De fleste af Samsung Galaxy S6 og Galaxy S6 Edge smartphones er problemfri, men nogle har rapporteret, at Samsung Galaxy S6 sideknappen ikke fungerer (strømknappen problem). Det er rapporteret, at dette problem sker, når du trykker på knappen på siden af Galaxy S6 for at vække Galaxy, og den reagerer ikke. Selvom knapperne lyser op, tændes ikke skærmen, når du slår på tænd / sluk-knappen. Det ser også ud til, at dette problem sker, når du får et opkald, og Galaxy S6 ringer, men skærmen forbliver sort og svarer ikke.
Fejlfinding : Nogle gange sker dette problem, når du installerer en app, der muligvis forårsager dette problem. Det anbefales at prøve at bringe din telefon i fejlsikret tilstand og teste knappen ( Lær hvordan du får Galaxy S6 ind og ud af sikker tilstand ). Vi er ikke opmærksomme på malware eller app, der kan forårsage dette problem, men at udføre Safe Mode er en uundværlig metode til at kontrollere, om en rogue app er årsagen. En anden mulighed er at nulstille Galaxy S6 eller Galaxy S6 Edge til dens fabriksindstilling, hvis problemet fortsætter efter at have udført Safe Mode. Når telefonen er nulstillet, skal du sørge for, at den kører den seneste softwareopdatering, der leveres af dit operatør. Det kan være en god ide at tjekke med din tjenesteudbyder, hvad der skal være den seneste systemopdateringsversion på Galaxy S6 eller Galaxy S6 Edge.
