Nogle gange lukker din Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus uventet. Forklar dig godt, hvordan du løser dette problem. Dette kan ske flere gange uden advarsel. Nogle gange når selve Galaxy S8 lukker, kan du bruge nogle af følgende løsninger til at hjælpe med at løse problemet. Din bedste mulighed er at få din Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus repareret af en professionel tekniker.
Hvis problemet vedvarer selv på en ny Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus, skal du kontrollere og se, om din smartphone er indtil dækket af garantien.
At have Galaxy S8 og under garanti kan spare alvorlige penge, når du har problemer med din smartphone. Du bør få Galaxy S8 tjekket ud af Samsung Support, hvis du har en Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus, der fortsætter med at genstarte, slukke eller fryse.
Det meste af tiden skyldes disse problemer et defekt batteri eller en ny app, der får din smartphone til at gå ned. Dårlig firmware kan også forårsage nedbrud. Her er en måde at løse din Samsung Galaxy S8 på, uventet at slukke for.
Android-operativsystem, der får din Galaxy S8 til at slukke
En ny firmwareopdatering kan få din Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus til at lukke ned eller genstarte sig selv. Hvis dette sker, skal du udføre en fabrikshvil. Her er en guide til, hvordan fabriksindstilles Galaxy S8 .
Sikkerhedskopier og gem alle dine data, før du udfører en nulstilling af fabrikken, fordi når du udfører en nulstilling af fabrikken, sletter den alle dine data og gendanner dem til de oprindelige indstillinger.
Ny applikation, der forårsager pludselige genstarter.
Safe Mode giver dig mulighed for sikkert at afinstallere applikationer og fjerne fejl. Du kan også bruge sikker tilstand, hvis gamle apps ikke længere fungerer, eller hvis Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus uventet genstarter.
Her er en guide til, hvordan du bruger Samsung Galaxy S8 i sikker tilstand. Der er en mere detaljeret guide til, hvem der skal slå ”On” og “Off” Safe Mode på Galaxy S8 og Galaxy S8 Plus her .
Sluk din Samsung Galaxy S8 helt. Hold tænd / sluk-knappen nede for at genstarte din smartphone. Når skærmen er aktiveret og Samsung startlogo vises, skal du straks holde lydstyrken nede. Hold den nede, indtil sim-pin'en bliver spurgt. Nederst til venstre skal du nu finde et felt med "Safe Mode".
