Dette skal være din go-to ressource hver gang, når du håndterer nogen form for lyd- og lydproblemer på Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus. Vi vil tale om højttaler tilfældigt dæmpet, den pludselige forsvinden af tekstbeskeder, når du modtager beskeder og et par andre almindelige problemer. Læs videre og lær, hvordan du bedre kontrollerer og fejlfinder din smartphone på den rigtige måde.
Problem 1 - højttaleren skifter til at slukke for det blå
Situation - du har for nylig beskadiget dit Bluetooth-headset. Fra nu af lytter du kun til musik gennem højttaleren. Det handler også om det tidspunkt, hvor du bemærker, at lyden er dæmpet ved tilfældige lejligheder. Du kan ikke identificere et mønster, og de sange, der har udløst dette problem, spiller helt fint på en anden enhed eller computer. Det ser ud til, at der er et problem med smartphones, ikke med disse sange.
Løsning - vi siger, at problemet ikke er med smartphonen, men snarere med højttaleren. Udfordringen i denne situation er, at du ikke kan åbne telefonen og se, om noget dækker eller trykker på højttaleren.
Hvad du dog kan gøre, er at styre de andre muligheder en ad gangen. Når den eneste, der ikke er testet, er højttaleren, kan du tage telefonen til en autoriseret service og få en tekniker til at se på den. Med alle de andre muligheder mener vi firmwaren eller nogle defekte tredjeparts apps.
Valgmulighed 1 - start i fejlsikret tilstand og afspil musikken for at se, om du støder på de samme problemer:
- Tryk på tænd / sluk-tasten;
- Hold tænd / sluk-tasten nede, indtil du bemærker Samsung Galaxy S8-meddelelsen på skærmen;
- Slip tænd / sluk-tasten;
- Tryk på tasten Volume Down og hold den nede.
- Hold denne nøgle nede, indtil Galaxy S8 er færdig med genstart;
- Når du ser meddelelsen Safe Mode i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre tasten Volume Down.
Hvis du fortsat får dæmpede sange, selv i dette nye miljø, skal du vende tilbage til standardtilstanden og fortsætte med følgende trin.
Valgmulighed 2 - sikkerhedskopiér alle dine data og udfør en nulstilling af enheden:
- Sluk for smartphonen;
- Tryk samtidigt på og hold tasterne Home, Volume Up og Power;
- Når du bemærker Samsung Galaxy S8-meddelelsen på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten;
- Bliv ved med at holde Hjem og lydstyrke op-knapperne, indtil Android-logoet vises på skærmen;
- Slip derefter begge taster og lad enheden sidde i op til 60 sekunder;
- Du bemærker muligvis meddelelsen Installation af systemopdatering, ellers springer enheden direkte til den del, hvor du logger ind på Android Systemgendannelsesmenu;
- Brug tasten Volumen ned for at komme til indstillingen "Wipe Data / Factory Reset" og fremhæv den;
- Brug tænd / sluk-tasten til at aktivere den;
- Brug tasten Volumen ned for at fremhæve indstillingen "Ja - slet alle brugerdata";
- Brug tænd / sluk-tasten til at aktivere den;
- Vent til enheden er færdig med Master Reset;
- Når det er gjort, skal du bruge knappen Volumen ned til at fremhæve indstillingen "Genstart system nu";
- Brug tænd / sluk-tasten til at genstarte enheden;
- Det vil tage lidt længere tid end normalt, men smarttelefonen genstarter og går i normal funktionstilstand.
På dette tidspunkt bør højttalerne ikke forårsage flere problemer. Hvis de gør det, kan du prøve at spørge hjælp fra en autoriseret service.
Problem 2 - smartphonen viser ikke længere tekstbeskeder, når nye meddelelser modtages.
Situation - du har for nylig foretaget en opdatering, og siden har ikke længere besked om indgående tekstmeddelelser. Du får beskeden, men uden den sædvanlige beskedtone. Hvis du ikke tilfældigvis arbejder på din telefon på det tidspunkt, er du usikker på, at du har en ulæste besked, medmindre du manuelt tjekker den nu og da. Før opdateringen blev nye meddelelser ledsaget af lydmeddelelsen, men det er ikke tilfældet længere.
Løsning - dette problem har faktisk en meget enklere løsning, end du måske troede. Du skal finde en bestemt funktion og foretage et par ændringer:
- Gå til startskærmen;
- Åbn Apps-ikonet;
- Start appen Indstillinger;
- Vælg applikationer;
- Åbn Application Manager;
- Skift til ALL-fanen med en simpel stryg;
- Tryk på Meddelelser.
Problem 3 - Galaxy S8 registrerer ikke længere din gamle Bluetooth-hovedtelefon
Situation - du har for nylig udført en opdatering i henhold til enhedens indikationer. Lige derefter stoppede Bluetooth-hovedtelefonen, som du har brugt med denne smartphone i flere måneder, forbindelsen til enheden. Mens de kan registrere hinanden, kan de ikke parre.
Løsning - du kan måske ikke lide det, du er ved at læse, men Galaxy S8 er fyldt med alle former for opdaterede teknologier, som din gamle Bluetooth muligvis ikke er kompatibel med. Især da problemet opstod efter en opdatering, er der stor sandsynlighed for, at dette er problemet, du har at gøre med. Desværre, hvis det er tilfældet, er der ikke rigtig meget, du kan gøre andet end at bruge en ny Bluetooth-hovedtelefon, der er kompatibel med den nyeste softwareversion. Men før du gør det, kan du teste det ved blot at forsøge at forbinde din Bluetooth-hovedtelefon til andre Bluetooth-højttalere eller endda headset og se, om du støder på de samme problemer.
Hvis du gerne vil diskutere dit problem i detaljer, skal vi virkelig kende det nøjagtige mærke og model af hovedtelefoner. Giv os en besked, så tager vi den derfra.
Problem 4 - der kommer ingen lyd ud af enheden efter den seneste opdatering
Situation - du har udført en ny opdatering af din Samsung Galaxy S8, og siden da afspiller enheden ikke længere nogen form for lyde. Underretninger er alle tavse, musik kan ikke afspilles, ingen lyd kommer ud af den. Ingen af de flere genstarter, du hidtil har gjort, har hjulpet med at løse situationen - mens enheden er indstillet til høj ringetilstand, fungerer den som om den er i lydløs tilstand.
Løsning - situationen virker kompliceret, men løsningen er ret enkel og almindelig. Faktisk klager mange andre brugere over det nøjagtige samme problem lige efter en opdatering. Chancerne er, at det er cachehukommelsen, der blev kompromitteret, og du skal være i stand til at løse det ved at slette systemcachen:
- Sluk for smartphonen;
- Tryk samtidigt på og hold tasterne Hjem og lydstyrke op;
- Tryk derefter på tænd / sluk-tasten;
- Når du ser Samsung Galaxy S8-teksten på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen;
- Fortsæt med at holde de to andre taster nede, indtil du ser Android-logoet;
- Slip tasterne og vent i op til 1 minut uden at gøre noget andet;
- Når du er gået ind i gendannelsestilstand, skal du bruge lydstyrke ned-tasten til at gennemse mulighederne;
- Vælg Wipe Cache-partition og start processen ved at trykke på tænd / sluk-tasten;
- Brug den samme lydstyrke-ned-tast til at vælge indstillingen "Ja", bekræft og initier aftørringscachen ved at trykke på tænd / sluk-tasten igen;
- Vent til processen er afsluttet;
- Vælg funktionen Reboot System Now;
- Start genstart med tænd / sluk-tasten;
- Det vil tage lidt længere tid, men det vil til sidst genstarte, og lyden skal komme tilbage til det normale.
