Selvfølgelig er smartphones designet til at blive brugt overalt med en dataplan, der garanterer en altid tilsluttet status. Men datakapsler og store gebyrer bremser over din 4G-forbindelse, så de fleste af os bruger størstedelen af vores download, når vi bruger WiFi. Fra din egen lejlighed til din lokale Starbucks er WiFi overalt i disse dage, og det garanterer, at du kun søger gennem din dataplan, og ikke spiser den i en stor gulp.
Vores afhængighed af WiFi for at understøtte vores app-downloads og videostrømme betyder, at vi lægger mærke til, når vores telefoner begynder at opleve problemer med vores WiFi-forbindelse. WiFi er ikke en perfekt standard, og prøv som det måtte, de fleste af vores enheder vil have forbindelsesproblemer på et tidspunkt, og din Galaxy S7 eller S7 kant er ingen undtagelse. Så hvis du har problemer med at oprette forbindelse eller forblive tilsluttet din lokale WiFi-hotspot, er dette vejledningen for dig. Lad os undersøge, hvordan du løser WiFi-problemer på din Galaxy S7.
Reboots overalt
Der er et vigtigt første skridt i fejlfinding af ethvert problem, især når det drejer sig om trådløse forbindelser: genstart dine enheder. Du skal ikke bare genstarte din telefon heller - genstart din router også. Hvis du ikke har adgang til din router, kan du prøve at finde nogen, der kan genstarte routeren til dig. Hvis du er på et offentligt hotspot, vil du tydeligvis ikke være i stand til at genstarte routeren. Og helst kan du også genstarte dit modem. For at genstarte din telefon skal du trykke og holde på tænd / sluk-knappen med skærmen allerede aktiveret og vælge "Genstart" fra listen over tilgængelige indstillinger.
Den bedste måde at genstarte din router er, mærkeligt nok, blot at tage netledningen ud af bagsiden af din enhed. Når du har taget stikket ud af enheden, skal du tælle til ti, før du sætter enheden i igen, for at opnå en strømcyklus på routeren. Du kan også gøre det samme med dit modem. Ni gange ud af ti løser dette problemer med dine trådløse internetforbindelser. Routere og modemer er små små ting, og de kræver begge en lejlighedsvis cyklus for at forblive aktiv og funktionel.
Hvis du stadig har problemer med at forbinde din telefon til din WiFi efter genstart af dine enheder, skal du fortsætte til det næste afsnit. Hvis problemet er bredere end blot din telefon - sig, din bærbare computer eller tablet kan heller ikke oprette forbindelse - er det sandsynligvis et problem med din router. Vi har et afsnit til det også længere nede i guiden.
Hurtige tip til din telefon
Okay, med en hurtig genstart ud af vejen, lad os starte med nogle af de grundlæggende. Som med enhver fejlfindingsvejledning vil vi starte med nogle små potentielle rettelser, inden vi går over i større trin. Ingen af disse trin er garanteret at fungere, men de har en tendens til at hjælpe med at sparke din WiFi-forbindelse tilbage i gear ved at give det lidt af en skubbe. Så tag fat i din telefon, så lad os komme i gang.
Først skal du glide ned din meddelelsesskygge for at afsløre dine hurtige indstillinger. Dobbeltkontrol, og sørg for, at WiFi-indstillingen på din telefon er aktiveret. Lejlighedsvis kan dette ved en fejltagelse slukkes eller deaktiveres af brugeren eller en app, der ikke opfører sig, Hvis dit WiFi-ikon er nedtonet, skal du trykke på det for at tænde det igen. Du kan også trykke på teksten “Wi-Fi” under menuknappen for at åbne en udvidet hurtigindstillingsmenu til dit WiFi. Hvis afbryderen er slukket, skal du tænde den igen.
Hvis din WiFi allerede er slået til, men ikke opretter forbindelse til dit personlige netværk, skal du gå ind i din indstillingsmenu og åbne WiFi-menuen under "Trådløst og netværk." Tryk på den tredobbelte menuknap i øverste højre hjørne af skærmen, derefter tryk på "Avanceret." I denne menu skal du finde "Administrer netværk." Dette åbner en liste over alle netværk, du tidligere har oprettet forbindelse til på din enhed. Find hvilken du forsøger at oprette forbindelse til, tryk og hold på dets område i menuen, og vælg derefter "Glem netværk." Dette vil fjerne og slette netværket fra din enhed fra telefonens historie sammen med alle indstillinger til forbindelsen. Herfra kan du prøve at oprette forbindelse igen til enheden ved at indtaste din adgangskode til din router eller hotspot igen.
Hvis dette ikke løser dit problem, kan du også gå ind i din indstillingsmenu og finde muligheden "Backup and Reset". Hvis du bruger det forenklede indstillingslayout, kan du finde denne indstilling ved at vælge "Generel styring" efterfulgt af "Nulstil." I bunden af denne menu finder du tre muligheder: Nulstil indstillinger, Nulstil netværksindstillinger og Nulstille indstillinger. Vi leder efter den anden mulighed: nulstil netværksindstillinger. Dette vil gendanne din WiFi, Bluetooth og alle andre netværksindstillinger tilbage til deres standardindstillinger. Hvis de trådløse indstillinger af din enhed af en eller anden grund er blevet ændret ved et uheld eller af en rogue-applikation, nulstilles alt dette. Bemærk: fordi dette i det væsentlige sletter alle dine netværksindstillinger, skal du reparere dine Bluetooth-enheder og indtaste adgangskoder til dine WiFi-adgangspunkter igen.
Du skal også kontrollere, om en ny softwareopdatering er blevet rullet ud til din telefon. Samsung har gjort et godt stykke arbejde med at stryge eventuelle fejl i tidlige versioner af software, herunder problemer, der involverer forbindelser til WiFi, så det er værd at kontrollere, om din telefon bruger en ældre softwareversion. Rul ned til "System" -kategorien i indstillinger, og tryk på "Systemopdateringer" -menuen (i det forenklede indstillingslayout har "Systemopdateringer" sin egen kategori). Tryk derefter på "tjek for systemopdateringer" i den følgende dialogboks. Hvis en systemopdatering er blevet rullet ud til din telefon, skal du downloade og installere den og derefter kontrollere din WiFi-forbindelse igen.
Der er også et par små indstillinger, der kan forhindre stærke eller konstante trådløse problemer. Prøv først at slukke for din Bluetooth. Nogle 2, 4 GHz-netværk kan lejlighedsvis modtage afbrydelser, når de kører sammen med Bluetooth. Hvis dit netværk er en nyere 5GHz-forbindelse, gør dette sandsynligvis ikke noget for dig. Derefter skal du trykke på den samme tredobbelte menuknap i WiFi-indstillingsmenuen fra før og trykke på "Avanceret". Sørg for, at "Smart netværksskifte" er slået fra, og at "Hold WiFi aktiveret under søvn" er indstillet til "Altid" . ”Førstnævnte skifter dig mellem WiFi og mobilnetværk, hvis din forbindelse er svag, hvilket kan forårsage problemer afhængigt af styrken på din trådløse forbindelse; sidstnævnte kan sidstnævnte frakoble dig fra dit WiFi-signal, når telefonens skærm er slået fra.
Kontroller din router- og modemforbindelser
Først skal du sørge for, at din telefon er den eneste enhed, der har problemer med at oprette forbindelse til et hotspot. Hvis det ikke er det, kan det være et problem med din router, modem eller internetforbindelse. Som vi dækkede ovenfor, kan genstart af både din router og dit modem ved at frakoble enhederne i ti sekunder, før du tilslutter dem igen, normalt løse de fleste problemer med at modtage forbindelser. Statuslamperne på din router og modem viser typisk problemer med at modtage et signal, så sørg for at være opmærksom på disse servicelys og se til manualen, hvis du ikke er sikker på, hvad lysene identificerer.
Hvis problemet ligger i din router eller modem, skal du henvende dig til manualen til din specifikke enhed for at løse eventuelle underliggende problemer. Problemer med routeren kan typisk rettes ved at opdatere din routersoftware eller ved at kontrollere krypteringsindstillingerne, der beskytter dit trådløse signal. Hvis problemet ligger i dit modem, skal du muligvis kontakte din internetudbyder for at sikre, at dit hus modtager et internetsignal uden problem. Miljøspørgsmål kan undertiden forstyrre et signal, så hvis du har bestemt, at problemet ligger hos dem og ikke med dine enheder, skal du ikke være bange for at aftale en tekniker, der skal komme og tjekke forbindelsen til dit hus.
Avancerede løsninger til dine WiFi-problemer
Som med alle forbindelsesproblemer på din Galaxy S7, er der to yderligere trin, vi kan tage for at nulstille enheden til standardindstillingerne og rydde eventuelle problemer, der kan være skjult dybt inde i enhedens software.
Først vil vi starte op i Android's gendannelsestilstand for at udslette cache-partitionen. Dette er en forholdsvis teknisk procedure, så hvis du aldrig har gjort dette, skal du fortsætte med forsigtighed. At tørre cache-partitionen på din enhed vil ikke slette nogen data eller applikationer fra din enhed, som en fabriksdata nulstilling ville; snarere indeholder cache-partitionen alle midlertidige data, der er gemt af applikationerne og systemsoftwaren på din telefon. Dette gør det muligt for din telefon at indlæse applikationsdata hurtigere, men den kan også lejlighedsvis slå lidt skrabet og kræve en fuld klarhed for at løse eventuelle problemer med telefonen.
Start med at tænde telefonen helt. Når enheden er slukket, skal du trykke på Hjem-tasten, tænd / sluk-tasten og lydstyrke-op-tasten. Når ordene “Recovery Booting” vises øverst på din skærm, kan du give slip på disse knapper. En blå skærm, der læser “Installation af systemopdatering” i op til tredive sekunder; displayet advarer dig derefter om, at systemopdateringen er mislykket. Dette er normalt, så stress ikke. Lad telefonen sidde i nogle få sekunder, og displayet skifter til en sort baggrund med gul, blå og hvid tekst på. Øverst på din skærm vises ordene “Android Recovery”; har du med succes startet op i gendannelsestilstand i Android. Brug lydstyrketasterne til at flytte din vælger op og ned, og flyt ned til “Wipe Cache Partition” i menuen. På billedet ovenfor er det under den fremhævede blå linje - vælg ikke denne mulighed, medmindre du vil tørre hele telefonen. Når du har fremhævet "Wipe Cache Partition", skal du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge indstillingen, og brug derefter lydstyrketasterne til at fremhæve "Yes" og tænd / sluk-tasten endnu en gang for at bekræfte. Din telefon begynder at udslette cache-partitionen, hvilket vil tage et par øjeblikke. Hold fast, mens processen fortsætter. Når den er færdig, skal du vælge "Genstart enhed nu", hvis den ikke allerede er valgt, og tryk på din tænd / sluk-knap for at bekræfte. Når din enhed er genstartet, kan du prøve endnu en gang at oprette forbindelse til dit WiFi-signal.
Hvis din telefon stadig ikke kan oprette forbindelse, er der endnu en potentiel løsning: fabriksindstilling af din enhed. Det er klart, at ingen kan lide at gøre dette, men lejlighedsvis kan det være den eneste løsning til problemer på din enhed. Hvis du har prøvet alt andet på denne liste, og du stadig oplever forbindelsesproblemer - og du har bestemt, at det er din Galaxy S7, ikke din internetforbindelse eller din router - skal du gå videre med at nulstille din enhed.
Start med at tage sikkerhedskopi af din telefon til den valgte cloud-tjeneste - hvad enten det drejer sig om Google Drive, Samsung Cloud eller en anden tredjepartstjeneste er op til dig. Du kan bruge andre apps, f.eks. SMS-sikkerhedskopiering og gendannelse eller Google Fotos, til henholdsvis sikkerhedskopiering af tekstbeskeder, telefonopkaldslogger og fotos. Når din telefon er sikkerhedskopieret (eller du har flyttet dine vigtige filer til et SD-kort eller separat computer), kan du begynde at nulstille fabrikken.
Åbn din indstillingsmenu og vælg "Backup and Reset", som findes under "Personal" i standardindstillingsmenuen og under "General management" på det forenklede display. Vælg den tredje nulstillingsindstilling, "Fabriksdata nulstilling." Dette åbner en menu, der viser hver konto, du har logget ind på din telefon, sammen med en advarsel om, at alt på din enhed vil blive udslettet. Dit SD-kort nulstilles ikke, medmindre du vælger at vælge "Formater SD-kort" indstillingen i bunden af din menu; om du vil gøre det er op til dig, men det er ikke nødvendigt for denne proces. Før du vælger “Nulstil telefon” i bunden af denne menu, skal du sørge for, at din telefon enten er tilsluttet eller fuldt opladet. En fabriksindstilling kan bruge en anstændig mængde strøm og kan tage op til en halv time, så du ikke ønsker, at din telefon skal dø under processen.
Når du har sikret, at din enhed oplades eller oplades, skal du trykke på "Nulstil telefon" og indtaste din pinkode eller adgangskode til sikkerhedsverifikation. Når du har gjort dette, begynder din telefon at nulstille. Lad enheden sidde og afslutte processen. Når nulstillingen er afsluttet - hvilket igen kan tage tredive minutter eller mere - bliver du bedt om at indstille din telefon. Under denne proces bliver du bedt om at oprette forbindelse til et WiFi-signal, hvis et er i nærheden; Hvis din enhed kan oprette forbindelse, har du løst problemet, og du kan fortsætte med at gendanne din telefon ved hjælp af de sikkerhedskopier, du har leveret, før din nulstilling.
Hvis din enhed stadig ikke kan oprette forbindelse til et WiFi-signal, og du har bestemt, at det ikke er din router, modem eller et forbindelsesproblem med din internetudbyder, vil du kontakte din mobiltelefonudbyder eller Samsung for at stille en garanti påstand. På dette tidspunkt kan du med sikkerhed bestemme, at problemet ikke ligger hos din software, men med hardware på din telefon. Uanset hvilket firma du kontakter for service vil sandsynligvis bede dig om at gøre flere ting på denne liste; du kan informere dem, du allerede har. Derfra kan du typisk fremsætte en garantikrav til udskiftning af enheden.
***
At opleve problemer med din WiFi-forbindelse kan være frustrerende nok til at trække dit hår ud. Heldigvis er der kun så mange variabler i din trådløse forbindelse til at kontrollere, så synderen af forbindelsesproblemer kan typisk findes inden for en halv time efter fejlfinding. Uanset om problemet ligger i din telefons software, routeren, modemet, din internetudbyder eller din Galaxy S7's hardware, tager det ikke for lang tid at løse problemet. Så slap af og tag en dyb indånding. Inden du ved det, er du tilbage og kører, tilsluttet din WiFi og streaming film efter film på Netflix i løbet af en doven søndag eftermiddag.
