Nogle har rapporteret, at Sony Xperia XZ vil have en sort skærm, efter at du har tændt for smartphonen. Problemet er, at Xperia XZ-knapperne lyser som normalt, men skærmen forbliver sort, og intet vises. Xperia XZ-skærmen tændes ikke tilfældigt for forskellige mennesker, men det almindelige problem er, at skærmen ikke vågner. Der er flere forskellige måder at forsøge at løse problemet med tom skærm på Xperia XZ, følg instruktionerne herunder for at lære, hvordan du løser den sorte skærm Xperia XZ, der ikke tænder for problemet.
Start til gendannelsestilstand og tør cache-partition
Følgende trin får Sony Xperia XZ til gendannelsestilstand ved at starte smartphone op:
- Tryk og hold på knapperne Volume Up, Home og Power samtidigt
- Efter at telefonen har vibreret, skal du slippe tænd / sluk-knappen, mens du stadig holder de to andre knapper inde, indtil skærmen til Android gendannelse vises.
- Brug knappen "Volume Down" til at markere "wipe cache-partition" og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
- Når cache-partitionen er ryddet, genstarter Xperia XZ automatisk
Læs denne vejledning for en mere detaljeret forklaring af, hvordan man rydder cache på Xperia XZ
Nulstilling af fabrik Xperia XZ
Hvis metoden ovenfor ikke hjalp dig med at løse problemet med sort skærm på Xperia XZ, skal du forsøge at nulstille smartphonen fra fabrik til fabrik. Følgende er en guide til, hvordan Xperia XZ kan nulstilles fra fabrikken . Det er vigtigt at bemærke, at inden du går til fabriksindstilling af en Xperia XZ, skal du tage sikkerhedskopi af alle filer og oplysninger for at forhindre, at data går tabt.
Få teknisk support
Hvis ingen af metoderne har fungeret i forsøget på at få Sony Xperia XZ til at dreje med den sorte skærm, foreslås det at tage smarttelefonen tilbage til butikken eller til en butik, hvor den fysisk kan kontrolleres for skader. Hvis det er bevist, at en tekniker er defekt, kan der leveres en udskiftningsenhed til dig, der kan repareres.
