Fejl 0x800CCC13 er faktisk en Outlook-fejl snarere end en Windows 10-fejl og har tilsyneladende forekommet ret meget i det sidste år eller deromkring. Microsoft frigav en patch i november 2015, der skulle løse problemet, men jeg har hørt om brugere, der oplever dette efter det, så det ikke var en komplet løsning.
Se også vores artikel Fire rettelser til "Fejl ved ikke at oprette forbindelse til en Windows-service"
Fejlsyntaxen går som regel sådan: 'Opgave' e-mail-adresse Sender 'Kan ikke oprette forbindelse til netværket. Bekræft din netværksforbindelse eller modem . '. Mens det fortæller dig, at Outlook ikke kan oprette forbindelse til netværket, fortæller det dig ikke meget andet.
Jeg antager, at du har en internetforbindelse, at den fungerer i orden, og at du har tilladt Outlook forbi din firewall.
Lidt detektivarbejde fandt et par filkorrupsioner almindelige hos dem, der opgraderede til Windows 10 fra Windows 7 eller 8. Disse filer ser ud til at være 'mlang.dlI.Mui' og 'Windows.Media.Speech.UXRes.dll.mui' . For interesse er .mui-filer sprogfiler til oversættelser.
Rettelse af fejl 0x800CCC13
Med disse oplysninger ved vi nu, at Outlook ikke kan oprette forbindelse til netværket potentielt på grund af to manglende eller korrupte sprogfiler. Jeg er sikker på, at det på en eller anden måde giver mening. Alligevel er det nemt at reparere korrupte filer i Windows.
Luk Outlook, og åbn en kommandoprompt som administrator, skriv eller indsæt følgende kommando, og tryk på Enter.
- sfc / scannow
Lad processen afslutte. Afhængig af din computer kan dette tage et stykke tid, men skal være i fred for at afslutte sit arbejde. SFC står for System File Checker og er en intern filkontrol i Windows. Den scanner sig selv for at finde korrupte eller manglende filer og vil automatisk downloade og installere alt, hvad den finder.
Kørelse af systemfilkontrol løser størstedelen af fejl 0x800CCC13 forekomster og kan muligvis også finde andre filer, der mangler eller er ødelagte fra den oprindelige opgradering. Hvis det ikke fungerer, kan du altid prøve at bruge Outlook i sikker tilstand.
Outlook i sikker tilstand
Outlook i sikker tilstand deaktiverer alle tilføjelser, som du muligvis har installeret. Ikke alle spiller pænt med Windows 10 eller Outlook efter opgradering, så det er værd at fjerne dem fra ligningen.
Tryk på Windows-tasten og R på samme tid for at få vist en kørseldialog. De skriver:
- Outlook / sikkert
Tryk på Enter og prøv igen. Hvis Outlook kan sende og modtage e-mails uden fejlen, er dit problem med en tilføjelse.
- Naviger til File, Options og Add-ins.
- Ur 'Gå' ved siden af COM-tilføjelser i bunden af ruden.
- Fjern markeringen af eventuelle tilføjelser, du finder.
- Genstart Outlook og gentest igen.
Skyl og gentag for alle tilføjelser, du har til Outlook, indtil det fungerer korrekt. Aktivér derefter alle tilføjelser bortset fra den sidste, du deaktiverede, før det begyndte at arbejde og gentest. Det er en smule besværligt, men det er den eneste effektive måde at fejlfinde Outlook-tilføjelser.
Hvis det stadig ikke fungerer, er din eneste bæredygtige mulighed nu at geninstallere Outlook og / eller Office. Det er jeg ked af!
