Nogle har rapporteret, at Samsung Galaxy J7 vil have en sort skærm, efter at du har tændt for smartphonen. Problemet er, at Galaxy J7-knapperne lyser som normalt, men skærmen forbliver sort og intet vises. Galaxy J7-skærmen tændes ikke tilfældigt for forskellige mennesker, men det almindelige problem er, at skærmen ikke vågner. Der er flere forskellige måder at forsøge at løse problemet med Galaxy J7-blankskærmen, følg instruktionerne herunder for at lære, hvordan du løser den sorte skærm fra Galaxy J7, der ikke tænder for problemet.
Start til gendannelsestilstand og tør cache-partition
Følgende trin får Samsung Galaxy J7 til gendannelsestilstand ved at starte smartphone op:
- Tryk og hold på knapperne Volume Up, Home og Power samtidigt
- Efter at telefonen har vibreret, skal du slippe tænd / sluk-knappen, mens du stadig holder de to andre knapper inde, indtil skærmen til Android gendannelse vises.
- Brug knappen "Volume Down" til at markere "wipe cache-partition" og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
- Når cache-partitionen er ryddet, genstarter Galaxy J7 automatisk
Læs denne vejledning for en mere detaljeret forklaring af, hvordan man rydder cache på Galaxy J7
Fabriksindstil Galaxy J7
Hvis metoden ovenfor ikke hjalp dig med at løse problemet med sort skærm på Galaxy J7, skal du prøve at nulstille smartphonen fra fabrikken. Følgende er en guide til, hvordan fabriksindstilles Galaxy J7. Det er vigtigt at bemærke, at inden du går til fabriksindstilling af en Galaxy J7, skal du tage sikkerhedskopi af alle filer og oplysninger for at forhindre, at data går tabt.
Få teknisk support
Hvis ingen af metoderne har fungeret i forsøget på at få Samsung Galaxy J7 til at dreje med den sorte skærm, foreslås det at tage smarttelefonen tilbage til butikken eller til en butik, hvor den fysisk kan kontrolleres for skader. Hvis det er bevist, at en tekniker er defekt, kan der leveres en udskiftningsenhed til dig, der kan repareres.
