Samsung Galaxy S8 er fuldt udstyret, så du kan arbejde på det! Du kan modtage e-mails, komponere og sende e-mails samt downloade vedhæftede filer og åbne dem på din telefon, selvom de er Word, Excel, PDF-dokumenter eller hvem ved hvad andre formater!
Ikke desto mindre kan man undertiden støde på særlige problemer i processen. Nogle brugere nævner for eksempel fortsat, at de ikke kan åbne PDF-filer og endda andre typer vedhæftede filer, som de modtager med deres e-mails.
For at være mere specifik kan det ske, at uanset om du vil gemme en vedhæftet fil eller bare forhåndsvise uden at downloade den, vil Adobe-programmet prøve at gøre det, men mislykkes snart efter det. Hvis det er tilfældet, anbefaler vi, at du prøver følgende fejlfindingsindstillinger:
Sørg for, at du bruger det rigtige program til den handling
Dette er noget at overveje, især hvis det er din første gang, du behandler den type fil. Hvis du aldrig har downloadet en PDF-fil før, har du måske ikke PDF-visningen installeret på Samsung Galaxy S8-enheden. Det samme gælder for enhver anden type fil og tilknyttet app - sørg for at vide nøjagtigt, hvad du har brug for, og tag den fra Google Play Store, hvis du ikke har den endnu!
Fjern din e-mail-konto, og tilføj den igen
En mere seriøs opdatering af din e-mail-konto ville betyde, at den fjernes fra enheden og tilføjes den igen.
Sådan fjerner du din e-mail-konto:
- Gå til apps-ikonet;
- Tryk på Konti;
- Vælg din e-mail-konto, du vil fjerne;
- Tryk på MERE;
- Tryk på Fjern konto og vent på, at den er færdig.
Sådan tilføjes din e-mail-konto igen:
- Gå tilbage til Indstillinger;
- Tryk på Tilføj konto;
- Tryk på e-mail;
- Følg anvisningerne, og registrer din gamle konto igen.
Disse instruktioner fungerer til Samsung Galaxy S8 e-mail-app-appen. Med enhver anden tredjeparts e-mail-app kan du blot afinstallere appen og derefter geninstallere den og konfigurere den med din e-mail-konto, ligesom du gjorde i første omgang.
Fabriksindstil smartphonen
Fabriksindstillingen er det eneste, du kan prøve, når intet andet fungerede. Sikkerhedskopiér alt, der er værdifuldt på din smartphone, fra mediefiler til tekstmeddelelser og alt andet, du vil beholde, og start derefter den hårde nulstilling. Det giver dig en ren start, med al softwaren gendannet og uden den forrige fejl, du har haft at gøre med.
Som du kan se, er der normalt tre potentielle årsager - du bruger ikke den relevante app, der er noget galt med din e-mail-konto, eller der er noget galt med din Samsung Galaxy S8. Et af disse tre trin skal hjælpe dig med at finde ud af det!
