Nogle har rapporteret, at Samsung Galaxy Note 4-sideknappen ikke fungerer (problem med tænd / sluk-knap) korrekt. Det er rapporteret, at dette problem sker, når du trykker på knappen på siden af Galaxy Note 4 for at vække din smartphone, og den svarer ikke. Selvom knapperne lyser op, tændes ikke skærmen, når du slår på tænd / sluk-knappen. Det ser også ud til, at dette problem sker, når du får et opkald, og Samsung Note 4 ringer, men skærmen forbliver sort og svarer ikke.
Fejlfinding
Undertiden opstår dette problem, når du har installeret en app, der muligvis forårsager dette problem. Det anbefales at prøve at bringe din telefon i fejlsikret tilstand og teste knappen. Vi er ikke opmærksomme på malware eller app, der kan forårsage dette problem, men at udføre Safe Mode er en uundværlig metode til at kontrollere, om en rogue app er årsagen. En anden mulighed er at nulstille Samsung Note 4 til dens fabriksindstilling, hvis problemet fortsætter efter at have udført Safe Mode. Når telefonen er nulstillet, skal du sørge for, at den kører den seneste softwareopdatering, der leveres af dit operatør. Det kan være nødvendigt, at du tjekker med din tjenesteudbyder, hvad der skal være den seneste systemopdateringsversion på Samsung Galaxy Note 4.
