Mange smartphones kan udvikle problemer med deres berøringsskærm, og Samsung Galaxy J5 er ingen undtagelse. Nogle almindelige rapporter, der rapporteres, inkluderer, at en del af berøringsskærmen ikke reagerer på berøring, har et problem med, at en del af skærmen ikke viser noget, eller har et problem med, at hele skærmen ikke reagerer på berøring., Jeg vil vise dig, hvordan du foretager fejlfinding af disse slags problemer med berøringsskærm på din Galaxy J5-smartphone.
Fysisk problemstilling eller software?
Den første ting at se på er, om din telefon er fysisk beskadiget, eller om du har udviklet et softwareproblem, der forstyrrer din Galaxy J5-berøringsskærms funktion. Normalt ved du, om problemet er fysisk: du slipper telefonen fra en balkon, nogen træder på den og bryder skærmen i halve eller noget af den art. Hvis du fysisk har beskadiget din skærm, er dine muligheder ret begrænsede.
En mulighed er, at du bare kan få en ny telefon. Hvis din telefon er under garanti, eller hvis du har en telefonforsikringsplan med dit luftfartsselskab, kan dette være den enkleste og hurtigste måde at få din telefon tilbage i funktionsdygtig tilstand. Kontakt din udbyder eller forhandleren, der solgte dig telefonen for at få en erstatning.
En anden mulighed er, at du kun kan udskifte skærmen. Du kan gøre dette gennem en lokal telefonreparatekniker, selvom de sandsynligvis vil opkræve dig et ret heftigt gebyr for at udføre arbejdet, muligvis mere end din telefon er værd. Hvis du er praktisk, kan du prøve at udskifte berøringsskærmen selv med et reparationssæt som dette. Bemærk, at denne tilgang ikke er for alle, og hvis du ikke er praktisk med lille elektronik, anbefales det ikke.
Rettelse af softwareproblemer
Hvis problemet ikke er fysisk, er der sandsynligvis noget, der bugter i telefonens software. Dette kan være i selve Android-operativsystemet, eller det kan være et problem med en app, du har installeret. Vi ser på, hvordan vi håndterer hver af disse situationer.
Ryd telefoncache
En potentiel kilde til problemet er en konflikt i telefonens cachehukommelse. Dette er den hukommelse, som telefonen afsætter til operativsystemet såvel som for hver app, så de kan gemme data og muliggøre let skift mellem apps. For at rydde telefonens cache skal du prøve trinnene i denne vejledning til, hvordan du rydder cache på Samsung Galaxy J5.
Fjern sim-kortet
En anden mulig kilde til problemer er et dårligt siddende SIM-kort. Sluk for din Samsung Galaxy J5-smartphone. Tag derefter SIM-kortet ud, og indsæt det igen. Tænd derefter din Galaxy J5 og se, om problemet er løst.
Komplet nulstilling af fabrikken
Hvis alt andet mislykkes, skal du muligvis udføre en komplet fabriksindstilling af telefonen for at se, om det løser problemet. Det er vigtigt, at du sikkerhedskopierer dine data, før du foretager en nulstilling. For at udføre en hård nulstilling skal du tjekke denne vejledning til, hvordan du fabriksindstiller Samsung Galaxy J5.
Den sidste udvej
Hvis der ikke er noget fysisk galt med telefonen og disse nulstillinger af software ikke løser problemet, er der sandsynligvis ikke meget andet, du kan gøre som forbruger. Du bliver nødt til at få telefonen serviceret af en telefontekniker eller få en udskiftning.
Har du nogle forslag til, hvordan du løser problemer med en Galaxy J5-berøringsskærm? Hvis du gør det, ville vi elske det, hvis du vil dele dem med os i kommentarfeltet.
