For dem, der ejer BlackBerrys nye smartphone, har nogle rapporteret om et sort skærmproblem på DTEK60 og DTEK50. Dette problem med Blackberry DTEK50 og DTEK60 er, at knapperne lyser, men skærmen forbliver sort og intet vises. DTEK50- og DTEK60-skærmen tændes ikke tilfældigt for nogle, men det vigtigste er, at skærmen ikke vågner. Du kan prøve et par forskellige løsninger for at løse problemet med tom skærm med DTEK50 eller DTEK60. Læs vejledningen nedenfor for at lære, hvordan du løser Blackberry DTEK50 eller DTEK60 sort skærm, der ikke tænder for problemet.
Start til gendannelsestilstand og tør cache-partition
Følgende trin får Blackberry DTEK50 eller DTEK60 til gendannelsestilstand ved at starte smartphone:
- Tryk og hold på knapperne Volume Up, Home og Power samtidigt
- Efter at telefonen har vibreret, skal du slippe tænd / sluk-knappen, mens du stadig holder de to andre knapper inde, indtil skærmen til Android gendannelse vises.
- Brug knappen "Volume Down" til at markere "wipe cache-partition" og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
- Når cache-partitionen er ryddet, genstarter din smartphone automatisk
Læs denne vejledning for en mere detaljeret forklaring af, hvordan man rydder cache på Blackberry DTEK50 eller DTEK60
Fabriksindstil Blackberry DTEK50 eller DTEK60
Hvis metoden ovenfor ikke hjalp dig med at løse problemet med sort skærm på Blackberry DTEK60 eller DTEK50, skal du prøve at nulstille smartphonen fra fabrik. Følgende er en guide til, hvordan fabriksindstilles Blackberry DTEK50 eller DTEK60 . Det er vigtigt at bemærke, at inden du går tilbage til fabriksindstilling af en Blackberry DTEK50 eller DTEK60, skal du tage sikkerhedskopi af alle filer og oplysninger for at forhindre, at data går tabt.
Få teknisk support
Hvis ingen af metoderne har fungeret i forsøget på at få DTEK50 eller DTEK60 til at dreje med den sorte skærm, foreslås det at tage smartphonen tilbage til butikken eller til en butik, hvor den fysisk kan kontrolleres for skader. Hvis det er bevist, at en tekniker er defekt, kan der leveres en udskiftningsenhed til dig, der kan repareres.
