, viser vi dig, hvordan du fejlfinder fejlen "Kan ikke få mail, forbindelsen til serveren mislykkedes" på din iPhone 10. Hvis du støder på denne fejl, eller kender en der gør det, kan denne guide være nyttig for dig. Vi vil forsøge at give dig alle nødvendige og enkle oplysninger om almindelige mulige årsager bag forekomsten af denne fejl på din iPhone 10 og vigtigst af alt, hvordan du løser den.
Telefoner har udviklet sig i årenes løb fra blot opkalds- og sms-maskiner. For de fleste er det blevet flerbruksenheder, der giver dig mulighed for at installere og spille spil eller værktøjer, du kan bruge til erhvervslivet. iPhone tilbyder en lang række applikationer, der kan bruges til ethvert formål, idet e-mail er en af dem. Hvis din e-mail enten er til personlig brug eller forretningsbrug, er det meget nyttigt at synkronisere den med din telefon og giver dig mulighed for at læse dine e-mails mens du er på farten.
Brugere af iPhone 10 har dog lejlighedsvist rapporteret om, at fejlen "Kan ikke få mail" når de prøver at synkronisere nye e-mails til deres enhed, især dem fra en Microsoft Exchange-e-mail-konto. Dette kan sandsynligvis være forårsaget af netværksproblemer eller af selve synkroniseringsprocessen. Nedenfor er fejlfindingsteknikker, der fungerer af de almindelige grunde bag dette e-postsynkroniseringsproblem.
Inden du gør det, skal du sørge for, at du er tilsluttet et datanetværk eller WiFi. Du kan kun hente dine e-mails, når du er tilsluttet internettet, så det er vigtigt at kontrollere, om du har en god netværksforbindelse. Og endnu vigtigere, prøv at genstarte din telefon. Når du er færdig, skal du fortsætte med fejlfindingsteknikkerne nedenfor
Indtast dine e-mail-certifikater igen
Problemet "Kan ikke få mail" opstår sommetider, når de e-mail-legitimationsoplysninger, der er indtastet på din telefon, ikke længere er gyldige. Dette sker, når du har ændret din e-mail-adgangskode på en anden enhed og ikke har opdateret dem på din iPhone 10.
Alt hvad du skal gøre er at indtaste din e-mail og adgangskode igen. Dette kan gøres ved hjælp af trin-for-trin-instruktionerne nedenfor:
- Gå ind på telefonens indstillinger
- Gå til Mail, Kontakter, Kalender
- Fortsæt til konto og vælg Adgangskode
- Udskift den originale adgangskode med din nye.
- Tryk på Udført for at bekræfte.
For at anvende ændringer kræver din iPhone 10, at du logger på dine nye kontooplysninger. Når du er logget ind, kan du opdatere siden, og dine e-mails begynder at synkronisere korrekt.
Skift Microsoft Exchange-sikkerhedsindstillinger
Denne meget tekniske løsning har brug for en installeret Active Directory på en computer. Du kan downloade denne software her. Hvis du ikke har det godt med at udføre denne fejlfindingsteknik, kan du fortsætte med andre muligheder nedenfor.
Synkroniseringsproblemer opstår ofte i brugerens Microsoft Exchange-e-mail-konto. Hvis dette er tilfældet, kan du ændre sikkerhedsindstillingerne for at foretage fejlfinding af dette problem specifikt. Du kan gøre dette ved at følge disse trinvise instruktioner.
- Gå ind på Active Directory-brugere og computeren
- Vælg Vis og derefter Avancerede funktioner
- Vælg postkontoen, og højreklik på den
- Vælg Egenskaber, og gå derefter videre til fanen Sikkerhed
- Vælg Avanceret
- Vælg afkrydsningsfeltet 'Inkluder arvelige tilladelser fra dette objekts overordnede'.
Ved at gøre dette ændrer brugeren indstillingen af den e-mail-server, som iPhone forsøger at oprette forbindelse til. Prøv igen at synkronisere din e-mail.
Fjern og opsæt e-mail-synkronisering igen
Gentagelse af hele e-mail-konfigurationsprocessen kan muligvis også løse dette synkroniseringsproblem. Du kan gøre dette ved at følge trin for trin instruktioner belows.
- Gå ind på telefonens indstillinger
- Sluk for iCloud
- Fortsæt til Mail, og slet din e-mail-konto
- Konfigurer din e-mail-konto ved at indtaste dine legitimationsoplysninger igen, men denne gang skal du ændre synkroniseringsindstillingen fra dage til ingen grænse
- Til sidst skal du vælge Generelt, derefter Nulstil, og trykke på Nulstil netværksindstillinger
Ovenstående fejlfindingsteknikker vil sandsynligvis være i stand til at løse dine e-mail-synkroniseringsproblemer, der returnerer en "Kan ikke få mail, forbindelsen til serveren mislykkedes" fejl. Hvis problemerne vedvarer på trods af de ovenfor præsenterede løsninger, kan det være tid til at søge hjælp fra en Apple tech-repræsentant.
Dermed kan teknikeren muligvis bestemme, om der er mere alvorlige underliggende problemer bag denne fejl på din iPhone 10. Det vil også være nyttigt at lade teknisk repræsentant vide, hvilke procedurer du allerede har udført på telefonen.
