Nogle har rapporteret, at Samsung Galaxy J3 vil have en sort skærm, efter at du har tændt smartphonen, selv når knapperne lyser som normalt. Galaxy J3-skærmen tændes ikke tilfældigt for forskellige mennesker, men det almindelige problem er, at skærmen ikke vågner.
Der er flere forskellige måder at forsøge at løse Galaxy J3-blankskærmsproblemet. Følg instruktionerne herunder for at lære, hvordan du løser problemet med, at Galaxy J3-skærmen ikke tændes.
Start til gendannelsestilstand og tør cache-partition
Følgende trin får Samsung Galaxy J3 til gendannelsestilstand ved at starte smartphone:
- Tryk og hold på knapperne Volume Up, Home og Power samtidigt.
- Efter at telefonen har vibreret, skal du slippe tænd / sluk-knappen, mens du stadig holder de to andre knapper inde, indtil skærmen til Android Systemgendannelse vises.
- Brug knappen Volumen ned til at rulle, fremhæv Wipe Cache Partition og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
- Når cache-partitionen er ryddet, genstarter Galaxy J3 automatisk.
Læs denne vejledning for en mere detaljeret forklaring af, hvordan man rydder cache på Galaxy J3.
Fabriksindstil Galaxy J3
Hvis metoden ovenfor ikke hjalp dig med at løse problemet med sort skærm på Galaxy J3, skal du forsøge at nulstille smartphonen fra fabrik til fabrik. Følgende er en guide til, hvordan fabriksindstilles Galaxy J3 . Det er vigtigt at bemærke, at inden du går til fabriksindstilling af en Galaxy J3, skal du tage sikkerhedskopi af alle filer og oplysninger for at forhindre, at data går tabt, da fabriksindstillingen vil slette alle dine data fra telefonen og returnere dem til staten det var i, da du først købte det.
Få teknisk support
Hvis ingen af metoderne har fungeret i forsøget på at få Samsung Galaxy J3-skærmen til at vågne op, foreslås det, at du tager smarttelefonen tilbage til butikken eller til en butik, hvor den fysisk kan kontrolleres for skader. Hvis det er bevist, at en tekniker er defekt, kan der leveres en udskiftningsenhed til dig, eller den kan repareres.
