Amazon er den største online markedsplads i verden, og den tilbyder millioner af produkter. Når det er sagt, kan det ikke holde styr på alle produkterne, selvom det har tusinder af ansatte. Anmeldelser på Amazon hjælper meget, fordi de tillader, at hvert produkt vurderes individuelt.
Se også vores artikel Sådan spejles iPhone med Amazon Fire TV Stick
Amazon er også den største individuelle kilde til anmeldelser på Internettet. Deres gennemgangssystem er meget funktionelt, men nogle brugere forsøger at misbruge det til deres fordel. Pas på falske anmeldelser, når du gennemser på Amazon. De kan lokke dig til at købe et produkt, som ikke nødvendigvis er så godt, som det reklameres for at være.
På den anden side lægger nogle mennesker negative anmeldelser af et godt produkt bare for at skade deres konkurrenter. Læs videre, hvis du vil vide, hvordan du rapporterer falske anmeldelser på Amazon og nogle andre måder at beskytte dine forbrugers rettigheder på.
Sådan rapporteres en anmeldelse
Der var tidligere en mulighed for at bedømme en anmeldelse som ubrugelig, men Amazon har fjernet den for et stykke tid siden. Så alt hvad du kan gøre er at rapportere anmeldelser, du betragter som falske eller vildledende. Sådan gør du det trin for trin:
- Åbn Amazon og søg efter det ønskede produkt.
- Rul næsten ned til bunden af siden, hvor alle anmeldelser er placeret.
- Klik på “Rapporter misbrug” under den anmeldelse, du synes er misbrug.
- Amazon har også fjernet funktionen, hvor du kan kommentere årsagen til, at du rapporterer en anmeldelse.
- Det eneste, der er tilbage at gøre, er at klikke på rapport-knappen for at bekræfte.
Det har måske ikke lyst til at gøre dette har meget indflydelse, men det er et skridt i den rigtige retning. Din rapport skal sætte den ansvarlige i Amazons øjne, især hvis flere mennesker gør det samme. Dette kan føre til fjernelse af de falske anmeldelser og i sidste ende måske endda at forbyde folk, der skriver dem fra at indsende nye anmeldelser.
Yderligere foranstaltninger, du kan tage
Hvis du ikke har lyst til at rapportere falske anmeldelser er nok, kan du tage nogle ekstra skridt for at bekæmpe dem. Her er hvad du kan gøre.
E-mail til Amazon
En anden måde at rapportere misbrug på Amazon er at e-maile dem om nogen af dine mistanker. Du skal sende en e-mail til så mange detaljer, som du kan give. Du skal give direkte links til både produktet og den anmeldelse, der generer dig. Tilføjelse af skærmbilleder vil heller ikke skade.
Det er muligt, at du ikke får et svar, men de vil bestemt undersøge denne bruger, der sprer falske anmeldelser og stopper det. Amazon har meget strenge regler og straffe når det kommer til falske reklamer. Enhver sælger, der tilbyder refusion, rabatter eller andre måder at kompensere for ændrede eller falske anmeldelser på deres produktfortegnelser, skal rapporteres.
Hvis du fortæller Amazon om folk, der overtræder deres regler, vil de bestemt tage handling mod dem.
Skriv din egen anmeldelse
Så du har købt et produkt efter at have læst positive anmeldelser, og de viste sig at være falske? Du kan give din egen anmeldelse og fortælle sandheden til andre mennesker, der kan være interesseret i produktet. Hvis alle, der blev svindlet eller skuffet over et bestemt produkt, efterlod en dårlig anmeldelse, ville de til sidst stables op, så andre ikke kan undgå det.
Husk at være civil og respektere de retningslinjer, der er sat af Amazon. Du ønsker ikke, at din anmeldelse skal fjernes, fordi du var for følelsesladet.
Returner et produkt, der skuffede dig
Endnu bedre end at skrive en anmeldelse, kan du returnere produktet til Amazon og få dine penge tilbage. Dette vil skade sælgeren mest. Amazon vil tage varsel, hvis produktet bliver returneret flere gange.
Desværre kan du ikke angive, at du returnerede din ordre på grund af en falsk anmeldelse, men du kan vælge "unøjagtig webstedsbeskrivelse" eller "vare defekt eller fungerer ikke". Du kan dog kommentere, når du returnerer et produkt og fortæl Amazon, at en bestemt produktliste er fyldt med falske anmeldelser.
Du vil sandsynligvis miste lidt penge i processen, men returnering af et produkt er en dristig erklæring til Amazon om, at du som forbruger ikke tåler vildledende produkter og anmeldelser på deres hjemmeside.
Tålmodighed betaler sig
I det lange løb vil din tålmodighed blive belønnet. Processen med at rapportere falske anmeldelser kan være let fra din side, men Amazon vil tage sig tid til at sikre, at dine påstande er rigtige. Straf kommer sandsynligvis ikke hurtigt, men den kommer til sidst.
Sørg for at gøre din research, før du køber produkter på Amazon. I havet af produkter, som Amazon tilbyder, er nogle af dem ikke bundet til at være legitime.
