Du har lige fået en sms på din Samsung Galaxy S8 og bemærket, at den fulgte med et foto knyttet til den? Du er så ophidset og nysgerrig efter at se, hvad billedet handler om, men du stirrer fortsat på et vindue, der viser, at dit foto downloader? Er enheden bare sat fast på denne meddelelse?
Det ser ud til, at du ikke kan downloade de fotos, du modtager via dine tekstbeskeder. Det er dog en almindelig klage, men det gør det ikke mindre irriterende, når det sker med dig, ikke?
Hvis det kun var sket med en meddelelse… Men det ser ud til at gøre det samme med hvert nyt foto, der er knyttet til en tekstbesked, så det er klart, at problemet skal rettes så hurtigt som muligt.
Løsningerne er generelt enkle. Du kan altid prøve at genstarte telefonen, og måske vil du ikke længere støde på dette problem efter dette.
Et praktisk alternativ ville være at kontrollere din internetforbindelse, fordi billeder har brug for Wi-Fi eller mobildata for at blive downloadet, så hvis du ikke er sikker på, at du har internet på din Galaxy S8, skal du tjekke det med det samme.
Når de enkle tricks ikke fungerer, kan du prøve at ringe til din transportør for at bede om hjælp. I de fleste tilfælde er det APN-indstillingerne, der skal udskiftes, og transportøren er den eneste, der giver dig et nyt sæt APN-indstillinger og instruerer dig, hvordan du opdaterer det. Dette er muligvis ikke den letteste løsning, selvom du med den rigtige hjælp, hvis dette virkelig er problemet, skal være i stand til at downloade dine fotobeskeder lige efter det.
Sidst men ikke mindst, når du har prøvet det hele uden succes, hvis det er så vigtigt for dig at modtage fotos som beskeder, skal du overveje en nulstilling af fabrikken. Læs denne vejledning om, hvordan og følg instruktionerne derinde. Det vil være lidt mere kompliceret, især da det også kræver, at du sikkerhedskopierer alt på forhånd, men hvis det er det, du virkelig ønsker, skal du gå efter det!
