Uber er en rideshare-oplevelse på næste niveau. Dette firma tilbyder komfort inden for transport, og omkostningerne er overkommelige. Det, der gør Uber fantastisk, er, hvordan de får alle deres chauffører til at vedligeholde og rengøre de køretøjer, de bruger.
Se også vores artikel Giver Uber besked om din forsikring, når du begynder at køre efter dem?
Driverne er professionelle, høflige, og de får dig til at føle dig sikker. I de fleste tilfælde gør de det. Der er altid et rådnet æble i kassen, og det samme gælder Uber. Du kan dog rapportere enhver driver, der fik dig til at føle dig utilpas eller usikker direkte til Uber.
De vil fjerne dem fra gaderne så meget som du gør, især fordi de skader virksomhedens image. Fortsæt med at læse, og du vil finde ud af, hvordan du finder en dårlig driver, der arbejder for Uber, og hvordan du rapporterer dem.
Sådan finder du en dårlig Uber-driver
Inden du rapporterer en Uber-driver, skal du kontrollere, om alt er som det skal være. Chauffører i Uber skal have et sikkert og velholdt køretøj, overholde trafikreglerne og køre sikkert. Nogle af dem udfører ikke deres ansvar, og dette er de farligste situationer:
- Distraheret kørsel - Ingen skal nogensinde køre, hvis de er distraherede, trætte eller ophidsede. Mange ting falder inden for denne kategori, f.eks. Kørsel og sms. Dette er meget farligt, fordi føreren ikke er opmærksom på trafikken og potentielt kan miste kontrollen over køretøjet. Hver stat har forskellige love om mobiltelefoner og kørsel, men normalt er det forbudt. Drivere, der er søvnige, er også forfærdelige for trafik, og de kan skade dig.
- Brud på trafikregler - Hvis du bemærker, at din chauffør overtræder loven, skal du rapportere dem. Det er farligt at køre gennem røde lys eller stopskilte, og det kan føre til alvorlige konsekvenser. Dette er blot nogle eksempler på regelovertrædelse; chauffører skal følge dem alle.
- Hurtig fart - Drivere til Rideshare-tjenester skal ikke køre hurtigere end tilladt bare for at komme hurtigere til lokationen og tjene flere penge. Det virkelige liv er ikke som filmen “Taxi”, hvor kørsel synes cool, det kan få mennesker alvorligt såret eller dræbt.
- Kørsel under påvirkning af alkohol eller ulovlige stoffer - DUIs er en ikke-hjerner. Hvis du bemærker, at din chauffør er under indflydelse, bed dem om at stoppe med det samme og rapportere dem derefter.
Sådan rapporteres uansvarlige Uber-drivere
Uber er et stort firma, og det har mange drivere. Hvis du støder på en aggressiv, uansvarlig, uhøflig chauffør, kan du stoppe turen, når du vil og rapportere dem senere. Uber kontrollerer altid chauffører inden de ansætter dem, men nogle gange er dette ikke nok.
Sådan efterlades en anmeldelse
Anmeldelser er den mindst alvorlige form for rapportering af Uber-drivere. Du kan underrette Uber om deres uhøflighed eller anden ulempe under turen. Måske var deres bil ikke ren, eller den var beskadiget eller i orden.
Anmeldelser er baseret på et stjernesystem, der går fra en til fem stjerner. Foretag en detaljeret gennemgang af grunden til, at du gav en chauffør en dårlig bedømmelse. Uber vil sætte pris på din feedback og arbejde med at forbedre den.
Billedkilde: Knowyourmeme.com
Kontakt Uber Support via e-mail
Dette er et trin op fra anmeldelser med hensyn til sværhedsgraden af dit problem med driveren. Hvis du virkelig blev oprørt af noget, e-mail kundesupporten. Denne type rapport er dog stadig ikke knyttet til din sikkerhed.
Hvis du mener, at en anmeldelse ikke er nok, kan du tale med Uber og få et svar. Måske ryger chaufføren eller smsede under kørslen.
Kontakt Uber kritisk sikkerhedslinje
Bemærk, at denne linje kun bruges til de mest alvorlige sikkerhedsmæssige problemer. Linjen er åben 24/7. Hvis en chauffør gjorde noget for at få dig til at føle dig usikker eller bekymret, skal du ringe med det samme. Hvis han bare var uhøflig eller lavede en forkert vending et sted, skal du forlade en anmeldelse i stedet. Denne linje er kun til nødsituationer. Nummeret er 800 353-8237.
Gode grunde til at ringe til linjen er i tilfælde, hvor chaufføren:
- Brok loven på nogen måde.
- Truet til at skade dig.
- Var hensynsløs bag rattet.
- Forårsaket en trafikulykke.
- Skadet eller misbrugt dig på nogen måde.
Du skal først fjerne dig selv fra faren og derefter ringe til 911. Det er ikke nok at underrette Uber, det er bedst at lade politiet håndtere det.
Sikkerhed først
Husk, at du bruger en rideshare-service med din fri vilje. Du kan når som helst stoppe turen, hvis din Uber-chauffør får dig til at føle dig utilpas eller usikker. Derefter har du flere muligheder for at rapportere dem, baseret på sværhedsgraden af deres opførsel.
I de mest alvorlige tilfælde kan du rapportere chaufføren til politiet og Uber-sikkerhedslinjen. De vil tage sig af resten, bare sørg for at komme ud af skadens måde.
