Galaxy S9-familien af smartphones er en avanceret og funktionsrig gruppe af mobile enheder med mange loyale fans. Ligesom med enhver smartphone kan der imidlertid opstå problemer med telefonens hardware eller software, uanset hvor high end det er. Et problem, som nogle brugere har rapporteret med deres Galaxy S9-telefon, er et problem, hvor strøm- og / eller lydstyrkeknapperne holder op med at fungere korrekt., Jeg vil undersøge, hvordan du fejler denne type problemer med din telefon og giver nogle forslag til, hvordan du løser eventuelle problemer, du finder.
Mange brugere antager muligvis, at når deres knapper ikke fungerer, at dette skal indikere et hardwareproblem - “der er noget galt med min telefon!” Mens hardwareproblemer er en mulighed, er det med smartphones mindst lige sandsynligt, at den faktiske kilde til problemet er i softwaren. Telefoner er ikke kun telefoner; de er faktisk små computere ligesom dem, du måtte have på dit skrivebord i skole eller arbejde. Og selvfølgelig har computere ofte softwareproblemer. Det Android-operativsystem, som din telefon bruger, er meget stabilt og pålideligt, men ingen software er perfekt, og der er et næsten uendeligt antal ting, der potentielt kan gå galt.
Så uanset om problemet med dine telefonknapper er hardware- eller software-relateret, hjælper denne artikel dig med at komme til bunden af problemet.
Diagnostisering af et hardwareproblem
hurtige links
- Diagnostisering af et hardwareproblem
- Diagnostisering af et softwareproblem
- Er din telefon i biltilstand?
- Har du den seneste Android-version?
- Begyndte problemet, da du installerede en tredjepartsapp?
- Ryd din cache
- Prøv at gendanne enheden til dens fabriksindstillinger
- Intet fungerede, hjælp!
Det er meget simpelt at teste, om din telefons tænd / sluk-knap fungerer fysisk. Tryk på tænd / sluk-knappen og vent til enheden slukkes eller tændes. Hvis enheden går fra til eller fra eller omvendt, fungerer din tænd / sluk-knap fysisk.
Test af lydstyrke op og ned knapper er lidt vanskeligere. For at teste lydstyrkeknappen skal du trykke på tænd / sluk-knappen og lydstyrkeknappen nede sammen og holde den inde i cirka ti sekunder. Din Galaxy S9 skal udføre en blød genstart (dette vil ikke skade noget eller få dig til at miste data). Hvis telefonen genstarter, ved du, at der ikke er noget fysisk galt med lydstyrkeknappen.
For at teste lydstyrkeknappen skal du trykke og holde lydstyrkeknappen op og 'Bixby' og trykke på og slippe tænd / sluk-knappen. Når Samsung-logoet vises, skal du slippe alle knapperne. Du er startet til menuen til genoprettelse af Android. Brug knapperne op og ned for lydstyrken til at rulle til “Genstart systemet nu” og tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte. Dette er den sikre exit fra menuen Gendannelse. Hvis du var i stand til at gøre alt dette, er der ikke noget fysisk galt med lydstyrkeknappen.
Hvis du ikke var i stand til at udføre disse test (dvs. at telefonen ikke slukkes eller genstarter eller går til gendannelsestilstand), er der et hardwareproblem med telefonens knapper, og du bliver nødt til at få din Samsung Galaxy S9 serviceret af en telefon tekniker eller af den forhandler, der solgte dig telefonen.
Diagnostisering af et softwareproblem
Det er meget mere sandsynligt, at telefonens knapper, der ikke fungerer, skyldes et softwareproblem. Der er mange forskellige potentielle årsager til dette, så vi adresserer dem én efter én i rækkefølgen af nemmeste løsning til hårdeste / mest involverede løsning.
Er din telefon i biltilstand?
Biltilstand eller køremodus er den specielle betjeningstilstand, når du kører din bil, med en forenklet grænseflade, der giver adgang til ting, som du muligvis har brug for under kørslen, f.eks. Musik og din GPS-app. Hvis din Samsung Galaxy S9 er i denne tilstand, vil du skifte den tilbage til almindelig tilstand og se, om det løser knapproblemet. Du kan få komplette instruktioner om, hvordan du tænder og slukker for biltilstand i denne TechJunkie-artikel.
Har du den seneste Android-version?
Android har en bred vifte af versioner og smag. Din Samsung Galaxy S9 kom sandsynligvis med Android 8.0, "Oreo", afhængigt af dit operatør. Luftfartsselskaber opdaterer operativsystemerne på deres telefoner forholdsvis regelmæssigt, og disse opdateringer rulles normalt automatisk ud til brugerne. Det er dog muligt, at din telefon har gået glip af en opgradering, og dette kan forårsage dit problem med telefonens knapper. Heldigvis er det meget enkelt at opdatere din Android-version. Gå bare til Indstillinger-> Om telefon-> Softwareopdatering.
Begyndte problemet, da du installerede en tredjepartsapp?
Apps er vidunderlige ting - de lader os sende forsinkede tekster, spille spil, chatte med vores venner og gøre tusindvis af andre ting. Dog er ikke alle apps skabt lige, og nogle ustabile eller dårligt skrevne apps kan forårsage problemer med din telefon. Hvis problemet med dine telefonknapper begyndte at opstå, efter at du installerede en ny app, er der en god chance for, at appen er den skyldige. Der er en hurtig test for dette: genstart din telefon i fejlsikret tilstand (som forhindrer, at alle ikke-standardapper indlæses) og se, om dine knapper fungerer, mens du er i sikker tilstand. Hvis de gør det, er problemet din app, og du kan fjerne den, mens du er i fejlsikret tilstand.
At gå i sikker tilstand er let.
- Sluk for din Galaxy S9-smartphone.
- Tryk på tænd / sluk-knappen og hold den nede.
- Slip tænd / sluk-knappen, når Samsung-logoet vises på skærmen.
- Tryk og hold på lydstyrkeknappen nede, og slip, når du ser “Safe Mode” vises på din skærm.
Ryd din cache
Som alle smartphones bruger din Samsung Galaxy S9 cachehukommelse til at bevare appindstillinger og hjælpe dig med at skifte mellem apps. Rydning af app- og systemcache kan hjælpe med at rydde softwareproblemer. For at rydde din cache, skal du læse denne artikel om, hvordan du rydder cache på din Samsung Galaxy S9.
Prøv at gendanne enheden til dens fabriksindstillinger
Hvis alt andet mislykkes, kan en fabriksindstilling muligvis løse problemet. Fordelen ved en nulstilling af fabrikken er, at det rydder stort set alle tænkelige softwareproblemer. Den dårlige nyhed er, at det gør dette ved at udslette alle dine applikationer, data og indstillinger. Du kan dog oprette en sikkerhedskopi og gendanne disse indstillinger til din telefon. Inden du overvejer at foretage en nulstilling af fabrikken, skal du tage sikkerhedskopi af din telefon ved at gå til Settings-> Backup and Restore.
Hvis du vil gendanne enheden til fabriksindstillingerne, skal du se denne artikel om, hvordan du udfører en hård nulstilling af din Samsung Galaxy S9.
Intet fungerede, hjælp!
Så du ved, at det ikke er et hardwareproblem, men at opdatere Android, rydde din cache og hård nulstilling af din telefon løste ikke problemet med dine knapper ikke fungerer? Trist at sige, dette betyder sandsynligvis, at problemet er noget, som du som forbruger ikke selv er i stand til at løse. Du bliver nødt til at søge professionel hjælp fra en telefonreparatør eller ved at tage telefonen tilbage til den forhandler eller det luftfartsselskab, der solgte den til dig.
Har du nogle forslag, ideer eller oplevelser til håndtering af problemer med knapperne på en Samsung Galaxy S9-telefon? Hvis du gør det, så del dem med os i kommentarafsnittet nedenfor!
