være frustrerende, da det ikke lader dig udføre nogen handling på enheden. Ingen skærmknap fungerer, intet vil ske, uanset hvor meget du stryger eller trykker på på skærmen.
Der er så mange grunde til, at den sorte skærm vises på din Samsung Galaxy S9; det kan være en firmwarefejl, dårlig app eller hardwareproblem. Hvis du oplever, er det problem med sort skærm, du behøver ikke at bekymre dig om noget. Følg instruktionerne herunder for at lære, hvordan du løser problemet med sort skærm på Galaxy S9.
Sådan rettes Galaxy S9 Black Screen:
Du kan prøve en midlertidig løsning som Forced Reboot, eller du prøver at tilslutte telefonen til en oplader og se, om det er et batteriproblem. Hvis du stadig får den sorte skærm efter det, skal du følge instruktionen, vi forklarer nedenfor.
- Start din Samsung Galaxy S9 til gendannelsestilstand
- Sluk for din telefon
- Tryk og hold på tænd / sluk-tasten
- Slip tænd / sluk-tasten, når du ser Samsung-logoet vises på skærmen
- Tryk og hold på lydstyrke-tasten
- Du bemærker tekst i fejlsikret tilstand nederst til venstre på skærmen, når enheden starter op
- Slip lydstyrken ned-tasten
Det anbefales at holde telefonen i fejlsikret tilstand i en dag eller to og se, om problemet med sort skærm kommer tilbage. Du kan læse denne vejledning for at fjerne sikker tilstand på din Samsung Galaxy S9.
Nulstil fabriksstil din Galaxy S9
Der er ingen måde at udføre en nulstilling af fabrikken på din enhed uden at slette alle dine filer og ingen garanti for, at denne metode vil gendanne Galaxy S9 tilbage til den ønskede funktionsmåde. Derfor anbefales det at sikkerhedskopiere dine data, før du nulstiller din Galaxy S9 hårdt.
- Sluk for din telefon
- Tryk og hold på tasterne Volume Up, Home & Power, indtil Android-ikonet vises på skærmen
- Gå til den indstilling, der siger Factory reset / Wipe data vha. Volumen ned-tasten
- Brug tænd / sluk-tasten til at vælge denne indstilling
- Brug knappen Volumen ned igen for at bekræfte ved at klikke på indstillingen Slet alle brugerdata
- Vent til telefonen starter igen
- Brug tænd / sluk-tasten til at genstarte din Samsung, når du har afsluttet den hårde nulstillingsproces
Søg professionel teknisk support
Hvis du stadig oplever den sorte skærm på Samsung Galaxy S9, er det i din bedste interesse at tage telefonen tilbage til den forhandler, der solgte den til dig og bad dem om at tjekke for tekniske fejl. Der skal leveres en udskiftningsenhed til din Galaxy S9, hvis de ikke kan reparere telefonen på grund af nogle opdagede fejl, og hvis den stadig er under garanti.
