Nogle brugere af Huawei P9-smarttelefonen har rapporteret, at deres telefon fortsætter med at genstarte sig igen og igen. Jeg vil præsentere nogle grundlæggende tip til fejlfinding, der hjælper dig med at diagnosticere og løse problemet, hvor din Huawei P9-smartphone genstarter sig flere gange i træk. Bemærk, at hvis din Huawei P9 stadig er under garanti, når den udvikler dette problem, kan du få den repareret eller erstattet af Huawei teknisk support.
Der er tre grundlæggende årsager til, at dette problem kan udvikle sig. Den ene, en ny app, du installerede, kan muligvis forårsage, at telefonen gentagne gange styrter ned og genstarter. En anden mulighed er, at telefonens batteri er blevet defekt og ikke længere kan give den krævede strøm til at holde telefonen i drift, og det holder derfor ved at slukke og tænde igen. Endelig kan en dårlig firmwareopdatering forårsage dette problem.
Hvis batteriet er defekt, er der intet, som en slutbruger kan gøre, undtagen at få telefonen serviceret og få et nyt batteri installeret. Hvis problemet dog findes i softwaren, kan du selv løse disse problemer.
Hvis telefonens firmware er blevet beskadiget, kan du løse dette ved at udføre en fabriksindstilling på enheden. Se denne artikel om, hvordan fabriksindstilles Huawei P9. Husk, at hvis du foretager en nulstilling af fabrikken, mister du alle dataene på din telefon, så sørg for at tage sikkerhedskopi af dem først.
Hvis et program, du for nylig har installeret, forårsager problemet, kan du prøve at afinstallere programmet. Hvis din Huawei P9 er så ustabil, at du ikke kan afinstallere den nyligt tilføjede app, bliver du nødt til at starte din telefon i fejlsikret tilstand. Safe Mode er en speciel driftsfunktion på din P9, der kun kører de mest basale applikationer, hvilket forhindrer, at et brugerinstalleret program forårsager problemer. Ved at starte i sikker tilstand vil du være i stand til at afinstallere den besværlige app.
Sådan starter du din Huawei P9 i fejlsikret tilstand:
- Sluk for Huawei P9 helt.
- Hold tænd / sluk-knappen nede, indtil telefonen genstarter igen.
- Når skærmen viser Huawei-startlogoet, skal du straks trykke på lydstyrkeknappen og holde den nede.
- Når telefonen spørger om din PIN-kode, vil der være en menuindstilling nederst til venstre på din skærm, der siger “Safe Mode”.
- Tryk på "Safe Mode", og din P9 skal starte til sikker tilstand.
Har du andre tip eller teknikker til diagnosticering af problemer med din Huawei P9-smartphone? Del dem med os i kommentarerne
