Smartphones er måske revolutionerende værktøjer, men de er ikke perfekte. Som enhver computer kan smartphones - som din Galaxy S7 eller S7 edge - ofte opstå som fejl eller andre problemer, der kan forårsage problemer med din daglige brug. Et af de mest ubelejlige problemer: en mangel på service fra din telefon til din transportør. Uden service kan du ikke oprette forbindelse til internettet, sende tekstbeskeder, foretage telefonopkald eller bruge telefonen i det fulde omfang. Af åbenlyse grunde er dette et problem - hvad er det med en telefon uden service?
Den gode nyhed: det er ret nemt at bestemme årsagen til en mangel på service på din S7- eller S7-kant, hvis du ved, hvad du leder efter, og løsningene er lette at implementere og teste. Med vores guide får du din telefon tilbage og kører. Så lad os tage et kig på, hvordan du løser et sort skærmsproblem på din Galaxy S7, uden videre.
Genstart din telefon
Det er en kliché, men det første trin, når du oplever problemer med din telefon, skal altid være det samme: genstart enheden. Selvom det er lidt af en vittighed blandt teknologisamfundet - ”Forsøgte du at slå den til og fra igen?” - Genstart af enhver enhed, der oplever problemer eller afbrydelser med den daglige brug, kan hjælpe med at løse en række problemer. Når du genstarter din enhed, ryddes din RAM-cache, og en app, der opfører sig forkert, kan muligvis vende tilbage til sin normale funktion. Så hvis din enhed nogensinde har problemer med brugervenlighed eller tilslutning, er genstart af enheden en af de enkleste og hurtigste rettelser til din enhed.
Ryd din cache-partition
Dernæst op på vores liste over nulstillinger: rydde din S7's cache-partition. Alt i alt er dette en temmelig teknisk procedure. Hvis du aldrig har udslettet telefonens cache-partition, fortsæt med forsigtighed og følg denne vejledning nøje. Rydning af cache-partitionen på din S7 vil ikke udslette brugerdata eller applikationer fra din enhed. I stedet indeholder din cache-partition eventuelle midlertidige data, der er gemt af applikationerne og softwaren på din telefon, så din telefon kan indlæse appdata hurtigere. Desværre kan disse oplysninger undertiden føre til problemer eller problemer med din telefon, hvis noget går galt med din cache. Rydning af cache-partitionen skal løse mindre problemer med din enheds brugbarhed eller forbindelse.
Start med at tænde telefonen helt. Når enheden er slukket, skal du trykke på Hjem-tasten, tænd / sluk-tasten og lydstyrke-op-tasten. Når ordene “Recovery Booting” vises øverst på din skærm, kan du give slip på disse knapper. En blå skærm, der læser “Installation af systemopdatering” i op til tredive sekunder; displayet advarer dig derefter om, at systemopdateringen er mislykket. Dette er normalt, så stress ikke. Lad telefonen sidde i nogle få sekunder, og displayet skifter til en sort baggrund med gul, blå og hvid tekst på. Øverst på din skærm vises ordene “Android Recovery”; har du med succes startet op i gendannelsestilstand i Android. Brug lydstyrketasterne til at flytte din vælger op og ned, og flyt ned til “Wipe Cache Partition” i menuen.
På billedet ovenfor er det under den fremhævede blå linje - vælg ikke denne mulighed, medmindre du vil tørre hele telefonen. Når du har fremhævet "Wipe Cache Partition", skal du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge indstillingen, og brug derefter lydstyrketasterne til at fremhæve "Yes" og tænd / sluk-tasten endnu en gang for at bekræfte. Din telefon begynder at udslette cache-partitionen, hvilket vil tage et par øjeblikke. Hold fast, mens processen fortsætter. Når den er færdig, skal du vælge "Genstart enhed nu", hvis den ikke allerede er valgt, og tryk på din tænd / sluk-tast for at bekræfte. Når din telefon genstarter, skal du lege med enheden i et par minutter for at sikre, at problemet med sort skærm er væk. Hvis ikke, er det vores sidste fejlfindingsforsøg.
Nulstil fabrikken til din telefon
Som med mest fejlfinding involverer det sidste trin til rettelse af din enhed ofte en fuld fabriksdata nulstilling af din telefon. Selvom dette ikke er en sjov proces på nogen måde, er det også en almindelig metode til at løse softwarebaserede problemer med din Galaxy S7.
Inden du nulstiller din enhed fuldstændigt, skal du dog tage en sikkerhedskopi af din telefon til skyen ved hjælp af en sikkerhedstjeneste, du vælger. Nogle anbefalinger: Samsung Cloud og Google Drive fungerer bedst med din enhed, men hvis du er interesseret i at bruge noget som Verizon Cloud, fungerer det også. Du kan også bruge apps som SMS-sikkerhedskopiering og gendannelse og Google Fotos til at tage backup af dine SMS-beskeder, opkaldslog og fotos til skyen. Du kan også overføre vigtige filer eller oplysninger til et SD-kort, der er installeret på din enhed; fabriksindstillinger nulstiller ikke dine SD-kort, medmindre du kontrollerer en bestemt indstilling.
Når du har sikkerhedskopieret dine filer, skal du åbne din indstillingsmenu og vælge "Backup and Reset", der findes under kategorien "Personal" i standardindstillingsmenuen og under "General management" på det forenklede layout. Denne gang skal du vælge den tredje nulstillingsindstilling, "Nulstilling af fabriksdata." Dette åbner en menu, der viser hver konto, du har logget ind på din telefon, sammen med en advarsel om, at alt på din enhed vil blive udslettet. Som nævnt ovenfor nulstilles dit SD-kort ikke, medmindre du vælger at vælge indstillingen "Formater SD-kort" i bunden af din menu; om du vil gøre det er op til dig, men det er ikke nødvendigt for denne proces. Før du vælger “Nulstil telefon” nederst i denne menu, skal du sørge for, at din telefon enten er tilsluttet eller fuldt opladet. En nulstilling fra fabrikken kan bruge en stor mængde strøm og kan tage op til en halv time, så du ikke ønsker, at din telefon skal dø under processen.
Når du har bekræftet, at din enhed enten oplades eller oplades, skal du vælge "Nulstil telefon" i bunden af din scree og indtaste din pinkode eller adgangskode til sikkerhedsverifikation. Efter dette begynder din telefon at nulstille. Lad enheden sidde og afslutte processen; ikke rod med din S7 i løbet af denne tid. Når nulstillingen er afsluttet - hvilket igen kan tage tredive minutter eller mere - startes du til Android-installationsdisplayet. Hvis fabriksindstillingen har fungeret, skal du ikke have nogen resterende problemer med dit display.
Hvis du stadig har problemer med din enhed, skal du overveje at kontakte Samsung eller din mobiltelefonudbyder for en erstatningsenhed.
