Selvom det er sjældent, kan der være nogle øjeblikke, hvor din Galaxy S7 eller S7 kant har problemer med at oprette forbindelse til din operatør for at modtage mobildata. Selvom lejlighedsvis på grund af døde zoner i dit område, lejlighedsvis mobildataproblemer er knyttet til din specifikke enhed, ikke kvaliteten af dit netværk eller hvor du er på kortet. Det er klart, at modtagelse af mobildata er en af de vigtigste dele af din telefon, da de bruges til næsten enhver funktion, herunder navigation eller hylde en ride-delingstjeneste. Selvom der ikke er en enkelt løsning til rettelse af mobildata, er der trin, du kan tage for at nulstille og skifte dine mobildata til at svare. Vi har samlet dem i en enkelt guide nedenfor, fra de enkleste løsninger til mere komplekse instruktioner, der gendanner data tilbage til din telefon.
Nogle af disse tip kan gøres overalt, men for sidstnævnte guider er det bedst, hvis du har forbindelse til WiFi og er i stand til at sikkerhedskopiere din telefon til internettet. Lad os komme i gang med at løse din Galaxy S7's WiFi med det ude af vejen.
Enkle, hurtige tip til rettelse af dine data
Dette er nogle af de grundlæggende måder til at løse eventuelle problemer med din telefon, der springer op fra tid til anden, herunder en mangel på dataforbindelse. Selvom ikke alle disse fungerer, er det værd at teste disse ud. Disse instruktioner er hurtige og lette at gøre overalt og tager kun få øjeblikke af din tid.
Start først med at dykke ned i din indstillingsmenu, enten ved at starte indstillingsappen fra din appskuffe eller ved at bruge den genvej, der er gemt i din meddelelsesbakke. Hvis du bruger standardindstillingslayoutet, skal du trykke på "Datanvendelse" under kategorien "Trådløst og netværk." Hvis du bruger det forenklede layout, skal du trykke på "Forbindelser" efterfulgt af "Datanvendelse."
En af metoderne bringer dig til det samme dataforbrugende display. Under "Mobil" ser du en switch til mobildata. Sørg for, at kontakten er aktiveret; Hvis det ikke er tilfældet, kan dine mobildata muligvis være slukket i indstillingerne. Når du har aktiveret mobildata igen, skal du være i stand til at bruge din enhed som normalt igen.
Hvis dine mobildata allerede er aktiveret, men du ikke modtager en forbindelse, kan du prøve at deaktivere og genaktivere mobildata ved at tænde og slukke for kontakten og vente et øjeblik mellem klappen. Dette kan genanvende din mobilforbindelse og genoprette en forbindelse mellem dig og din udbyder. Hvis du stadig ikke er i stand til at oprette forbindelse eller indlæse data via internettet, skal du fortsætte med at gå gennem denne vejledning.
Kontroller, om du ved en fejltagelse har aktiveret en mobildatabegrænsning. Tryk på “Mobildatanvendelse” under underkategorien “Mobil”, og tap derefter på indstillingsgearet i øverste højre hjørne af skærmen. På dette display kan du se et par muligheder, herunder muligheden for at indstille din faktureringscyklus og modtage advarsler om databrug. Kontroller, at du ikke har indstillet en grænse for brug af mobildata på din telefon. Hvis du har gjort det, og du har passeret grænsen, er din dataforbindelse muligvis ophørt af telefonens indstillinger. Hvis du har det godt med at fortsætte din mobildatabrug, skal du deaktivere din begrænsning, og du skal begynde at modtage data igen.
Prøv at afinstallere eventuelle nyere apps fra din telefon. Nogle applikationer kan ændre eller ændre den måde, din enhed fungerer på, og det er meget muligt, at din telefon er blevet ændret på en eller anden måde ved en nylig installation af en fejlfunktioneret app.
Endelig skal du genstarte din telefon. Det lyder måske en smule forenklet eller for meget af en kliché - og det er det - men en genstart kan undertiden løse eventuelle midlertidige problemer med din telefon, der kan være forårsaget af en appændring eller et andet lille problem med operativsystemet. I det mindste kan du sige, at du gjorde det mest basale skridt til at rette enhver elektronisk enhed. Du kan også tage dette et skridt videre ved at slukke for enheden, fjerne og indsætte SIM-kortet fra SIM-bakken øverst på din telefon og genstarte din enhed.
Hvis intet af dette fungerer, er det tid til at gå videre til nogle mere komplekse løsninger på dit problem. Forlad dog ikke indstillingsmenuen - vi har et par skridt til at gøre der først.
Indstillinger for mobildata
Okay, start først med at genåbne din indstillingsmenu. Denne gang skal du vælge "Mobilnetværk" under "Trådløst og netværk" i standardindstillingsmenuen eller "Forbindelser" under den forenklede indstillingsmenu. Fra her skal du vælge "Netværkstilstand" for at ændre den type netværk, din telefon forbinder til. Dette kan afhænge af dit luftfartsselskab, men du skal have et par forskellige netværksforbindelser at vælge imellem, inklusive Global (undertiden benævnt automatisk), LTE / CDMA og LTE / GSM / UMTS. Du skal typisk lade dette være valgt på Global, hvilket giver din telefon mulighed for at vælge det bedste netværk til jobbet. Hvis du er på Verizon eller Sprint, er det at vælge LTE / CDMA-tilstand det bedste alternativ til at genbruge din dataforbindelse. Hvis du er i AT&T eller T-Mobile, kan du prøve at bruge indstillingen LTE / GSM / UMTS. Det hele er temmelig uvidenskabeligt, men ved test kan din telefon muligvis genoprette en forbindelse til din mobiloperatør.
En Verizon- eller Sprint-telefon vil typisk opleve vanskeligheder i en LTE / GSM / UMTS-indstilling, og det samme gælder for AT&T, T-Mobile og LTE / CDMA-indstillingen, men der er lejligheder - som når du er i en område, der kun har en type dataforbindelse - hvor din telefon skal oprette forbindelse til en roamingoperatør. Normalt er Global eller Automatisk-bedst det bedst at håndtere dette, men at cykle gennem disse indstillinger tillader undertiden en telefon at vælge forbindelsen igen, når den er frakoblet.
Hvis dette ikke fungerer, er der en indstilling mere, som du kan få adgang til i "Mobilnetværk" -menuen. Vælg "Adgangspunktsnavne" eller APN. Dine APN-indstillinger fortæller telefonen, hvilket netværk den opretter forbindelse til, og hvordan man kommer dertil, næsten som et kort. Nogle gange kan disse indstillinger ændres eller ændres på en måde, der får din telefon til at miste forbindelsen til dit netværk, og du er nødt til at ændre disse indstillinger til standard. Desværre blokerer nogle netværk - nemlig Verizon - brugere fra at ændre disse på nogen måde. Du kan stadig se dine APN-indstillinger ved at trykke på navnet på adgangspunktet, men muligheden for at tilføje eller redigere en APN bliver helt nedtonet. På nogle måder forhindrer dette brugere i uheld at kommunikere med deres APN-indstillinger, hvilket er godt for de fleste af Verizons kunder. På den anden side, når du begynder at modtage netværksproblemer, kan du ikke bare springe ind og ændre din APN selv, fordi den er låst for enhver bruger, og der er ingen let måde at ændre dette på.
Stadig, hvis du ikke er på Verizon, er der en god chance for at du kan ændre eller redigere disse APN-indstillinger, som du ønsker. Du bliver nødt til at slå netværksindstillinger op til din specifikke udbyder, men de fleste operatører sætter dem online på deres supportwebsteder, og du kan finde dem ved at google “APN-indstillinger”.
Nulstilling af din Galaxy S7
Hvis du har prøvet alt, der er anført ovenfor, og du stadig oplever problemer med at fikse dine mobildataforbindelser, er vi muligvis nødt til at nulstille nogle indstillinger på din enhed. Jeg vil opdele dette i tre muligheder, fra nemmeste til sværeste at udføre. Disse skal kun gøres, når du har testet alle mulige løsninger, der er anført ovenfor, da de er lidt mere komplekse og tør nogle oplysninger eller data fra enheden. Hvis du er klar til at fortsætte, skal du læse videre.
Gå tilbage til skærmen med hovedindstillinger, og find "Backup and Reset." På standardindstillingsdisplayet er det under "Personal"; Hvis du bruger den forenklede indstillingsmenu, er den under "General Management" og "Reset." Vi bruger alle disse tre indstillinger i denne del af guiden, en efter en. Det er vigtigt, at du forstår, at hver af disse nulstiller en del af din telefon til dens standardtilstand, så fortsæt med forsigtighed. Hvis du har brug for det, skal du tage backup af telefonens indstillinger ved hjælp af Google Drev eller Samsung Cloud.
Begynd med at nulstille dine indstillinger; det er den øverste mulighed i din menu. Dette nulstiller bare alle indstillinger på din telefon tilbage til standard, men det sletter ikke nogen af dine data fra telefonen. Selvom der er en lille chance for, at dette løser dine data, hjælper det med at nulstille de indstillinger, du måske har ændret ved et uheld uden at indse det, og det er et godt første skridt, før du fortsætter videre.
Hvis du har nulstillet dine indstillinger, og du stadig ikke ser nogen ændringer på din enhed, er det næste trin at nulstille dine netværksindstillinger. Dette vil rydde alle gemte WiFi-hotspot fra din historie såvel som alle Bluetooth-enheder, så sørg for at tage backup af dine indstillinger, før du vælger denne mulighed. Hvis der er noget galt med dine netværksindstillinger, der ikke blev fanget tidligere i guiden, vil dette træk hjælpe med at rydde og nulstille alle "beskadigede" indstillinger.
Hvis du er kommet så langt i guiden, og du stadig ikke har været i stand til at gendanne en dataforbindelse mellem din telefon og din udbyder, er der kun et par muligheder tilbage: Aftørring af telefonens cache-partition og fabriksindstilling af din Galaxy S7 . Vi begynder med det lettere af de to: at tørre telefonens cache. Dette vil faktisk ikke slette nogen data fra din telefon; snarere, det aftørrer den del af telefonens lager, der gemmer cache. Cache er alle midlertidige data, der gemmes af applikationer, og det kan lejlighedsvis forårsage problemer med din telefon, herunder øget batteriforbrug eller andre hardwarebaserede problemer. At tørre din cache-partition udføres faktisk ikke i indstillingerne; det afsluttes med at starte i telefonens gendannelsesmenu og vælge denne mulighed.
Start med at slukke for din telefon. Når den er slukket helt, skal du trykke på Hjem-tasten, tænd / sluk-tasten og lydstyrke-tasten på samme tid. Hold disse knapper nede, indtil “Recovery Booting” vises øverst på enhedens display. Din telefon viser en skærm, der viser "Installation af systemopdatering" i 20 eller 30 sekunder, og opdateringen ser ud til at mislykkes. Dette er helt normalt. Efter yderligere få øjeblikke skifter displayet til et sort display med gul, blå og hvid tekst. Øverst på denne skærm læser din skærm “Android gendannelse sammen med et stykke tekst under det der indeholder hardware- og softwareoplysninger til din enhed. Menussystemet er skrevet i blå tekst og navigeres ved hjælp af tasterne Volume Up og Down til henholdsvis at rulle op eller ned. Rul ned til “Wipe Cache Partition” (det er under den blå fremhævede menu på dette foto), og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge indstillingen. Bekræft ved at vælge “Ja” med et andet tryk på din tænd / sluk-tast. Din telefon begynder at udslette cache-partitionen, hvilket vil tage et par øjeblikke. Når enheden er færdig, returneres du til hovedmenuen. Sørg for, at "Genstart system nu" er valgt på din enhed, og tryk på tænd / sluk-tasten for at bekræfte. Din enhed genstarter tilbage til normal Android. Kontroller, om du har genoprettet en dataforbindelse; Hvis du ikke har det, vil du fortsætte til vores næste og sidste trin.
Nulstil fabrikken din din Galaxy S7
I dette sidste trin vil vi udslette din telefon fuldstændigt. Dette er en forholdsvis drastisk foranstaltning, så det anbefales kun, hvis du har prøvet alt det andet i denne vejledning. Du vil også starte med at sikre dig, at din telefon har en slags sikkerhedskopi, enten gennem skyen eller på din computer. Dette vil udslette hele telefonen, så den fungerer som om du lige har taget den ud af kassen helt ny. For din indsats er dette imidlertid også en af de mest usikre måder at løse din mobile dataforbindelse; For to måneder siden fikste jeg min egen telefon ved at gøre dette, efter at alt andet på denne liste mislykkedes.
Så hvis du antager, at du har sikkerhedskopieret din telefon op til skyen, og du er klar til at gå, skal du gå ind i din indstillingsmenu og gå tilbage til nulstillingsmenuen, vi dækkede i det sidste afsnit. Denne gang vælger du den tredje mulighed på nulstillingslisten, "Nulstilling af fabriksdata." Den næste skærm viser dig hver konto, der i øjeblikket er knyttet til din telefon, samt en liste over indstillinger og data, der vil blive slettet fra din enhed, hvis du bevæger dig fremad. Hvis du bruger et SD-kort til nogle af dine data, slettes ikke noget på dette kort; Hvis du ønsker det, kan du imidlertid rydde og omformatere dette kort ved at markere afkrydsningsfeltet nederst på listen over dine konti, der lyder "Formater SD-kort." Til sidst skal du sikre dig, at din enhed enten er opladet eller fuldt opladet; Hvis din telefon dør under denne nulstilling, kan den permanent miste telefonen.
Tryk på knappen "Nulstil telefon" for at komme videre. Du bliver muligvis bedt om at angive enten dit fingeraftryk eller din pinkode / adgangskode for at fortsætte operationen som en sikkerhedsforanstaltning. Når du har bekræftet nulstillingen, begynder processen. Alt i alt skal det tage op til cirka en halv time at gennemføre processen. Lad din telefon sidde og nulstille, indtil den når skærmen "Velkommen!", Der vises, når du først opretter en Android-telefon. Herfra skal du være i stand til at bekræfte, om din mobildataforbindelse er blevet genoprettet ved at kontrollere upload- og download-pilene i statuslinjen øverst på din telefon. Hvis du modtager data, skal disse pile tændes, når du bruger nogen form for data. Fortsæt gennem opsætningen på din enhed, og du skal kunne indlæse data som normalt igen.
***
Hvis disse trin ikke fungerede for dig, og din Galaxy S7 stadig ikke kan modtage data, selv efter en fuldstændig nulstilling af fabrikken, vil du kontakte din mobiltelefonudbyder om din service. Der er nogle få muligheder tilbage: din hardware kan have et internt problem, der forhindrer telefonen i at modtage data, eller dit SIM-kort er muligvis ødelagt eller fungerer ikke korrekt. Dette er problemer, der kun kan løses ved at kontakte din udbyder, så ring enten til deres 1-800-servicelinje eller endnu bedre, gå ind i en forhandler, hvor de kan teste din telefon og SIM-kort personligt.
For de fleste brugere skulle trinene ovenfor være nok til at løse eventuelle mobile dataproblemer, men hvis problemet er hardwarebaseret, kan fejlfinding af din software kun komme dig indtil videre. Alligevel vil det at prøve alt, der er beskrevet ovenfor, være praktisk, hvis du er nødt til at gå ind i din lokale Verizon- eller AT&T-butik: Du kan fortælle servicerepræsentanten, at du allerede har prøvet næsten ethvert softwaretrick, du kan forestille dig.
