Mange ejere har klaget over, at tænd / sluk-knappen ikke fungerer korrekt på deres Essential PH1 korrekt. Hvad der sker er, når der trykkes på tænd / sluk-knappen, den reagerer ikke, selv når skærmen er tændt. Dette sker oftest når du besvarer et opkald, eller når Essential PH1 har et indgående opkald.
Fejlfinding
Et andet scenario, hvor dette problem opstår, er efter installation af en ny applikation på Essential PH1. Hvad du kan gøre ved dette er at sætte din telefon i fejlsikret tilstand, så du kan teste, om afbryderknappen virkelig er problemet. Det handler muligvis ikke om tænd / sluk-knappen. Det kan også være forårsaget af en virus eller malware fra en ny app installeret. At gå ind i sikker tilstand igen, hvor du også kan teste, om appen er det, der virkelig forårsager strømknappen. Hvis det stadig ikke fungerer, skal du udføre en fabriksindstilling på Essential PH1 efter at have udført Safe Mode-processen. Du bør også fra tid til anden kontrollere, om du har den opdaterede systemversion af Essential PH1.
